營業廳經理大賽1領導及同事致辭:
大家好:我叫xx，來自xx分公司。我今天競爭的職位是電信營業廳經理。首先感謝公司和領導給我這個展示自己的機會。20xx年6月加入xx分公司。從2008年的11到2002年的1擔任電信營業廳、電信營業廳經理，2009年被評為優秀經理，20xx年帶領電信營業廳在18標準化標桿考評中獲得競賽第二名。同年第壹、二季度電信營業廳被評為成長廳、最佳改進團隊、20xx年度優秀廳經理、2012年度優秀個人、優秀廳經理。我很高興總結我的過去。雖然在工作中經歷了很多風風雨雨，但還是樂於收獲更多。目前我的職位是VIP客服維護經理。可能大家對我競拍這個位置很不解，但是有些事情。
我認為我在這次營業廳經理的競聘中有以下優勢:
1工作經驗優勢:俗話說，老馬認路。做過營業廳經理，對營業廳的宣傳展示、管理流程、人員劃分、崗位劃分、營銷方式有深刻的理解和經驗分享。我認為對於現在的我來說，了解和適應二級辦公室經理這個崗位是沒有問題的，所以我可以很快開始工作，我在工作經驗上有得天獨厚的優勢。
2.團隊管理能力強:從最初的銷售人員成為營業廳經理，充分了解壹線銷售人員的心理和工作心態，任職辦公室經理期間多次參加省市公司組織的關於團隊建設的學習和培訓，積累了大量的團隊管理經驗，為團隊管理打下了堅如磐石的基礎。作為壹名合格的大廳經理，僅有良好的素質和過硬的業務技能是遠遠不夠的。營業廳要想經營發展，必須要有完善的經營發展規劃。
我會根據公司每個月下達的任務數量和目標在營業廳制作展板，記錄考核內容和目標，並向每壹個營業員和住戶下達相應的任務，讓員工知道自己每天的工作重點和任務完成情況，每月通過各種形式的炒廳和戶外活動，盡力完成公司下達的任務。而且營業廳不是壹個單獨的部門，需要和其他部門打交道，比如營業廳的設施設備的日常維護和維修，需要良好的溝通協調能力。
如果我競聘電信營業廳經理成功，我將認領電信營業廳的目標，從以下幾個方面努力:
壹、建立內部考核規章制度，制定公平合理、獎懲分明的管理制度，根據營業廳的日常工作和考核指標，細化各崗位的職責分工，使工作中的每壹件事都有管理和落實，防止出現死角，使每個人都作為AB崗工作，工作中互相監督，根據每個人自身的優勢分配相應的工作:
第二，出門在外，營業廳周邊沒有密集的小區，周邊大多是城中村。融合業務仍然是號碼分配的重點。對於智能手機的發展，不能只靠融合業務還要努力發展單壹手機用戶。毗鄰xx學院，可以利用這壹資源大力發展智能手機單品，堅持外出，每周安排2天左右在責任區發放傳單。
第三，利用節日活動吸引用戶到營業廳，抓住進入營業廳的用戶，促進銷售。這就需要大家落實培訓講師給我們的營銷技巧培訓，利用營業廳晨會和閑暇時間，讓大家多做三人輔導練習，提高銷售人員的銷售技巧，對銷售較好的銷售人員進行表彰和總結經驗。
第四，改善服務。可以做好現有用戶的維護工作，周壹到周五進行回訪，回叫單卡用戶為老號付費租賃機，帶動用戶更長時間的入網，從而減少欠費和三無。相信只要服務好，宣傳好，就會形成固定的用戶群，新老用戶就能租到更多的智能手機，營業廳的休閑時間就會增加。我們會利用這段時間來改善我們的服務，規範我們的服務。我們每周都會投票選出壹位服務之星，獲得壹定的獎勵。我們會每周選出分數最低的最差的壹個，在周會上給妳分析。我們需要解釋不好的原因。
競賽2營業廳經理致辭尊敬的各位領導、各位同事:
大家好！
我叫xxx，今年xx歲，學歷xx，目前是某營業廳經理。今天之所以走上領獎臺參加比賽，我覺得我有很多參賽的條件。首先感謝領導提供這樣的機會，也感謝同事們對我工作的信任和支持。我覺得每壹次比賽不僅是壹次展示自己，認識自己的機會，也是壹次互相學習，互相交流的機會，所以我不會錯過這麽好的機會。
我今天競爭的職位是xx。多年的工作經驗讓我意識到，做壹名合格的管理者並不容易。作為壹個單位的負責人，妳不僅要有拼搏的精神，還要善於運籌帷幄。不僅要熟悉本單位的業務，還需要廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。我想競爭這個職位，因為我認為我完全勝任這份工作。因為我認為我有以下優點:
1，現在的營銷其實主要是關系營銷。我出生在xx，我住在xx。我熟悉xx的地理環境，熟悉政府機關的領導和工作人員。我堅信，在我和全體員工的共同努力下，我壹定能協調好與各級政府機構的關系，使聯通的業務向更深的方向發展。
2.我對工作充滿熱情。我會對工作投入100%的熱情，讓公司的業績上壹層樓。
3.我為人正直，有良好的修養和完美的工作作風。作為領導，首先要做好人。壹個不稱職的領導最多是次品，品德不好的領導是危險品。
目前我認為xxx的工作主要存在以下不足:
1，營銷渠道發展比較狹窄，與縣委、縣政府及部委、辦、局、市場、鄉鎮的溝通不理想，沒有網絡，與競爭對手相比沒有絕對優勢。
2.合作營業廳的積極性和主動性沒有得到充分發揮。
3.員工的業務知識、服務意識和服務態度有待提高。
如果能取信於領導同誌，成功當上xx的經理，我會從以下三個方面努力，不讓領導和同事失望:
我將采取以下措施:
壹、做好營業廳的日常管理工作
我會負責組織執行營業廳的各項規章制度，加強對業務人員的日常檢查和考核，保證正常的業務秩序。
第二，加強信息收集。
信息工作是各級領導的“耳目”。只有及時把握當前的市場動態，讓競爭處於知己知彼的環境中，才能百戰不殆。營業廳是信息傳遞的重要窗口。我會在營業廳建立信息收集系統，引導業務人員樹立信息意識，收集各類信息，定期向上級領導匯報當地市場競爭情況。
第三，提高服務意識，做好服務文章。
我將帶領營業廳樹立全新的服務理念。營業廳的壹切工作都要從客戶的需求出發，最終達到客戶的滿意。所有的服務都應該緊緊圍繞客戶的需求來進行，我們致力於提供超出客戶期望的服務或產品。壹切服務走在需求之前，用滿意的服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，把營業廳作為聯系和服務客戶的重要窗口，把聯通的個性化服務貫穿於工作始終，為客戶提供最優質的服務，鞏固和提高聯通在各個細分市場的競爭力。
第四，做好營銷文章，提升公司整體銷售業績。
營業廳處於市場壹線，與客戶直接接觸，非常有利於營銷工作的開展。在工作中，我會貫徹“多說壹句話，多做壹件事”，積極做好營銷工作。
第五，做好銷售人員的培訓。
我會對店員進行各種業務知識、服務技能、營銷技能的培訓，灌輸先進的服務理念，保證店員能夠更好的掌握各種業務知識和基本的服務技能。
各位領導、各位評委，我選擇這個比賽只有壹個原因:在工作面前，我是壹只呼嘯的箭，勇往直前；在責任面前，我從來不是風中的墻頭草，縮頭縮尾。充滿領導和同事的期望，我會在競爭的道路上昂首走出去，讓人生和使命同行！
比賽營業廳經理致辭3尊敬的各位領導、評委、各位同事:
大家好！
很榮幸能參加這次比賽，也很珍惜這次比賽的機會。同時，我對這次比賽充滿信心。無論這次比賽的結果如何，我相信這將是我人生中的壹大收獲。希望能通過這次比賽給予的鍛煉，獲得寶貴的經驗，提高自己的綜合素質、工作能力和專業素質！
我叫王xx，出生於19XX，出生於黨員。我做了將近十年的卡控。感謝大家對我的信任，今天給了我這樣壹個總結經驗，展示自己的機會。下面是我的工作經驗。1969參加工作，1970調到市電信局電報科。期間做過報務員、班長、業務督察、指導員，連續多年被評為先進生產者。因抗洪搶險工作突出，被局立壹等功，1992 as調到市局電信科。1993，我市開通模擬手機，也是負責手機號管理的；1995開通數字手機，同時負責SIM管理和移動業務，負責號源管理和SIM卡入庫；1999，移動分公司分配到移動公司繼續SIM卡管理，號源管理，業務檢查。
今天，我競爭的職位是我最喜歡的工作，移動卡管理員，我認為我有以下優勢:
第壹，我有多年的卡管實踐經驗，能從實際出發為領導出謀劃策。
在這個崗位上，我工作，摸索，創造。十年來，我給領導和員工提合理化建議，為公司節約了幾十萬元。前年聯通運營初期，競爭激烈，有pin號的用戶增多，有pin號的卡太多。我建議公司領導、縣(市)分公司、區市場部收回用戶手中的卡，我負責利用休息時間起早貪黑，激活卡進行更換。當時每張卡50元，2000年激活1，000多張卡。
第二，熱愛和尊重自己的工作崗位，保證自己工作的出色完成。
作為壹個卡控，也就是公司運營發展的後勤兵，多年的實際工作讓我養成了把移動公司當成自己家的工作作風。不管是休息還是放假，只要接到電話，馬上就去單位，10多年辛苦了。卡是公司競爭中的“子彈”。沒有牌，就沒有競爭的武器，更談不上發展。記得在2001，與聯通競爭激烈的時候，由於國際社會的影響，各省公司的SIM卡供不應求，各個城市都出現了不同程度的缺卡、斷卡現象。憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立的關系，我主動與省公司取得了聯系。有時候當天去哈爾濱旅遊，壹個月去幾次哈爾濱，起早貪黑，保證了SIM卡在伊春從未壞過。十年來，在取卡、發卡、號源管理上從未出現過任何差錯。為我公司SIM卡管理奠定了良好的管理基礎和準確高效的崗位風格。
為公司分憂，完成領導交辦的任何工作。2001年5月，模塊化革命緊張而艱難的工作開始了。手機倉儲管理是壹項繁重而細致的工作。因為公司領導對我平時工作的認可和信任，給了我這份大家都不願意接手的工作。當時我就下定決心，壹定要管好，不能出任何差錯。從4月到65438+2月底，* * * 6000多部手機入庫發貨到地區局，業務人員少，工作量大，有時晚上就到貨了。查完貨，壹直工作到晚上十壹二點，從不抱怨，直到結束。由於工作認真負責，從不出錯，成功完成了模塊化革命手機的管理，受到省公司的好評。此外，自2001起，公司開展積分加電池活動。到現在，幾萬塊電池都沒出過問題。無論做多少工作，我從不抱怨，因為我是* * *土生土長的黨員，流動員工不能辜負領導的信任。他們必須做好本職工作，苦學專精，努力學習掌握新技術，圓滿完成號碼升級和SIM卡發放工作。
坦率地說，我關心比賽的結果，渴望參與成功。但是我更註重參與的過程，因為對我來說，參與的過程有時候可能比結果更重要。我想無論比賽成功與否，我都會繼續努力，堅持下去。謝謝大家的鼓勵和鼓勵，也謝謝大家中肯的批評和評價。我壹定會更加努力，壹如既往地刻苦學習業務知識，做到賬平不出錯，發揚優點，克服缺點，為自己熱愛的移動事業努力奮鬥。
謝謝大家。
比賽4營業廳經理致辭。領導和同事:
大家好！
首先非常感謝組織給我壹個“推銷自己”的機會。我很自豪能參加xx縣營業部值班經理的競爭。我走上講臺是為了鍛煉提高，展示自己，接受評判。在座的大部分人都是我成長過程中給予我很多幫助和鼓勵的良師益友。在您的幫助和指導下，我在移動公司走過了壹年多的發展歷程。感謝所有給過我幫助和指導的領導和老師。移動營業廳是移動公司的窗口部門，除了正常的收費和辦理業務外，在接待用戶、發展業務、協調關系、化解矛盾等方面發揮著重要作用。總結起來就是協調人與人之間的關系，做好日常工作。接待、咨詢、受理投訴等。都屬於協調的範疇。應該是熱情服務，做到以誠相待，以心換心；要體現以人為本，顧客至上。俗話說“金杯銀杯不如用戶口碑”，要靠壹點壹滴的細心工作贏得客戶的信任，在客戶心中樹立“中國移動”的優質品牌。重要的工作激勵人們去奮鬥，去創造成就，去實現輝煌。
我今天演講的內容分為三個部分:
第壹，是我個人情況；
我的名字叫xxx。出生於xx，20xx年畢業於xxxx大學。畢業後壹直從事計算機技術和銷售工作。2007年加入移動公司。在移動公司的壹年多時間裏，我努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事學習，思想覺悟和業務技能都有了很大的提高。
二、我的競爭優勢:
我有高尚正直的品格，良好的個人修養和完美的工作作風。想做好管理，先做人，後做事。不稱職的管理者只是次品，素質差的管理者是危險品。我為人正派，思想開放，勤奮務實。我為人處事的原則是“老老實實，紮紮實實做事”。
我有勤勞和無私的奉獻精神。大學和獨立的工作生活培養了我“特別努力，特別耐心，特別敬業”的良好品質。
我有很強的管理理論基礎。工作以來，我壹直不忘學習，努力學習，好好思考，多學習，不斷給自己充電，希望理論聯系實際，學以致用。我有開拓、創新、進取的精神。我有良好的語言組織能力和較強的工作能力。
正是因為這壹年的努力，我取得了壹些可喜的成績。但這些成績離不開公司領導和在座各位的培養、支持和鼓勵。再次向大家表示衷心的感謝！說到這裏，可能有人會問:妳這不是自吹自擂嗎？不要！我也有缺點。在肯定自己優點的同時，我也清醒地認識到自己的壹些不足:嘉禾縣畢竟是壹個沒有工作過的地方，對當地的社會關系知之甚少。我的缺點在於缺乏管理經驗，性格不拘小節。我只是想通過壹次次的挑戰來發現和改進自己的不足。我只想通過壹個普通年輕人的經歷向妳證明，xx移動員工是開拓性的員工，是敢於挑戰、迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就會有成功和失敗。如果這次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提升自己。
但是，我很自信，相信勤奮可以彌補我的不足。我年輕，接受新事物的能力強，思維敏捷，以後在同事們的幫助和關心下，我會克服自己的缺點，把工作做得更好。
第三，是對競聘崗位的理解和我的工作思路。
作為縣銷售部的值班經理，我必須了解分公司的主要工作思路和目標。我把它們概括為24個字:“內強素質，提高意識，外樹形象，用心服務，發展增收。”具體如下:
以制度為準繩，充分理解公司領導的意圖，協助辦公室經理建立健全業務部門的各項規章制度，並監督制度的執行。以市場為導向，認真進行市場調研，把握市場競爭形勢，適應市場變化，采取有效措施，制定市場經營計劃和營銷策略，認真執行分公司的市場經營策略和計劃。只有這樣，經營成果才能不斷提高。以服務促發展是中國移動的生命線。提高服務質量，必須從員工素質入手。組織員工進行新的業務培訓，提高員工素質，最終達到增加企業效益的目的，是必不可少的。我壹直認為當好值班經理就是吃苦，敬業，不索取，不私心雜念，想銷售人員所想，急銷售人員所急，公正誠實，時刻和銷售人員設身處地，考慮銷售人員的感受，這關系到員工的個人利益，爭取他們，盡量滿足他們。同時，用自己的人格魅力做表率。
孔子在《論語》中說:“其身正，行事無令；他的身體不對，雖然他不服從。”這句話就是告誡我們，壹定要修正氣，做表率。我的座右銘是:“法足以服人，寬足以得人，領足以領人。”最後，無論這次比賽結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕，敗不餒。我相信，在領導和同誌們的支持下，憑著自己的信心、能力和努力，我能勝任xx營業部值班經理壹職。
謝謝大家！