平安基金購買失敗會退錢。壹般3個交易日左右退回。如3個交易之後，投資者還沒有收到退回款項的話，投資者可以咨詢平安基金客服，詢問相關情況。或者咨詢所購買平臺。
平安基金管理有限公司是中國平安集團旗下成員，是中國平安“保險、銀行、投資”綜合金融業務架構中的關鍵壹環，也是中國平安投資系列業務的重要組成部分。