提供車牌號等相關信息。
案件受理:客服人員會對舉報信息進行核實，並安排進入理賠流程。保險公司會派理賠員勘查事故現場，索要相關證據，如* * *、行駛證、保險單等。
理賠審核:查勘員完成查勘後，提交理賠申請，由保險公司進行審核。
理賠談判:保險公司如對理賠有異議，將邀請被保險人或其代表就理賠及金額進行談判。如果達成協議，雙方將簽署和解協議文件。
理賠支付:保險公司確認理賠金額無誤後，在合同規定的時間內將理賠金額支付給被保險人或其指定的受益人。