1，接聽客服電話；高效規範地接受和回應客戶的詢問、查詢、投訴、建議等客服工作，為客戶提供優質服務，維護客戶用卡安全；
2.協助主管收集客戶反饋，以改進產品、服務和活動；以優質的服務建立和維護與客戶的關系；
3.根據既定的政策和程序，確保卡中心和客戶的信息安全；
4.遵守相關法律法規和公司政策，合規經營，確保客戶賬戶安全；
銀行的客戶經理(銀行的客戶經理是壹個特殊的企業，說清楚點就是銀行的銷售人員)可以說是銀行和客戶之間的橋梁。他的工作主要是以客戶為中心，處理客戶的存貸款等中介業務，負責維護客戶關系。