推動社保服務提質增效

“真是太感謝了，沒想到這麽快就辦好了，效率真是太高了！”在汝州市市民之家企業養老保險窗口，市民對窗口工作人員連連道謝。市民告訴，因為原來的社保關系在外地，現在想要轉移回來還需要跑到原參保地，不僅來回路費需要花好幾百，而且還要奔波好幾天，現在，在社保窗口工作人員的指導下，直接用手機操作就辦成了，非常方便快捷。

社保服務窗口雖小，但是它跟群眾生活密切相關。為更加方便群眾，汝州市人社部門近年來全面推廣社保業務網上辦，省內社保業務均可以通過“河南社保”APP實現壹鍵辦理，跨省社保關系轉移可以通過“掌上12333”APP進行辦理，開辟了更加簡便快捷的綠色通道,不僅方便了企業群眾，降低了辦事成本，也提高了社保經辦機構的服務效率，實現了“讓網絡多跑路、群眾少跑腿”。

同時，為進壹步提高窗口服務水平，提升群眾滿意度，汝州市人社部門服務窗口上線了“好差評”系統，通過好差評系統，可以廣泛征求辦事群眾對服務內容和工作人員的意見建議，並據此來強化窗口工作制度的執行，為群眾提供更加優質便捷的服務。優質服務結碩果。從汝州市人社局獲悉，該市五大社保經辦工作分別榮獲平頂山市企業職工養老保險、機關事業單位養老保險、城鄉居民養老保險、工傷保險、失業保險經辦工作優秀單位等榮譽。