目前由於EMS包裹量大,物流爆炸,日本直郵商品物流時效延長。
網購被沒收怎麽辦?
1.如果在確認收貨時間快到了之後還是沒有收到貨,可以要求賣家延長收貨時間。也就是系統默認妳已經收到貨,把錢發給賣家了。只要妳沒有收到貨物,妳仍然可以得到退款。
2.如果賣家沒有發貨,而是謊稱發貨,或者明明沒貨卻謊稱有貨,過錯在賣家,消費者有權要求退款,郵費由賣家承擔。
3.如因倉庫爆炸等原因導致貨物到達時間比正常稍慢,消費者要求退款時需要征得賣家同意,郵費由消費者承擔。
4.如果賣家承諾“七天無理由退貨”,只要妳的情況符合其條件,就可以要求按約定執行。