1，技術和系統問題:微信小程序和12306後臺系統會出現故障，正在維護中，導致暫時無法完成購票操作，官方公告和通知中會有說明，用戶需要耐心等待系統恢復正常。
2.網絡問題:網絡連接不穩定，速度慢都會影響購票過程。在購票過程中，用戶需要保證網絡暢通，避免加載和提交數據時網絡中斷和延遲。
3.票源問題:火車票數量有限，尤其是節假日和高峰時段。熱門車次的車票會很緊張。用戶查詢的車次已經售罄，自然無法購買。微信小程序12306還設置了購票限額。每個賬號每天可以購買的最大數量也會導致購票失敗。