1.請確認您是否通過櫃臺進行過與中銀E盾相關的交易。如果您完成了替換交易，客戶應該獲得參考號和授權碼。請使用參考號和授權碼通過網上銀行登錄頁面右側的CA證書下載鏈接下載證書。2.請通過“中國銀行網銀USBKey數字安全證書管理工具”檢查並確認中國銀行e盾CA證書是否已過期(或通過櫃臺)。如確認已過期，請客戶持網銀卡/折及網銀卡/折有效身份證件到櫃面網點申請換證。
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