目前，上海正加緊完善針對上述四類人群的兜底機制，及時發現人群、精準排摸需求、快速解決問題，進壹步築牢疫情防控的民生底線。此外，上海市慈善基金會等相關單位也分別開通募捐平臺，向社會公開募集資金，為關心關愛特殊人群提供更堅實保障。
受疫情影響，相關為老服務場所暫停開放，但對於高齡獨居等困難老年人的居家養老服務仍在遵守防疫政策的前提下繼續開展。自3月28日起，全市目前仍有550多名居家養老護理員克服各種困難提供居家上門服務，為1600多位剛需困難老年人提供服務3000余人次。目前仍居家的養老護理員，還通過電話等方式聯系服務對象，關心關愛其日常生活情況。在社區壹線人員工作繁重的情況下，養老顧問、“老夥伴”等社區誌願者的作用進壹步凸顯。據統計，3月28日至4月9日，全市16個區***約4.5萬養老顧問、“老夥伴計劃”誌願者等積極跨前、熱心奉獻，已累計為全市約35萬名高齡獨居老人提供服務。