1產品描述是否完整具體壹目了然？(產地/質地/規格/顏色/用途/保修說明等。)
2產品圖片是否清晰詳細(產品正面/背面/內側/外側/特殊部位等。)
是否有您的聯系方式(QQ/手機/郵箱等)等重要信息。)/送貨方式/銀行賬號在店內重點顯眼位置？
會不會忽略「看客」，只關註「買家」？
5與客戶交談時微笑是否不卑不亢、自然(正確使用即時通訊軟件)？並使用基本的禮貌語言？
妳是站在客戶的角度，以客戶的消費需求為原則真心推薦的嗎？
7是為了盡快成交，不實事求是違心吹噓，隨便承諾甚至回避“瑕疵”，強迫人家買，死纏爛打？
為了避免發貨錯誤和以後可能出現的矛盾糾紛隱患，交易後是否可以當面再次確認買家購買的商品的相關信息？(名稱/款式/尺寸/件數/顏色等。)
為了避免送貨錯誤和可能存在的隱患，您是否詢問過客戶送貨地址/名稱和電話號碼是否變更？
10為了避免快遞的運費問題，交易前有沒有關註過超重的快遞並及時與客戶溝通？
11為了避免不正確的郵件輪換引起的糾紛，您是否註意提前詢問並了解了客戶收貨地址是否有站點？
12妳是否有勇氣“先說實話”，並可能承擔交易損失的風險？提前告知部分客戶，由於遠程發貨地點沒有車站，客戶需要上門取貨。
13妳會對所有顧客壹視同仁？而且妳不會因為客戶買的錢的多少或者因為客戶網上支付不及時而區別對待嗎？
14是否以積極的語氣和堅定的信心對其產品進行了承諾和保證？
15為了避免以後的糾紛，有沒有記得當著快遞員的面提醒買家簽收前檢查或者打印收貨說明貼在包裹上？
16妳會覺得小問題都不是問題，只要不嚴重，抱著客戶可能看不出來的想法，那麽以次充好呢？
17如果妳是賣衣服的，發貨前會給客戶剪線燙整齊嗎？
18是否會聯系自動拍照付款的客戶(確認照片/確認收貨地址/說明到貨時間等)。)發貨前？
19為了避免客戶投訴，妳有沒有快速發貨，沒有延誤？
為了讓顧客對妳的服務滿意，不管商品的價格如何，妳在包裝上是否細心、牢固、可靠？
21如果可能的話，妳有沒有想到給客戶額外的小禮物，給他們更多的驚喜和快樂？
妳會主動把包裹裏錯收的壹元兩元寄過去還給客戶嗎？
有沒有記得在電腦上及時確認發貨，發貨後告訴旺旺買家的快遞單號？
客戶收到貨物後，有沒有主動詢問對貨物的滿意程度等意見？
當妳因為客戶錯誤的選擇和判斷而受到質疑並表達不滿時，妳是否首先以豁達和理解的態度承認是妳的工作失誤造成了客戶的後悔？還是據理力爭？不屑壹顧的指責甚至懶得廢話？
26.有沒有顧客收到貨後驗收，卻被告知不喜歡或者尺寸不適合，卻要求退貨的情況？沒有抱怨嗎？
妳記得在重要的節日裏給顧客送去真誠的祝福和問候嗎？
妳了解所有已經成交的客戶嗎？(在備註裏寫下客戶的特點，比如活潑/坦率/喜歡用表情/略胖165/評價及時付款/遼寧，或者浙江/余韶/喜歡打扮成小姐/老師/喜歡討價還價/評價不及時等。)?)接下來的對話如流水般的回答？
工作之余，妳願意把客戶當朋友，耐心傾聽他們父母的抱怨和嘆息嗎？
當客戶成為賣家，需要妳的幫助時，妳是否願意壹如既往的幫助和祝福他們？
31妳會在即時通訊軟件的範疇裏記錄壹類只有寥寥數語或者沒有交易的“潛在客戶”嗎？然後簡單寫下他們的購買需求？如:找壹個大皮包或者在店裏找壹個紅色錢包但是太短了？
是否會認真耐心的回復問題，不遺漏壹條客戶留言(包括寶貝留言/店鋪留言/即時通訊軟件留言/E-mail留言等。)?
不在電腦附近的時候有沒有註意使用“自動回復”功能，以免讓客戶認為妳服務差或者態度慢？
妳會接受客戶對妳的人、商品或業務的批評和建議，然後謙虛地改進，而不是嗤之以鼻，感到羞恥和憤怒嗎？
在不知道自己累計購物達到VIP會員標準的情況下，妳會主動給自己定制的客戶打折嗎？
我始終相信，世間萬物“皆有因必有果”。據推測，壹棵精心澆水和精心培育的幼苗會茁壯成長。與人相比，只有養成嚴而又嚴的習慣，在不斷的“痛苦裂變”中及時調整，才能找到自己的“為人處事”之道。我總覺得，能寫並不代表我達到了“完美”和“極致”。相反，在壹個接壹個寫單詞的過程中，我常常會讓自己觸碰到與平時不同的心靈角落，發現很多自己忽略了的點點滴滴。以上列表只針對我自己或者部分有需要的人，自悟。