首先，電腦本身，網卡問題，驅動器關閉，或網絡電纜問題，路由器等原因無法上網，逐壹排除。
二是電腦中病毒，IE被惡意修改，IE出錯等。，可以用黃山IE消毒修復。
第三，數據包丟失，可能是水晶頭有問題。重做水晶頭。
第四，路由不開啟DHCP，無法獲取IP，網絡受限，或者同網有人使用executive造成幹擾。
第五，網速慢，可能是中毒，或者同網有人嚴重占用資源，比如BT，下載。
六、QQ等即時通訊軟件可以登錄，或者打開網頁，可能是沒有設置DNS，請按照當地公共DNS地址設置。
七、因系統損壞等原因無法上網，請重新安裝或恢復系統。
八、連上網後就是打不開網頁。網絡信號可能有問題。請聯系當地寬帶接入部門進行檢查。
九、路由器，如果貓過熱，請關閉電源十五分鐘後再試。