用戶畫像是在了解客戶需求、消費能力、客戶信用額度的基礎上,找到潛在產品的目標客戶,利用畫像信息為客戶開發產品。說到用戶畫像,很多品牌都會提到全方位的用戶畫像。其實全方位的用戶畫像是壹種廣告語言。完全不需要數據,就可以對用戶進行全面的描述和透徹的了解。人是很復雜的動物,信息的緯度很復雜。僅靠外部信息是無法描述客戶內心需求的。
用戶畫像這個詞有很重的場景因素,不同的企業對用戶畫像有不同的理解和需求。比如金融行業和汽車行業,對用戶畫像的信息需求完全不同,信息緯度不同,對畫像結果的要求也不同。每個行業都有壹套適合自己行業的用戶畫像方法,但其核心是服務客戶和業務場景。