電話客服需要手機，在線客服需要電腦，不影響。
螞蟻雲客服成立於2012。以前叫“支付寶雲在線”。由壹群喜歡螞蟻金服，熟悉螞蟻金服，自願為螞蟻金服用戶提供幫助的社會人士組成。人人用豐富的知識和經驗為螞蟻金服的用戶提供咨詢幫助。