12345能解決健康碼的問題嗎？

12345是我國的壹條市民熱線，可以解決大家生活中遇到的問題。最近有小夥伴說自己的健康碼無故變黃，那麽12345能解決健康碼的問題嗎？撥打12345轉綠碼有用嗎？12345從黃碼申訴到綠碼需要多長時間？下面給大家分享壹下相關內容。感興趣的朋友來看看吧。

12345能解決健康碼的問題嗎？

健康碼變黃後，需要每三天檢查兩次，兩次核酸檢測的間隔時間要在24小時以上。如果兩次核酸檢測的結果都是陰性，健康代碼可以恢復為綠色代碼。

但是如果因為誤操作被給了黃碼，可以在健康碼平臺提交投訴。符合改碼條件的，系統會在24小時內處理；如果三天後還不是綠碼，可以撥打熱線12345和熱線12320進行投訴。投訴成功後，健康碼可以恢復為綠碼。

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