經驗豐富的客戶服務簡歷模板

名稱:xxx

目前位置:廣州

年齡:30歲

戶籍:肇慶

國籍:中國。

婚姻狀況:未婚

民族:漢族

誠信徽章:不適用

身高:158厘米

人才評價:未評價

體重:46公斤

◆求職意向

人才類型:不限

職位:客戶服務和技術支持，物業管理。

工作年限:9職位名稱:

工作類型:全職可用日期:壹周

月薪要求:3000 ~ 4499元希望在肇慶、佛山、廣州工作。

◆工作經歷

廣州* *展覽用品有限公司開工日期:2013-01 ~ 2014-03。

公司性質:私營企業所屬行業:貿易/消費/制造/運營

職位:客戶服務專員

職位描述:1，負責跟蹤客戶和邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂情況；

2.負責跟蹤產品的生產，各種物料的采購和生產，及時掌握進度，跟蹤產品的按時保質交付；

3.負責大客戶的生產、發貨、安裝、專櫃布置等全面跟蹤服務；

4、產品安裝後的維護，質量問題的跟進，及時安排整改和提高，並定期做滿意度調查，收集客戶意見和建議，提高客戶滿意度；

5.核對月結單並與客戶確認，收款。

離職原因:個人原因

廣東* *黃金有限公司日期:2010-06 ~ 2012-09。

公司性質:國企行業:服務業

職位:客戶經理

職位描述:1。收集數據和各種信息，通過各種渠道拓展市場，開發新客戶；

2、新老客戶的服務維護，定期和不定期的客戶回訪；

3.拜訪重點客戶，保持良好的溝通，根據客戶的情況制定適合客戶的方案；

4.組織潛在客戶參加講座，增加客戶對產品的了解，加強對客戶的了解；

5、銀行巡視，並與銀行客戶經理保持良好的溝通與合作；

6.關鍵客戶提供相應的技術支持和服務；

7、完善服務流程、服務方式，讓新員工盡快熟悉基礎知識。

離職原因:個人原因

廣州* *物業管理有限公司開工日期:2007-10 ~ 2010-04。

公司性質:私企行業:物業管理/商務中心

職位:客戶服務主管

職位描述:在誌誠物業公司擔任客服助理、客服主管；

1，負責客戶投訴處理及回訪、管理費催收、裝修檢查、溝通、遺留問題跟進等客服日常工作；

2.工作壹年多後，業績好的公司提拔為客服主管，主要負責以下工作:

a .與各部門保持良好溝通，完成工作，組織對業主和租戶意見的調查、匯總和分析，並安排跟蹤回訪；

b小區保潔，設施設備檢查，二次裝修審批，監督驗收，安排周檢工作，對存在的問題提出整改措施和方案；

c商鋪出租、出入口管理、物業有償服務拓展；

d .協助經理檢查員工考勤和工資結算，招聘人員，培訓客服員工專業知識；

e .根據新項目的實際情況制定和完善日常管理制度，修訂服務協議、業主手冊、裝修手冊等；

f .配合經理完成新項目大樓的預驗收、準備移交資料等相關工作；

安排會議地點，組織和計劃社區活動，準備每日通知，報告，指示，信件等。做好會議記錄，收發經理的重要文件等。

離職原因:我有事情要處理。

* *小組開始和結束日期:2004年4月至2007年9月。

公司性質:私企行業:物業管理/商務中心

職位:客戶服務助理

職位描述:在佛奧集團物業管理公司擔任客服助理；

a負責樓宇前期介入、接管驗收、資料準備、樓宇交付；

b能獨立完成客戶裝修接待、初審和監督；

客戶資料的錄入和歸檔，按照卓越標準進行分類管理；

d .客戶報修投訴的接待、處理和回訪；

e .制作日常管理服務表格，準備工作計劃、報告和工作流程；

f .保潔、綠化、裝修等公園的檢查驗收。

離職原因:尋求其他發展。

◆教育背景

畢業學校:暨南大學

最高學歷:大學學歷:畢業日期:2006-06

專業壹:物業管理專業二:

開始日期結束日期學校(機構)獲得的專業證書編號。

2002-09 2006-06暨南大學物業管理學院畢業證書

建設部全國城市建設培訓中心物業管理證書

◆語言能力

外語:其他壹般粵語水平:精通

其他外語能力:

普通話水平:熟練

◆工作能力和其他專長

1.在這裏工作積累了壹定的社會經驗，為人穩重，細心，有責任心，有條理；

2、熟悉office日常辦公軟件的使用；

3.熟悉日常通知、報告、指令、信函、服務協議、業主手冊、裝修手冊和工作流程的起草和完善；

4.熟悉樓宇交接、租戶進出管理、裝修管理、監理驗收等。

5.在日常工作中，能與客戶及公司各部門建立良好關系，與領導相處融洽，有良好的敬業精神；職場團隊合作意識強，能夠積極面對工作中的挫折和壓力，接受能力強；

6.中文及粵語流利；

7.有C1的駕照。

◆個人自我評價

本人畢業前壹直從事社會工作，從事過物業管理、業務銷售、工廠客服等相關工作，積累了相當的工作經驗，在各公司得到領導和同事的認可，多次獲得年終優秀獎。我很隨和，有條理，靈活，務實，穩重。我希望有機會成為貴公司的壹名優秀助理。

經驗豐富的客服簡歷模板(2)蔣小姐

現居地:增城年齡:32

戶籍:湖南國籍:中國。

婚姻狀況:已婚民族:漢族

誠信徽章:無申請身高:158 cm。

天賦評價:未測體重:51 kg。

◆求職意向

人才類型:壹般求職

職位:財務/會計助理/會計文員、客服專員/助理/在線客服/投訴專員、物流專員/助理。

工作年限:8職稱:無職稱。

工作類型:全職可用日期:任何時候

月薪要求:3500 ~ 4499元希望在增城、蘿崗區、黃埔區工作。

◆工作經歷

廣州* *房地產開發有限公司起止年份:2013-06 ~ 2014-05。

公司性質:私企行業:物業管理/商務中心

職位:客戶服務專員

職位描述:1。商場物業檢查工作安排。

2.處理商家和顧客的投訴和建議

3.店員的指導和管理。

4.客戶指導

5.商戶準入和退出的程序和過程監督。

6.各種緊急情況的處理

7.培訓新員工

離職原因:個人原因

中國* *集團有限公司開工日期:2012-02 ~ 2013-06。

公司性質:私企行業:會計/金融/銀行/保險

職位:投資/財務顧問

職位描述:分析客戶需求，為客戶量身定制保障計劃:壽險、健康險、養老險、車險、財險，以及銀行投資理財等。，為客戶提供全方位的金融服務。

離職原因:個人原因

* *廣州商業有限公司黃埔分公司開工日期:2010-09 ~ 2011-09。

公司性質:外商獨資行業:批發/零售

職位:買方

職位描述:1。鞋類供應商的選擇、引進和管理，包括:樣品檢驗、合同談判等。

2.與大潤發超市同事的溝通協調；

3.超市促銷活動的安排。

4.數據整理和分析，完成各種報表。

4月，接手男士休閑裝采購:供應商介紹管理、服裝選擇、商品議價、銷售管理。

離職原因:個人原因

東莞* *快遞有限公司(DPEX)日期:2006-08 ~ 2010-05

公司性質:私營企業行業:物流/運輸

職位:高級客戶服務

職位描述:1。處理客戶要求並安排東莞的調度。

2.收發DPEX全球網絡郵件，跟蹤查詢進出口國際件，處理問題件。

3.售後服務，維護客戶關系，接受客戶投訴。

4.業務支持:根據客戶需求選擇並提供合理的貨物進出口方案，計算成本，為銷售人員提供報價支持。

5.協助經理處理公司的其他日常工作和活動。比如:人員的日常調配，管理制度的修訂，周年慶典等活動的策劃和主持等。

離職原因:個人原因

東莞* *貨運咨詢有限公司起止年份:2005年7月~ 2006年7月。

公司性質:外商獨資行業:物流/運輸

職位:助理經理

職位描述:1。接電話，介紹公司的產品和服務，推薦合理的服務方案。

2.負責海運、空運和中港快遞代理之間的聯絡，並向經理匯報報價。

3.收發郵件，制作相關資料，如發票、裝箱單等。

4.還要付款。

離職原因:個人原因

青海省* *化妝品公司:2004年4月~ 2005年4月。

公司性質:民營企業行業:快速消費品(食品、飲料、化妝品)

職位:推廣人

職位描述:解釋和介紹產品，並根據客戶的需求選擇合適的產品。

認真負責，積極主動，熱情和耐心。

離職原因:勤工儉學

◆教育背景

畢業院校:青海大學

最高學歷:學士學位:經濟學學士畢業日期:2005-07

專業壹:經濟學專業二:

開始日期結束日期學校(機構)獲得的專業證書編號。

◆語言能力

外語:英語好，粵語差。

其他外語能力:

普通話水平:熟練

◆工作能力和其他專長

8年工作經驗。1年大型商場物業管理經驗，1年財務經驗，1年大型超市服裝采購經驗，5年客戶服務經驗。已婚有文化，工作認真負責，性格開朗，協調能力強，抗壓能力強。

◆個人自我評價

開朗真誠。受過良好教育，知識淵博，盡職盡責。定居增城新塘，已婚有文化，家庭和睦。