1.檢查微店版本:有時候老版的微店可能會出現壹些問題，建議更新到最新版本。
2.清空緩存:在手機設置中找到應用管理或應用信息，選擇微店應用，清空緩存。
3.卸載重裝:有時程序異常，可能導致無法發送消息。這時候可以嘗試卸載微店APP重新安裝。
4.更換設備和網絡環境:如果以上方法都無效，那麽妳需要考慮更換其他設備或者連接其他穩定的網絡環境進行測試。
綜上所述，在無法發送消息的情況下，首先要確定客服功能是否開啟，是否符合平臺要求。然後根據具體情況采取相應的解決辦法。