e賬戶可以註銷。若用戶的e賬戶余額為零，且e賬戶名下沒有基金、賬戶貴金屬、債券、理財產品等交易，並已解除相關投資理財類簽約關系，可選擇如下方法註銷e賬戶:
1、登錄手機銀行，通過“首頁”-“賬戶”(如首頁未顯示“賬戶”菜單，請點擊首頁中間區域“+”進入選擇)- “e賬戶”-“詳情”–“管理”-“註銷”操作。
2、登錄個人網銀，通過“我的賬戶-e賬戶-e賬戶註銷”進入賬號選擇頁面，選擇您要註銷的e賬戶（e賬戶需零余額)，點擊“e賬戶註銷-結息”，提示結息成功後點擊“註銷”，點擊“確認”後效驗安全工具，註銷e賬戶成功。溫馨提示:如e賬戶已是睡眠狀態，則賬戶的狀態為封存，不能存入或支取，只可通過櫃面辦理銷戶業務。
e賬戶註銷後，與實體賬戶的綁定關系自動解除;e賬戶綁定的實體賬戶註銷後，e賬戶狀態保持不變，不會聯動註銷。當e賬戶是網銀最後壹個賬戶時，註銷e賬戶將同步註銷網銀服務。
e賬戶是工行推出的虛擬電子賬戶產品，無實體卡，主要依托電子渠道(如個人網上銀行、手機銀行、互聯網站等)進行開銷戶，並可辦理投資理財、生活繳費、資金管理等各類服務。賬號規則、賬戶結構與龍卡通相同。e賬戶納入l類賬戶，不能提取現金。