客戶關系優化是整個CRM系統的核心，主要滿足部門和同行的需求，銷售自動化、營銷自動化、客服支持自動化等所有核心功能都將在這裏實現。
擴展數據:
CRO作為藥企可貸的外部資源，可以在短時間內迅速組織壹支高度專業化、具有豐富臨床研究經驗的臨床研究團隊，降低整個藥企的管理成本，大大提高效率。專業的事情應該由專業的機構來做。
申請人可以委托其執行臨床試驗中的部分任務和工作，並且這種委托必須以書面形式約定，目的是通過合同向醫藥企業提供新藥臨床研究服務。
百度百科-CRO(臨床試驗業務)