可以去當地派出所咨詢。如果是身份證問題，需要重新辦理身份證。
總的來說是因為數據庫更新不及時。以前，系統是通過產品更新的。全國大部分省份的派出所都實現了實時聯網，只要壹辦理業務，信息就會立即更新到省級人口數據庫。
但是壹些部門的身份驗證系統的信息還比較滯後，國家數據庫的數據需要各省都提交，所以會有延遲，大概3到6個月不等。
擴展數據
激活手機大王卡的註意事項:
1.需要先準備好個人身份證(因為要在實名登記系統中使用)。
2.收到SIM卡後，必須按照實名登記制度的相關規定，到就近的營業廳進行實名登記。
3.如果不能在實體營業廳註冊激活，可以通過手機營業廳在線激活。