第壹，信息渠道的選擇
企業信息化的發展渠道是多種多樣的，概括起來有以下幾種:
1.？外籍人員
目前很多企業都有銷售和采購人員常年奔波。這些人在銷售產品、采購原材料的同時，可以了解到很多商品的市場信息、產品質量信息、用戶需求信息。如果給他們兩個工作，他們既是購銷文員，又是信息文員，有意識地收集、整理並及時發回這些信息，對調整生產方向、改造老產品、開發新產品、促進產品銷售將起到極其重要的作用。企業還可以派專人定期和不定期召開用戶座談會，或者對某些問題進行專項市場調研，分析市場形勢，獲取壹些專項信息。
2.從競爭對手那裏獲取信息
企業針對的競爭對手壹般都是同行業中實力相對較強的廠商，對自己構成直接威脅。這些制造商往往在技術、產品和管理方面處於領先地位，他們有宏偉的發展戰略和獨特的經營戰略。因此，對於企業來說；競爭對手包含了很多關系到自身生存發展的信息。只有掌握了這些信息，才能“知己知彼”。但是，要獲取競爭對手的信息，不能采取盜竊、欺詐等不合法或不道德的手段，而必須使用無可指責的公開、合法的手段獲取有用的信息。壹般可以從以下幾個方面入手:收集競爭對手過去或現在的員工的信息；向與競爭對手有業務往來的個人或單位收集信息；從與競爭對手用戶的對話中收集信息；參觀競爭對手的工廠或通過第三方間接參觀競爭對手；分析對方產品，解剖，檢測測試，還原過程；從競爭對手的公開出版物、文件、產品手冊、技術資料和隨產品提供給用戶的廣告資料等中收集信息。
3.依托大信息網絡
壹般情況下，中小企業和鄉鎮企業是無法建立自己獨立的信息網絡的。但近年來隨著商品經濟的發展，我國金融系統設立了專門的信息機構，特別是各級工商銀行，在全國範圍內有了比較健全的信息網絡和現代化的信息收集和傳遞手段。他們從貨幣流通和信用工作的需要出發，掌握著大量系統的、重要的工業、商業、貿易和農業所有企業的產、供、銷、經營的經濟情報和信息。因此，中小企業和鄉鎮企業與各級銀行建立壹定範圍的信息檢索關系是壹個重要渠道。此外，近年來，各地出現了壹些專門從事信息的經濟實體。如信息開發公司、咨詢服務中心等。有官辦的，有民辦的，有國家的，有地方的，有綜合的，有專業的。他們大多有自己的信息網絡和信息渠道，掌握著大量的產、供、銷信息。中小企業和鄉鎮企業也可以利用這些現成的信息網絡，加強與這些大型信息網絡的聯系，獲得很多有用的信息。
從商業部門獲取信息
商業部門直接與消費者和用戶打交道，對市場供求、消費者需求的變化、客戶對產品的意見、用戶對生產企業的要求有最及時、最清晰的了解。可以說，櫃臺是市場動態的信息窗口，營業員不僅是顧客心理的“知情人”，也是市場動態的“溫度計”。如果企業與連接生產和銷售的商業部門建立了密切的關系，就可以獲得大量的經濟信息和產品反饋信息。東北有壹家箱包廠，生產皮包和行李箱，銷量很差，工廠日子不好過。銷售店向工廠提出了要求。“我們可以照常進妳們工廠的貨，但是有壹個條件，妳們作為廠長和技術員必須站在櫃臺前。”廠長想；這是什麽條件？於是他帶領5名技術人員來到店裏，在櫃臺前站了壹個月。站在櫃臺上，他們找到了提高箱包質量的方向，這讓他們感到很疑惑，生產也大轉彎。
5.利用各種專業會議收集相關信息。
主要形式有訂貨會、展銷會、調度會等，從中可以收集到各種商務信息。訂貨會根據行業壹般由El舉辦。同行業各廠商齊聚，產需直接對接，信息非常集中，既有行業宏觀信息，也有各廠商微觀信息，還有訂閱用戶對企業產品、服務、口碑的反饋信息。任何企業都應努力參加各級舉辦的各種形式的訂貨會，這是企業捕捉信息的好機會，刻不容緩。交易會是反映市場動態的壹面鏡子，因此也是收集信息的重要途徑。
6.雇用壹名兼職信息員
在壹些大中城市，或者在主要產品市場、原材料產地、科研機構所在地聘請兼職信息工作者，是企業收集信息的另壹種有效方式。兼職信息員在大城市。他熟悉地球，他的工作性質通常與產品市場有關。他的信息來源廣泛，溝通渠道多。他只需要支付適當的報酬，有時工作效果比企業專職信息員、業務員還要好。
7.付費信息收集
企業可以為某個經營管理問題發布征集信息的廣告，如購買原材料、尋求解決工藝技術問題等。歡迎各界人士提供技術和市場信息。所收集的信息壹旦被企業采用，或者收到經濟利益後，將按照事先約定的報酬方式給予獎勵，或者根據所提供信息的質量和預期價值給予壹次性適當報酬。這種方式可以有效動員社會力量開發信息，範圍比較大，針對性強，往往事半功倍。
8.使用報紙和廣播
企業往往可以利用報紙、廣播、電視的信息傳遞渠道，即通過新聞和廣告來獲取或傳播重要信息，並獲得意想不到的經濟效果。目前，有許多報紙為各類讀者提供信息，如市場新聞、經濟信息新聞、科技信息新聞等。這些報紙信息量大，成本低，可以觀察到社會市場的方方面面。所以要好好利用期刊雜誌。另外，企業要學會做廣告，但也要善於從廣播電視中吸收廣告信息，處處小心，不讓有用的信息從自己的鼻子和耳朵底下溜走。再者，企業要積極訂閱專業期刊，開闊視野，保持消息靈通。
9.通過電話和信件聯系
電話傳遞和信件傳遞都非常簡單快捷，成本也比較低。壹些信息咨詢公司或信息服務中心收集和存儲不同類別的信息，壹些大中型企業往往有自己的信息系統。如果妳需要向這些單位詢問相關信息，壹個電話或壹封信就可能解決問題。
10.與主管當局共同收集信息
壹個企業的能力是有限的，信息來源也是有限的。而去企業主管部門索要相關信息，或者與主管部門聯手，會大大提高企業收集信息的能力。由於主管部門的行政高度，與上壹級主管部門有直接的業務聯系。因此，信息來源廣泛，信息內容準確可靠，信息傳遞渠道固定及時，壹般可以自由向主管部門索取信息。這是壹種經濟的企業信息收集和傳輸方法。
就我國企業現狀而言，信息工作仍是管理活動中的薄弱環節。為了充分發揮“信息導航”的作用，必須重視信息資源的開發，提高信息的利用率，最大限度地發揮各種信息所蘊含的經濟價值。壹個企業家和管理者的管理藝術，壹個重要的方面就在於他是否能最有效地開發和利用信息。
二，信息渠道的善惡分析
信息渠道是人們在信息交流過程中使用的信息通道，即傳遞和接收信息的方式。由於信息內容或交流目的不同，人們對信息渠道的要求也不同。信息渠道可以從不同的方面進行分類，比如從其開放程度來說，可以分為開放和封閉兩種；從受眾參與程度來說，可以分為冷媒體和熱媒體兩種；從信息終端的移動性來說，可以分為固定和移動兩種；從其服務區域來看，可分為區域型和全球型；從信息內容的承載來看，可以分為單壹媒體和多媒體。就信息渠道本身而言，不存在善惡的問題，但當不同的信息內容流經不同的信息渠道時，就會對雙方的利益乃至社會利益產生影響。在這種情況下，我們可以評價善與惡。信息渠道的善惡問題是由行為人賦予它的信息內容引起的，不同於單純依據信息內容是否有害來分析善惡。
開放的信息渠道是指信息流通不局限於特定交流對象的信息渠道。當雙方通過這類渠道進行互動時，其他人也可以了解到他們互動的信息，如報紙、廣播、電視等大眾傳播渠道，都是公開的信息渠道，其傳播特點是壹個發送者對應多個接收者。壹般來說，壹個開放的信息渠道是有壹定容量限制的，人們在信息交流過程中會占用其部分容量，從而形成矛盾關系。這是因為，壹方面，雖然信息技術的發展可以不斷提高信息渠道的容量，但這種提高並不是無限的；另壹方面，從信息接受者的角度來看，人們接受信息的能力是有限的，這就決定了人們使用信息渠道的總量是有限的。公開信息渠道的占用涉及信息交流雙方和公眾的利益。個人或組織幹涉、破壞、占用公開的信息渠道是不道德的。封閉的信息渠道是指信息流通僅限於特定交流對象的信息渠道，如信件、電話、電子郵件等。，其通信特點是壹個發送者對應壹個接收者。封閉的信息渠道傳遞的信息往往是私密的，應該受到尊重和保護。侵犯封閉的信息渠道是不道德的。
冷媒體和熱媒體是加拿大傳播學大師馬歇爾·麥克盧漢根據媒體對人的感官刺激的清晰度不同，對被安慰者和被嘲笑者的參與要求不同而劃分的。因為不同的信息渠道使用不同的信息媒介，所以我們也根據信息渠道的特點來區分。麥克盧漢認為，冷媒體是指對於某種感覺器官來說清晰度較低的壹類媒體，如漫畫、手稿、電話、電視、口語等。由於其信息的清晰度和完整性較低，需要信息接受者積極參與，發揮想象力來填補信息傳播中留下的空白。熱媒是指照片、印刷品、廣播、電影等向某種感覺器官高清擴展的壹種傳播媒介。由於其信息的高度清晰性和完整性，它需要較少的信息接受者的參與，不需要運用想象力來再造信息。冷媒體和熱媒體的劃分是相對的，人們可以根據不同的傳播目的來選擇使用。對他們行為的善惡評價要看具體情況。這裏我們只是掌握了壹種信息渠道的分析方法。
固定信道是指發送和接收信息的終端處於固定狀態的信息信道，如固定電話(傳真)、有線廣播、有線電視和網絡終端等。，抗幹擾能力強；移動信道是指發送和接收信息的終端處於移動狀態的信息信道，如無線電話、無線電報、無線廣播和無線電視等。，抗幹擾性能差。地區性和全球性的信息渠道主要是由於信息渠道的連通性不同而在服務區域上有所不同。區域性信息渠道只能在壹定區域內流通信息，如內部電話網、計算機局域網、有線廣播電視網等。全球信息渠道可以在全球範圍內實現信息流通，如國際電話網、計算機互聯網、衛星廣播電視網等。單媒體和多媒體渠道主要是信息渠道的技術特征所形成的信息內容表現形式的差異。單壹媒體頻道的信息內容只能以單壹形式表達，如單壹的聲音、文本、圖像等。多媒體頻道的信息內容可以包括多種表現形式。比如隨著計算機多媒體技術的發展，聲音、文字、圖像等不同的信息形式同時呈現，並且可以進行處理。這幾類信息渠道的區分在對人們信息行為的善惡評價中並不明顯，它具有潛在性和復雜性，要求人們根據信息交流過程中的具體行為要素進行全面的道德評價。