如果不知道如何在網上贖回，也可以去買基金的平安銀行，請工作人員幫忙指導贖回。交易時間內(交易日9: 00-15: 00)的贖回申請當日處理，收益以當日收盤凈值計算。客戶可在T+2個交易日之後，通過網上銀行和電子銀行查詢基金公司的確認結果。
非交易時間(非交易時間為交易日9: 00-15: 00以外)操作的贖回申請處於預受理狀態，系統將在下壹交易日進行處理，並根據下壹交易日收盤凈值計算收益。客戶可在T+2個交易日之後，通過網上銀行和電子銀行查詢基金公司的確認結果。