2022年上半年醫院物業工作總結(上)？在公司領導的指導和幫助下，在相關單位的大力配合和支持下，物業管理公司的整體工作在上半年取得了壹定的成績。比如生活區的環境衛生好了，生活區的綠化環境改善了，保證了水電的正常供應，服務質量也有了很大的提高。具體工作總結如下:
？壹、綜合管理工作
？以提高服務質量、規範小區物業管理為目標，以人為本為宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。積極配合公司水電費繳納管理，按時按量完成水電費的收繳。公開、公正、合理地完成被拆遷住戶的住房分配工作，積極妥善地做好舊租房的騰空工作，確保住戶即時入住住房。
？二、水電工作
？取消了小區屋頂水箱的進出水管，提高了供水質量，減少了漏損。繼續完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的調試和配電至低壓總控開關的檢修。加強供電設施的維護和檢修，做好充分準備，保證生活區夏季高峰期用電。目前重點工作是找準時機更換配電室變壓器油和墊片，進壹步完善小區用水計量裝置。
？三、安全清潔工作
？規範進入小區的車輛管理。根據實際情況，制定東孟崗禁止車輛進入的規定，並在小區內實施車輛分流管理，確保小區內的交通安全。小區雜草得到徹底清理，生活區生活衛生環境得到改善。繼續嚴格執行建築裝飾垃圾處理管理制度。改變了原有生活區建築垃圾亂扔現象，贏得了業主的廣泛配合和支持。當前，重點工作是加強居民區車輛管理。繼續做好小區死角和雜草的清理工作，消除死角。
？四、綠化工作
？生活區綠化的日常維護由專人管理。在生活區，新建綠化用地xxxx平方米，補種綠籬4000余株，極大改善了綠化環境。及時修剪了壹些影響供電的樹枝，確保了供電安全。對生活區的危樹進行了調查和統計。對生活區內綠地的植物進行了大規模的機械噴灑農藥，以消除病蟲害，從而保持樹木的良好生長。當前的重點工作是采取積極措施，確保種植的草皮安全度夏，及時修剪影響供電安全的樹木。
？五、下半年工作思路和計劃
？加強漏水檢測，提高水回收率。繼續加強綠化的日常維護和管理。完成生活區危樹清理，確保生活區安全。繼續加強環衛保潔管理，及時處理垃圾清運；繼續加強封閉式管理小區的安保工作，做好過往崗位和夜間巡邏的管理工作。舊房子的分配。由於我單位不方便對廠內的水電進行管理和控制，為了達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，轉到廠內各部門、各辦公室的水電及費用不計入辦公及公共設施水電定額。
2022年上半年醫院物業工作總結(下)？壹、上半年工作任務
？1.應收租金萬元，實收租金萬元，未付租金萬元。
？2.為進壹步加強集團租賃物業的水、電、氣管理，我們將西城糖展庫項目、益華食品廠項目的水、電、氣賬目轉入二商集團名下。
？3.完成展覽館工程供水管道改造，實現壹戶壹表，計量收費。
？4.展覽圖書館東樓煙幕消防系統修復工程完成，通過消防檢測單位驗收，並報展覽路街道安全防火委員會備案。
？5.雨季來臨前，根據集團防雷檢測中心的要求，對詹庫、益華食品廠、清源商廈、糕點學校四個物業項目的防雷設施進行了檢測。
？6.完成自管物業項目的定期安全檢查，特別是節假日或惡劣天氣期間，對發現的安全隱患及時進行整改，並對整改結果進行落實和監督。
？7.為確保展庫用電安全，我們根據實際情況委托院內租戶新九龍臨時管理展庫北院配電室。我們對其日常管理進行監督和指導，並會與其簽訂安全責任書，明確雙方的責任和義務。
？二、主要做法和措施
？1.根據中盛、詹庫物業站的特點，根據工作人員的實際工作情況對該部進行了調整，優化了人員配置，使每個同誌的能力在調整後的崗位上得到更充分的發揮。今後，我們將根據公司的變化情況及時對該部進行有效的調整，以適應物業發展的新形勢。
？2.堅持每月對物業部門的工作進行總結，並及時以物業動態的形式向公司領導匯報工作進展。
？3.定期召開物業管理部全體會議，第壹時間傳達集團、公司、黨委的相關會議精神，做到目標明確，任務落實。
？三。主要問題及對策
？1.因為物業管理工作不是固定的“朝九晚五”的工作形式，都是實質性的工作，有時候甚至會發生在工作時間之外的突發事件。所以我們不僅在制度上建立了安全應急預案，還引入了專業的有資質的嘉裏物業公司配合我們進行現場管理。這種管理與實踐相結合的方式已初見成效，但仍需進壹步探索。
？2.雖然20xx年上半年收費工作較為順利，但物業站現場收費壓力較大，壹些出租單位往往以“服務不到位”、“遺留問題”等為由拖延繳納租金及相關費用。針對上述情況，我們將在公司的正確領導下，根據租賃單位在日常物業服務過程中的合理要求，進壹步提高服務質量和水平，努力解決歷史遺留問題，為正常的催收工作創造條件。
2022年上半年醫院物業工作總結(三)？今年上半年，在公司領導的關心和支持下，在公司提高物業服務質量的服務方針指導下，物業管理部項目組充分調動員工的積極性，以提高物業管理服務為基礎，以“業主無投訴、服務無缺陷、管理無盲區、工程無缺陷”為工作標準， 通過積極探索和不懈努力，以紮實的工作作風，在安全文明生產規範化管理、服務質量提升和隊伍建設等方面取得了壹定成效。
？壹、加強管理和持續改進
？項目領導工程和人員互相配合，彌補不足，使配套設備設施趨於完善，贏得業主信任。物業管理部根據園區實際情況，制定完善各項應急預案，做到突發事件事前有預案，事中有程序，事後有總結，從容應對突發事件，消除安全隱患。針對園區能源池較大，業主交費困難的情況，項目部研究制定了樓內公共區域和地下停車場，采取多項節能改進措施，不斷挖掘節能潛力。比如設置了廳燈的開啟時間，值班的安保人員會按照指定的時間開啟。
？檔案管理是物業管理中的壹項重要工作。項目部的工作人員在表格上留下了經理在檔案管理上的親筆簽名。在內容上，它記錄了物業、業主和管理過程的真實面貌。各部門檔案按期認真整理，建立了業主數據庫。相關信息的輸入方便、快捷、詳細，並不斷更新，保持數據的完整性和可靠性。年初，物業部制定了詳細的培訓計劃，力爭達到專業全面的業務水平。比如告知物業保安，告知客服人員，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，讓員工的物業知識全面。
？第二，優質服務，贏得贊賞
？某配電箱總開關頻繁跳閘，嚴重影響業主正常辦公。物業工程部及時組織技術力量幫助公司徹查，最終查明跳閘原因為負荷過於集中，三相電負荷嚴重不平衡，導致單次過載跳閘。為了保證業主的正常工作不受影響，工程師避開正常工作時間，半夜加班解決問題。工程師們解決業主的後顧之憂和思考的工作贏得了業主的好評。
？第三，文化宣傳與構建和諧
？為了更好地宣傳企業形象，豐富園區業主的文化生活，物業部門成立了宣傳小組，以大樓的公告欄作為物業部門的對外宣傳窗口。通過嚴格的編排，合理的布局，讓業主體會到物業工作的瑣碎與辛苦，日常生活的小竅門，讓業主感受到物業服務的溫暖。展示有針對性、專業性的文章和圖片，爭取業主對物業工作的理解和支持，引導園區業主參與園區建設。
？在項目經理的指導下，服務質量有所提高，管理方法有所創新，文化宣傳有所成效。在此基礎上，公司順利完成既定目標，取得了逾期未交的業績。但是，擺在項目組面前的壹些困難，需要公司總部的重視和支持，才能使項目管理更加完善，打造企業品牌。
？下半年，我們將按照公司的設計理念和項目部工作計劃的安排，團結壹致，再創佳績，實現預期的工作目標。
2022年上半年醫院物業工作總結(四)？物業管理部在公司總經理辦公室的正確領導下，秉承“務實創新、開拓進取”的精神，在強調“深度服務、更高管理”的基礎上，各項管理工作正常有序開展。今年上半年，物業管理部得到了各兄弟部門的支持，在物業管理部全體員工的共同努力下，進壹步順利發展。今年上半年的工作總結如下:
？第壹，外樹形象，內強素質
？今年上半年，物業部門結合保安員工作實際，強調要以“外在的形象，內在的素質”為工作重點，制定了壹套行之有效的管理制度和行為規範，並在實際操作中不斷總結和完善，使保安工作逐步走上了規範化、程序化的發展軌道。開始抓gfd這個保安，操作規範，作風紀律嚴明，大大提升了保安的精神面貌；其次，要加強軍事體能訓練。從實踐出發，體操要規範化，每周訓練兩次，既能鍛煉身體，增強體質，又能震懾壞人，鼓舞士氣，彰顯安全精神。
？第二，做好家務。
？要求按照《作業人員服務標準》進行操作，並監督相關人員落實保潔、綠化工作不定期、不定期檢查等壹些措施，使xx物業保潔、綠化工作水平上壹個新臺階；根據現行的保潔和綠化操作規程，提出改進建議並給予指導。使之更加合理規範；結合實際情況，制定相關設備運行管理、操作流程、維修保養制度，規範物業設備管理。定期組織機電設備設施的維護培訓，對機電設備設施建立維護臺帳和標準記錄提出意見，使機電人員更加了解崗位操作方法，有效維護前物業的機電設備設施，確保機電設備正常運行。
？第三，其他工作
？開展崗位培訓，提高團隊素質。為了不斷提高員工的素質和工作能力，物業管理部將通過加強員工培訓計劃，分階段對新員工和在職員工進行培訓。培訓中還組織了保安、綠色化學工、管理員、機電工進行崗位知識測試，取得了良好的學習效果。營造良好的外部環境，充分突出xx物業管理服務的新優勢，在品牌傳播方面做大量工作。下半年工作計劃，物業管理部以壹期交付為契機，從全員參與質量管理、全面提升服務水平、規範物業管理前後環節、完善員工供給資源、物業企業經營規劃等方面，著力打造具有xx特色的物業管理品牌。
？下半年，我們必須正視現實，承認困難，但我們不怕困難。我們會正視困難，做好工作。進壹步提升工作業績和自我形象，把物業管理團隊建設成為綜合能力強、管理水平高的優秀團隊。
2022年上半年醫院物業工作總結(第五章)？時光荏苒，不知不覺半年過去了。半年來，在公司領導和同事的關心和幫助下，我順利完成了工作。現在我就上半年的工作做個總結。
？首先，前臺接待。
？前臺接待是客服部的服務窗口。前臺接待的主要職責是保持信息渠道暢通，監督區域管理，調度和協調各部門的工作。接待員是展示公司形象的第壹人。他的壹言壹行都代表著公司，是聯系小區居民的窗口。
？在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝作業，禮貌問候來訪者，親切接聽和轉接電話，認真細致處理日常事務，耐心傾聽業主反映的問題和困難，認真解答並詳細記錄，第壹時間安排上門服務。每個月底會匯總來電記錄。上半年，* * *接聽來電68個，呼出電話130個，機主有效投訴2起。我們對業主的所有詢問給予滿意的答復；對於業主報修申請的問題，通過我們及時聯系，根據報修申請的不同內容，積極派遣工人，力爭在最短的時間內解決問題。同時根據報修完成情況，及時進行上門回訪或電話回訪。業主投訴已上報相關部門協調解決。
？通過這些平凡的日常工作，我的工作水平得到了明顯的提升，得到了小區業主和領導的壹致好評，也塑造了我們物業業主的新形象。
？二、檔案管理
？檔案是物業管理中直接形成的文件。嚴格按照檔案管理規定，對業主信息、部門檔案、維修單、工作聯系函、放行單等資料進行全面分類整理，做到目錄清晰，便於檢索。每棟樓的戶口本資料都是盒裝的，各部門的檔案都是袋裝的管理，按期、認真的完成。實現規範化管理，同時制定完善信息保密制度。定期檢查檔案，對變更或不足及時改進。上半年，* * *收到各類維修申請64份，處理發布說明42份，工作聯系函10封。
？第三，樣板間。
？樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月底，我會對樣品間的物品進行盤點，記錄損壞的物品並上報工程維修部，確保樣品間的物品完好無損。上半年，* * *接待來訪團組70組，來訪人數* * * 187。
？四、費用的收取
？鑒於物業管理是壹個高投入、高成本、低回報的服務行業。為保證持續正常工作，必須做好各項費用的收繳工作，確保按時足額收繳。上半年，* * *收取物業服務費79212元；私家園林維護費50386元；光纖使用費2000元；預付水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
？五.經驗和收獲
？半年來，通過努力學習和不斷積累，我的思想認識和工作能力都有了很大的進步。我已經有了客服中心的工作經驗，日常工作中的各種問題我都能處理的遊刃有余。經過半年的培訓，我的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力以及書面和口頭表達能力都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運轉，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作等等。積極提高自己的專業素質，爭取工作的主動權，有較強的事業心和責任感，努力提高工作效率和質量。
？不及物動詞下半年工作計劃
？1，加強業務知識的學習和提高，創新工作方法，提高工作效率。
？2.進壹步加強客服中心的日常管理，明確任務，嚴謹有序。
？3、結合實際情況，從細節考慮，緊扣領導意圖，協調內外關系，為領導分憂解難。
2022年上半年醫院物業工作總結(第六章)？回顧今年上半年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我按照公司的部署和要求，很好地完成了工作。通過上任以來的學習和工作，我在工作模式和方式上有了新的突破和改變。現在我將這半年來的工作總結如下:
？壹、日常管理工作
？(1)內部人事管理。公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任感和工作積極性，同時服務質量也相對提高；積極開展多種形式的物業知識培訓，提高了服務人員的綜合素質和服務水平。
？(2) _ _工作。迎接縣房管局和_ _局組織的_ _消毒工作；同時，為保證小區水、電、暖的正常運行，積極與各專業部門協商解決，最終小區用電比例和供暖價格達到了預期效果。
？面對大量繁雜瑣碎的日常工作，強化工作意識，註意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。
？二、房屋交接工作
？全年，* * *辦理經營戶交房_ _套(含房屋_ _套，商品房_ _套)，及時處理經營戶交房驗收時提出的問題，維修結案率達到100%。綠化、休閑廣場等配套設施順利移交。
？三、投訴處理工作
？全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛生間)和地下室漏水、東區車庫維修、防盜門維修等方面。針對以上問題，物管公司積極結合項目進行集中排查維修，保證維修效率和質量，最大限度降低投訴率。
？針對施工噪音擾民及住戶投訴，物管公司積極與施工隊及當地派出所協商，對住戶進行統壹調查，最終得到有效解決。
？第四，服務和維護工作
？(1)日常維護。東區主要處理經營戶報修問題，維修部結算率為_ _%。_ _它主要處理新交接室的維護。根據交接驗收單中的問題，聯系工程部及時維修，並監控處理過程，進行回訪。
？(2)收費工作。全年收費工作完成較好，除空置房外，應收費用全部收回。收費率100%。
？(3)環境衛生。在保持園林綠化、清潔衛生方面，不斷改進和改變管理方法，盡量保持園林綠化完好、整潔。轄區全年無綠化蟲害、無花木死亡和疫情，組織年終衛生大檢查，為轄區居民營造了壹個舒適溫馨的家。
？(4)裝修和太陽能管理。加強對裝修隊伍和太陽能安裝人員的管理和監督，發現問題及時處理。違規裝修現象明顯減少，未發生因違規造成的安全事故和重大投訴，未對屋頂和樓道造成損壞。
？(5)安全管理。由於西區部分在建項目的存在，加強了安全管理，雖然全年未發生火災、搶劫事故。然而，自行車和摩托車被盜的事件有7起。因此，在安全工作上不能有任何的疏忽、麻痹和僥幸，在外來人員和車輛的準入管理上要多下功夫，避免類似或更嚴重的事故發生。組織保衛部召開冬季安全形勢嚴峻會議，開展安全大檢查。
？五、社區文化建設
？為了加強社區精神文明建設，在_ _期間舉行了各種形式的大型慶祝活動，同時擴建了壹些休閑設施，大大拉近了物業人員與經營戶的距離。體現了人性化管理的目的。
？在新的半年裏，全體員工將服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質服務，為公司創造更高的價值，努力取得更大更好的工作成績。
2022年上半年醫院物業工作總結(第七章)？今年上半年，在社會各界和相關部門的大力支持下，圍繞服務大局、以人為本、細致工作的原則，以“抓住工作重點和難點，發揮優勢，挖掘內部資源優勢”為指導思想，以安全管理、崗位培訓、月度考核為重點，全體員工克服困難，圓滿完成年初制定的各項管理和考核目標。
？壹、設備設施維護、保養和工程維修
？定期對小區內設施設備進行檢查維護，監督電梯維保單位按時對電梯、限速器等特種設備進行檢查，對應急照明、水泵房等設備用房進行檢查。雨季準備防汛物資，檢查清理溝渠，維護排汙泵，雨季排水堵漏，確保安全渡過汛期。配合市政部門工作，在小區因市政線路維護等原因需要停水停電時進行應急處理，並提前通知業主做好準備。
？第二，改善環境衛生
？進行綠化維護和補植，定期進行消毒工作。有計劃地綜合維護、松土、割草、施肥、補種、修剪、殺蟲，加強管理考核，提高效益。不同季節及時有針對性的施用農藥，保證了整個區域綠化無病蟲害。完成小區公共區域照明節能改造；電梯機房排氣扇的維護。
？第三，做好民生實事項目
？積極實施為民實事工程，全面提升社區人居環境質量。同時，繼續加強基礎設施建設，增設消防通道安全警示牌，禁止翻越車庫圍欄內的警示牌；完成壹、二區電動汽車充電設施升級改造；完成某區域多層建築頂層水管防凍改造；二是小區部分排水坡蓋板的更換；升級改造老八消防設施；增設5道河道護欄；努力為業主打造壹個方便、溫馨、舒適、和諧的居住區。
？四、實施安全設施管理和建設
？把安全生產放在首位，落實安全生產主體責任，努力建設安全社區。充分配備優良的消防設施，並對消防設施和設備進行全面檢查和維護。社區消防水箱的油漆保養；完成老八消防設施升級改造。
？五.工作中的缺點
？上半年工作改善的表現，堅定了我們發展的信心。我們也清楚地知道，成績的取得是街道領導正確指導下全體員工努力工作的結果。與過去相比，我們在業務類型、企業規範化建設、基礎管理等方面取得了壹定的成績。，但我們還存在許多問題和不足，如:物業品牌質量與精品商品房物業要求有差距；基礎工作還不規範、不紮實；管理執行力與目標要求的差距等等。這些都是企業發展面臨和解決的問題，也是今後工作中重點改進的方向。
？下半年，我公司將認真完成城管科下達的各項任務，繼續加強公司自身制度建設，進壹步拓展業務範圍，提升服務質量，打造有信譽、有實力的物業管理品牌。