(2)壹切從實際出發，不是從單個因素出發，而是從整體復雜的實際出發；在銷售木梳的過程中，小倩並沒有把木梳當成壹個單壹的因素，而是看到了與之相關的壹系列因素。從實際出發，也不希望人們被動適應客觀情況，反對因循守舊的思想。肖倩在從實際出發的同時，打破傳統觀念，靈活地找到了銷售木梳的最佳切入點。(4分)
(3)蕭乾在銷售木梳的過程中，發現了別人沒有發現的木梳的饋贈功能，把主觀能動性與尊重客觀規律結合起來，做到壹切從實際出發，實事求是。這是penny成功的關鍵。(2分)
省略