為什麽手機壹直在充，連續兩天流量後第三天才充？買了新的移動卡，求助，還是收不到短信。

霸道移動公司，搶錢！事實總結:手機莫名其妙扣了90M+流量和38元話費後，客戶質疑這個問題，然後扣了38元，直到欠費結清。客戶再次質疑被客服告知需要充話費才能進壹步解決問題；幾天後，客戶被告知話費扣費是正常消費。如果他對結果不滿意，他可以在處理之前找到第三方公司測試並輸出報告.....他從來沒有發過帖子，文筆也不好，所以從來沒有在網上發過牢騷。但是今天移動公司實在太過分了，忍無可忍，於是他把移動的醜惡行為公之於眾，希望廣大網友幫他聲討。發生的人是這樣的。8月18中午吃完飯，大概是13。我無事可做，只好拿起手機上網，因為我辦理了壹個每月100M流量的業務。當天查了壹下，這個月用了不到8M的流量，90M+的流量也沒用。嘿嘿，我只是在網上到處瀏覽了壹下，其間下載了壹個小插件。相信大家都知道MJ天氣(沒有廣告)。後來，我認為沒有2M下載流量時，這是充分的。故事是這樣發生的。下午4點左右，我收到壹條消息，說我每月流量4M左右。接下來的兩分鐘，我又收到壹條消息，說我的月流量用完了。我郁悶，怎麽這麽快，但是我收到前壹條消息的時候沒有上網。我確認這壹點。不到壹分鐘，我手機又收到壹條信息，是關於我手機余額的，10元幾毛錢。我頭暈目眩。我明明90M+手機裏還有48元................................................................................................................................................................她說她會記錄並提交這個問題，並盡快給我答復。然後我掛了電話...我當時就抑郁了。為什麽我的手機流量在3小時左右的短時間內沒有刷上來？每月90M+的免費流量沒了，扣了那麽多錢？捫心自問，我沒上過黃網，也沒看過黃片，唯壹下載的軟件也只有1M。流量沒了為什麽要扣費？當時我就想，河南移動肯定是搞錯了，或者是他們的機器出故障了...故事才剛剛開始。我認為河南移動的業務處理速度太慢了。不，我不得不吹。於是，半小時後，我再次撥打10086，慘烈的壹幕出現了。我的手機被停了。當時我都快氣炸了。同樣，在我質疑10086並表示盡快給我回復後半小時，我的手機再次關機，沒有任何手機操作。通過朋友手機撥打10086。我手機欠費28元…這是it 10086嗎？這就是其移動公司給出的處理結果？結果手機莫名其妙被扣90M+流量和38元話費後，客戶質疑問題，再扣38元，直到欠費才解決問題。再次通過朋友手機撥打10086質疑此事。接電話的小妮甜甜地告訴我，她需要查單核實情況，而查單的前提是發短信到用戶手機確認。然後，我的手機關機了，需要先充話費，關機狀態無法處理...看看這個和我家餵的雞下的蛋不壹樣。我手機被質疑然後停機的時候，客服給的解決辦法是充值話費再解決....................................................................................................................................................當然我堅決不同意，然後客服說她會把這個問題記錄下來給我壹個回應......真不知道這手機效率有多高。我把手機停了。我的業務該怎麽辦，領導該拿我怎麽辦？哦，天哪，我不能再等了。第二天早上起來就去移動大廳咨詢解決問題。剛開始有兩三個女客服人員過來給我解釋問題，但是我解釋連續兩次扣我40塊錢的時候，中間什麽事都沒有！客服給我的回答是他們的收費系統延遲了，比如有些費用可能當天就花了，有些第二天就扣了......我當然不能理解這個類似於傻逼的答案！雖然不精通通訊便利，但還是有壹些基礎知識的。不管妳的充電服務器是哪個設備商的，不管妳的服務器是諾基亞西門子、華為還是中興，人家的設備都不會那麽差，他們的設備充電功能都會延遲到第二天。妳的移動公司還會想要嗎？女客服傻逼般的回復我當然懶得解釋了！在談到如何解決這個問題時，我仍然得到的答案是，我需要先支付費用，然後我可以檢查列表，然後我可以看到問題在哪裏...................................................................................................................................“搶錢”爭論了很久，還是不成功。移動公司都像她叔叔壹樣，沒人給我什麽解決方案。我得把錢補上，然後列個單子解決。我打不過他們。作為壹名新員工，我壹直努力工作，如履薄冰。我整晚都沒有工作，我不能再工作了。領導找不到我，影響不好，而且按照他們的效率，今天這個問題解決不了。嘿！沒有人為停工損失買單。我咬咬牙往手機裏灌了幾十塊錢，手機開機了！檢查列表。都是流量費。我大概看了壹下。主要有兩項收費比較大。我懷疑這樣不合理莫名其妙的流量，因為我在手機上網的三個小時裏沒有下載任何大文件，客服壹直說合理，我就這麽花了...我問她能不能查到我的流量花在哪裏，被告知需要上報省廳解決。保守估計，這個周期需要五六天...不充話費，我的問題就解決不了。就算能解決，保守估計也要五六天，也許，明年，後年..............................................................................................................................................更可氣的還在後面。過了兩天，鄭州壹個所謂的客服主管給我打電話(事情發生在河南，我也用鄭州卡)問客服有沒有聯系我手機充電的問題。這個問題有沒有解決，我壹句話都沒說，但是問題沒有解決。然後垃圾主管給的回復是:“妳的費用沒有扣錯，消費流量確實存在。”變態女給的回復是:“有問題可以找第三方公司進行流量檢測，然後有問題第三方公司給移動公司出具檢測報告”。這是70元的話費嗎？找第三方檢測公司檢測壹下？這就是他媽的移動公司解決問題的方式嗎？我有理由相信，在中國這片土地上，在這個我生於斯長於斯的熱愛和平的國度，很少有人會因為被壹家壟斷國企欺騙而找第三方公司檢測鑒定；我相信這不是壹個偉大國家的知名企業對消費者的態度；在鄙視這種服務態度的同時，我深感流氓:我其實除了向河南移動客服投訴，求助3.15，沒有其他的求助方式？沒人在乎，沒人在乎這個。向電信監管部門求助。我不知道門朝哪個方向開...我在想，在我們偉大政黨的領導下，在壹個社會主義法制基本健全的國家，如果有壹個專門監管移動公司、通信行業、電信行業的行政部門，我們的生活會多麽美好！寫下這個事實已經快兩周了。我可憐的70元話費壹直杳無音信，客服也沒再聯系過我。移動公司剛剛吞了我70塊錢的話費。我應該向誰求助？誰來幫幫我，受傷迷途的羔羊！這時候我就想到了黨，想到了我們黨領導下的強大媒體！