對於平安普惠的投訴，中國互聯網金融協會和銀行保監局是最有效的監管部門之壹。如果平安普惠遇到網貸產品不合理收費等問題，可以撥打中國互聯網金融協會電話12378進行投訴。中國互聯網金融協會作為互聯網金融行業的自律組織，對金融機構的違規行為有監督和調查的權力，可以對平安普惠進行查處。如果在銀行支行發現亂收費的問題，銀行內部不會處理，妳可以直接打電話到銀行總部投訴。同時，銀保監局還負責監管銀行業務，可以對平安普惠進行監督和調查。通過向銀行保監局投訴，平安普惠可以解決問題，得到合理的待遇。