企業人氣指數是《第壹財經日報》企業競爭力監測項目的重要特色。在企業競爭力評價綜合指數中加入知名度指數,可以拓展企業競爭力監測的深度和廣度。
長期穩定之道:核心競爭力轉化為品牌競爭力。
在企業競爭力體系中,品牌形象、社會影響力,包括企業家的個人形象都是重要的非數值指標。
所謂品牌競爭力,就是壹個品牌比同類產品具有更大的市場影響力、更高的市場占有率、更高的附加值、更長的生命周期的深層次原因。品牌競爭力是指企業品牌區別於或領先於其他競爭對手的獨特能力,能夠在市場競爭中顯示其內在的質量、技術性能和完善的服務。
通俗地說,如果妳的產品比其他品牌的同類產品賣得更好、更快、更貴、更久,說明妳的品牌有競爭力;反之,說明妳的品牌弱。
品牌競爭力決定了品牌在市場中的地位。
由於充分和完全的市場競爭,企業核心競爭力的優勢不能長期保持並被壟斷。只有將企業的核心競爭力轉化為品牌競爭力,才能保證企業的長治久安。
核心競爭力必須外化為具體的消費者利益。
波特競爭力理論的局限性主要表現在企業競爭優勢的來源和培育上:波特主要強調兩個因素:成本和差異,但這兩個因素屬於企業的直接競爭力。其實企業的競爭力中也有間接競爭力,比如管理、人力資源、技術創新等。
品牌競爭力是企業核心競爭力在市場中物化和商品化的外在表現。企業現有的任何核心競爭優勢,如資源優勢、技術優勢、人才優勢、管理優勢、營銷優勢,最終都要轉化為企業的品牌競爭優勢。只有這樣,企業才能在激烈的市場經濟競爭環境中實現可持續的生存和發展,確保企業的長期穩定和繁榮。
核心競爭力的強弱決定了企業的生存和發展,那麽企業競爭力的強弱和核心競爭力的優勢最終如何判斷以及由誰來判斷。不是由企業家,也不是由經濟學家,而是由消費者來執行最後的決定。因為對於絕大多數現代企業來說,決定企業生存發展的最關鍵因素是消費者的選擇,而現在消費者的這種選擇是壹種自由而精明的多樣性選擇。
對於壹個企業來說,核心競爭力可能是資源、技術、人才、管理、營銷等壹個或多個方面。但是,對於消費者來說,這些都不是直接影響。也許企業的目標消費群體中有壹部分消費者經常看財經新聞,對相關企業有比較深入的了解,知道企業的核心競爭力在哪裏,但是對於大部分忙碌的消費者來說,企業的核心競爭力是看不見摸不著的。他們不關心妳企業的細節。他們更關心妳的產品,他們是什麽,他們的質量是什麽,他們的服務是什麽,他們的象征是什麽,他們的價格是什麽...
因此,核心競爭力作為企業競爭力的內在因素,對消費者來說沒有實質性意義,必須外化為具體的消費者利益。這種利益必須是消費者能夠感知到的實實在在的利益,也是消費者感受到企業核心競爭優勢的根本途徑。
核心競爭力最終體現在消費者價值(市場份額和消費者滿意度)和企業自身利益(利潤和發展)上。而且這兩個方面其實是密不可分的,從動態和長遠的角度來看,有很大程度的同壹性。因為,只有對消費者有價值,受到消費者歡迎,產品才有市場,企業才有效益;相反,企業只有盈利,才能生存發展,才能源源不斷地為消費者提供產品或服務,獲得消費者的滿意。這是企業間核心競爭力競爭的最終結果。因此,企業必須盡快培育影響顧客價值的核心競爭力。受歡迎指數-消費者對品牌的印象和感受
對於任何壹個品牌來說,重要的不是品牌主自戀的感覺,而是消費者對品牌的印象和感覺。也可以稱為品牌知名度指數。
品牌競爭力的壹個重要特征是品牌價值在無形資產中占很大比重,甚至高達90%,是企業最重要的資產。
品牌作為企業最重要的資產,必須能夠持續為企業帶來超額利潤。正如可口可樂品牌的增值率驚人,其品牌資本高達696億美元,在總資本中所占的比例也是前所未有的。
我們可以推斷,可口可樂運營的本質是品牌的資本化運營。許多國際強勢品牌核心競爭力的形成、發展和運用,就是把品牌資本化運營作為首要的競爭力戰略,並加以提升。
在當今社會,保護名譽的措施已經引起了廣泛的關註。而主動宣傳,提高自身聲譽的方法並沒有得到廣泛的應用。
妳是否有好的名聲並不取決於妳是否比妳的競爭對手或同事更優秀。那些認為只要工作做好了,自然會有好名聲的人,往往會失去很多這樣的機會。
現實生活中,很多有才華的人,好的公司,往往被人忽視。這不是因為他們運氣不好,而是因為他們知名度不高。
品牌是壹個綜合指數,企業形象和CEO形象是企業品牌的重要標誌。
真正聰明的人,好的品牌,好的企業,都有其相應的口碑,但這種口碑的強弱,不僅僅取決於妳的工作質量,還取決於妳能否堅持不懈地宣傳自己,並給予足夠的重視。
很多案例表明,有些公司可以成功地推廣自己,有些商業個體可以通過良好的風度為自己樹立良好的形象,這說明他們所做的事情雖然與競爭對手相比不是特別優秀,但他們非常清楚自己的優勢。然而,很多優秀的企業或個人往往被誤解,或者只能成為被遺忘的幕後英雄。
感覺不能代替現實,但是感覺可以強調現實。
中國入世首席談判代表龍永圖曾在《優秀品牌的七大實踐》壹書的序言中指出:
“中國本土企業要想長盛不衰,必須下大力氣打造世界級品牌,而品牌建設是壹項長期的系統工程。系統管理的木桶理論告訴我們,壹個木桶所裝的水量不取決於最長的板子,而取決於最短的板子。管理模塊的任何空白和漏洞都會導致品牌的衰落。
壹個優秀的品牌必須同時重視管理的多個方面。被稱為優秀品牌的七大學科,分別是:品牌管理、廣告管理、宣傳渠道管理、銷售管理、人力資源管理、生產管理、知識管理。《卓越品牌七大實踐》從卓越品牌的成功實踐入手,闡述了卓越品牌的真諦和發展軌跡,對我國企業的品牌發展具有現實借鑒意義。
優秀品牌的七大紀律就像鐵環企業的七塊木板。壹個成功的企業要想永葆青春,必須同時上七門課。"
壹個組織的管理職能是多方面的,如生產管理、技術管理、設備管理、質量管理、財務管理、人事管理、行政管理、銷售管理等等。
公共關系作為壹種管理職能,不同於上述管理領域。其管理對象不是產品、資金、技術、銷售網絡等有形資產,而是信息、關系、輿論、形象等無形資產。其管理手段不是技術、經濟、行政或法律手段,而是現代信息社會中的溝通手段。其管理目標不是直接增加產出,促進銷售,賺取利潤,而是調整組織與公眾的關系,以優化組織的生存環境,提升組織的無形資產和價值,從而增加組織的整體資產。
公共關系的對象、手段和目標不同於其他管理職能,是壹個獨特的管理領域。這壹管理領域反映了現代信息社會管理發展的壹個趨勢:越來越重視信息資源、關系資源、形象資源和溝通資源。
良好的公共關系應該為公眾和社會提供信息、咨詢、培訓、公益等大眾化服務,使企業樹立註重公共利益、社會利益、社會責任和義務的良好形象,得到公眾的認可。這種公關服務做得越好,企業就越受歡迎,越受大眾歡迎,社會形象就越好。
企業知名度指數的引入,使中國商報競爭力監測體系更加生動,具有深遠的現實影響。美中不足的是,華商報企業競爭力監測項目的首個人氣指數是通過對華商報忠實讀者和國內財經媒體資深記者兩類人群的調查得出的,同樣缺乏消費者的信心指數和目標消費者的追求指數。
而這是影響品牌競爭力的重要因素。