壹份EMS投遞到海關的查詢狀態顯示，國際郵件往往卡在“離開處理中心發往中國”或“投遞到海關”的狀態。如果需要較長時間，建議聯系ems或者當地海關，全國海關咨詢電話12360。
中華人民共和國海關對進出口郵遞物品監管辦法
第壹條根據《中華人民共和國暫行海關法》的有關規定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱郵遞物品是指包裹、小包裹、樣品和印刷品。
第三條進出口郵遞物品在郵局寄遞前，必須經海關查驗並照章征稅或者免稅。
第四條郵寄進出口的貨物，應當由收發貨單位或者其代理人在設有海關的郵局向海關申報，並按照海關規定辦理進出口手續。