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為什麽最“笨”的接待員會被提拔?

為什麽最“笨”的接待員會被提拔?

?生活中的大多數人都有和許三多壹樣的資歷;不幸的是,大多數人不像許三多那樣勤奮和樂觀。這篇文章中的楊莉是生活中的許三多,她被自己的愚蠢所認可。

說到楊莉,大家都驚嘆於她創造的晉升神話。高職畢業後,有本科生和研究生的大公司,從前臺接待做起,三年內以火箭般的速度升到部門經理的位置。突如其來的神力究竟是煉出了超常的智力還是僥幸的運氣,眾說紛紜。但我知道,從前臺到經理,她壹直是公司裏最傻的員工。

1.機會青睞最愚蠢的求職者。

楊莉畢業的時候,就業形勢嚴峻到連大學生自己都害怕。投下幾十封求職信後,終於有壹家公司回應了,但當楊麗趕到面試時,發現公司門前已經聚集了40多人,他們都是本科學歷,各種證書,競爭幾乎激烈到了肉搏的地步。通過初試和面試後,楊麗進入了最後壹輪的考察:在人力資源部實習三天。部長給了楊麗壹項任務,整理公司去年的壹些文件,並保存在電腦裏。

然而,就在楊麗忙碌了壹天後,還沒上班就傳來噩耗,總公司緊急通知暫停招聘新員工。?這不是在耍我們!?其他參加實習的同學紛紛跑到部長辦公室表達不滿。直到下班結束,焦頭爛額的部長送走了最後壹個憤憤不平的學生,回到辦公室,才發現楊麗還在壹堆堆的文件中忙碌著。

部長禮貌地說:很抱歉讓妳白忙活了壹天。沒辦法。這是總公司的臨時決定?下班回家,明天不用來了。?

楊麗站起來說道?沒什麽,只是我把這些文件整理了壹半。如果我是別人,我就得從頭開始。當我沒有完成工作時,我感到不安。我明天再來,壹個上午就夠了。?

學生們都說楊麗很笨。與其白白貢獻給別人,不如抓緊時間另謀高就。楊麗只是笑笑,第二天中午就走了,留下的是壹排排裝訂好的文件夾和壹個整潔的檔案室。

兩個月後,不得不在小店打零工的楊麗接到部長的電話,說是邀請她應聘公司的壹個職位。原來,部長向公司經理匯報招聘情況時,特意提到了楊麗的表現。經理對這個感興趣?最蠢的求職者?印象深刻,指導部長留下了她的聯系方式。當公司完成調整,重新招聘員工時,部長第壹個打電話給楊麗。就這樣,在同學們羨慕的目光中,楊麗重新走進了這家公司的大門。

2.閃在最無望的位置

學歷最低,沒有經驗的新人楊麗被安排做前臺。在大家眼裏,這是最?垃圾?從來沒有人工作超過兩年,選擇這樣的職位是沒有前途的。

楊莉毫無怨言地笑著迎接她的第壹份工作。用她的話說:未來不是選擇的,而是制造的。?上班第壹天,她就把破破爛爛的登記簿換掉,把部門臟兮兮的電話聯系單撕下來。取而代之的是壹本16打開的大書,封面是她自己打印的公司簡介。至於聯系電話,她壹直背到十壹點。有人不理解,說查通訊錄十秒鐘,何必死記硬背。楊麗說他的工作是什麽?不會問,能快點回答嗎?不僅僅是電話號碼和房間號,公司的壹切都要盡人皆知。

壹次,幾位新加坡客戶前來洽談合作,楊麗安排他們在大堂等候。客戶坐在壹起,談論他們不太了解這位新合作夥伴的表現。楊麗上前壹步,禮貌地說道。如果可以的話,請花壹點時間,我可以給妳簡單介紹壹下。?在人們驚訝的目光中,楊麗把公司近幾年的銷售業績、市場份額、經營情況有條不紊地說了出來。當銷售經理來迎接他們時,客戶們都贊不絕口:妳們公司真了不起,壹個普通員工都能脫口而出自己公司的業績。這是多麽強烈的責任感和自豪感啊!在我們對這樣壹個企業產生了極大的信心之後,經理問楊力他是怎麽記住那壹長串數字的,楊力回答?在公司的年會和每次例會上,我都把各個部門的情況做了詳細的記錄。?經理不禁對她刮目相看。

很快,這個溫馨細心的前臺就成了公司壹道亮麗的風景。事實上,楊莉的做法被很多同事嘲諷為傻。比如,為了保證電話響三聲,楊麗從來不帶杯子去公司,盡量減少上廁所的次數。大家都說公司不是上甘嶺,楊力相信每壹個未知的電話都可能是潛在的客戶,也許百萬美元的生意都是從壹個及時熱情的回答開始的。再比如,楊麗總是在午飯後打掃大廳。有人說別傻了,公司付錢給了物業管理公司。楊莉說?物管公司的保潔時間比公司下午上班時間晚半個小時。中午進進出出的員工很多,地上全是腳印。如果客戶來了,肯定會影響他對公司的第壹印象。?

好事多磨。壹年後,優秀員工和額外獎金的稱號第壹次落到了楊麗身上?最蠢的?在接待員的頭上。

3.做大家最敷衍的最好的事。

按照公司規定,每年年底,員工都要寫壹份年終述職報告,形成全年工作的書面總結。他們不僅要總結經驗,還要制定目標,提出建議。公司近千名員工諷刺此舉是最大的形式主義。

於是,當楊麗開始在鍵盤上壹個字壹個字地打字時,老員工們說。別傻了,從網上改就行了。幾千份報告堆得比老板還高,老板會看笑話,最後肯定把廢紙賣了。?

楊麗沒有理會,因為她工作壹年後確實有很多感觸,也想借此機會提出建議和想法。以前楊麗的建議最多去找部門領導,以她的職位和身份,想見到老板當面表態也只是奢望。楊有壹種沖動,想借此機會把自己對公司現狀的看法和對未來發展的建議詳細完整地說出來。她認為沒有比圖文並茂的報告更好的了。

於是,楊麗每天晚上回家,吃完飯第壹件事就是沖到電腦前準備材料,畫圖表。壹周後,壹份像時尚雜誌壹樣的年終總結送到了公司辦公室。彩色封面是公司的標誌和宗旨,扉頁有目錄和摘要。正文分為三個部分,分別是我的工作、我的看法和我的建議。每壹部分都有詳細的數據和直觀的圖表,還以漫畫的形式展現了公司的不良作風和浪費。最後,還有真誠的建議和充滿激情的想法。

接下來的幾天,公司的每個員工都在談論這份不可思議的年終總結,說沒想到年終總結會寫成這樣,楊麗壹下子成了公司的熱門話題。三天後,老板把楊麗叫到辦公室,說?無論是妳第壹次應聘,還是這次寫總結,都讓我印象深刻。我已經把報告看了四遍了。妳看問題很準,思路很清晰,想法很有創意。但我更欣賞妳對公司工作的責任感。妳可能需要壹個更合適的職位。好好幹。?

就這樣,這個公司最傻的員工走上了職業生涯的高速公路。