醫院科室工作計劃1壹、科室基本概況:
全科醫務人員***18:副主任醫師2名，醫生4名，護士2名，護士8名，“120”司機2名；每天有三個醫生值班，科主任在行政班，另外兩個醫生分別在主班和副班值班。有專門的護士和副班醫生負責“120”家訪，主班司機24小時值班，保證隨時家訪和搶救。診所還設有導診臺，導診護士負責導診，方便群眾看病。
急診科配備4張保暖床、17觀察床、9張坐式輸液椅床、1清創床，保證壹次可輸液30人。每個觀察室都配有飲水機、空調、電熱毯，溫馨的病房還配有紗布、電視、茶櫃、鮮花和餐巾紙，讓患者住進去後有賓至如歸的感覺。
現在我科有了清創室，小清創、小帳篷閉合、換藥、拆線、小塊切除都可以在我科進行，可以減輕外科病房壓力，方便群眾看病。
二、xx年來主要開展的工作:
(壹)業務工作:
1.目前我科值班醫生每天分為正班和副班，24小時值班。主班主要負責急診病人的救治，保證醫生在診斷室隨時能看到玻璃。
2.副醫師主要負責“120”出診，同時負責清創縫合(副醫師不在，主班負責)，胸腹水，快速切除，讓患者隨醫生來。
3.護士白天至少四班，晚上兩班，保證病人長時間留觀後能及時輸液。護士提倡淡妝、衣著整潔，“七聲六心”服務，護士24小時值班，杜絕了晚上看病，到處喊醫生護士的現象。
4.門診大廳有壹名導診護士值班，佩戴“導診護士”紅色肩帶，負責引導患者，讓人們找到合適的診斷室就醫，改變普通人找不到看病的地方而四處遊蕩的現象。
5.輸液區環境有所改善，樓道墻上貼了各種提示。觀察室有飲水機，有電熱毯，有新的高檔床，有新的被子，有新的床單，這樣病人搬進來以後，夏天涼快，冬天暖和，口幹水多，病人搬進來以後有家的感覺。輸液室的每壹面床頭墻上都裝了壹個電腦傳呼保護器用來按鈴，這樣病人輸液或有事後就可以伸手直接按鈴，改變了以前老醫院的情況。
6.“120”救護中心成立後，將24小時值班，兩名司機分兩班。主班負責出診，二班負責聽診。每天有固定的醫生、護士和司機負責出診。如果有兩個求救電話或緊急情況，將啟用二班司機，兩輛救護車24小時在醫院待命，確保救護車電話響三聲，有人接電話。杜絕患者過去求助時，找不到司機或等待時間過長的現象。今年5月起，加強了對救護車輛的管理。現在規定救護車要停放在醫院，司機要每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，使救護車保持良好的待命狀態。重新樹立“120”急救新形象，改變了人們對“120”的看法，社會效益不斷提高。
基於以上因素，在全體醫務人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，患者數量與日俱增，使我科全年(xx年)接待患者19776人(平均每天50-60人)，接受觀察輸液患者11066人(平均每天入住)清創換藥(含拆線換藥)***568人 “120”出診***466人次(日均出診1-2次)，胸腔積液67次，腹水48次，局部縫針56次。 我部的經濟效益和社會效益穩步增長。
(2)制定各種制度並張貼在墻上，如下:
1、首診負責制、腸道門診制、各級醫生職責、傳染病報告制、醫療安全制、急診室制、發熱門診制、清創室制等。
2.完善幾種危重疾病的搶救圖表，如上消化道出血、左心衰竭、休克、心律失常、有機磷中毒等。
為全面加強臨床護理工作，深化專業內涵，拓展服務領域，促進優質護理服務的可持續發展，《醫院科室工作計劃》第二部分旨在為患者提供全面、全程、優質的護理服務。20xx年工作計劃如下:
壹是加強護士的在職教育，提高護理人員的綜合素質。
(壹)按照護士規範化培訓和護士在職繼續教育實施計劃，做好護士“三基”和專科技能的培訓和考核。
1，重點加強新護士和低年資護士的考核，強化學習意識。
2.加強專科技能培訓:制定周期內專科理論和技能培訓考核計劃，每年組織2-3次考試考核，理論考試要有試卷，由護士長組織閉卷考試，要求註重實效，不能流於形式，為培養專科護士打好基礎。
3.基本功考核:屬於規範化培訓對象的護士，年內必須在16基本功上全部達標，考核需要在實際工作中隨機測試壹次。其他級別護士計劃安排壹次操作考試和兩次理論考試。
4.加強相關知識的學習和掌握，組織壹次規章制度的實踐考核，理論考核與臨床應用相結合，檢查執行的依從性。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素質。
1，組織醫院服務禮儀文化學習，強化護士現代護理文化意識，先在護士長層面討論，達到* * *知識後再在全院開展質量提升活動，制定培訓計劃和具體實施方案。
安排全院講座，嘗試通過送出去、請進來的方式學習護士的社交禮儀和專業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“512”護士節掀起學習禮儀講素養的活動月，組織壹次寓教於樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
護理水平和醫療技術發展不平衡，各科室護士長組織學習專業知識。如遇開展新技術項目、特殊疑難疾病，可通過邀請醫生授課、文獻檢索、護理部組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時有計劃地選派部分護士外出進修學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平。
(1)年初舉辦醫院護士長管理班，主要是更新管理理念、管理技能和護理服務中人文精神的培養，當前社會人群對護理的服務需求，新壹年護理工作展望和護士長的情感交流。
(2)加強護士長目標管理考核，月度考核與年終考核相結合，科室護理質量與護士長考核掛鉤。
(3)促進護士長與科室之間的學習交流，每季度組織護理質量互檢，召開護士長工作經驗交流會，提高護理管理水平。
第三，加強護理質量的過程控制，確保護理工作的安全性和有效性。
(1)繼續實施護理質量兩級管理制度，特別是培養和提高護士長發現問題和解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的質控作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(2)建立檢查、評估和反饋制度，建立可追溯機制。護理人員經常深入各科室進行檢查、督導和評估。評價方式是現場對護士進行評價，檢查患者，查看記錄，聽取醫生意見，發現護理工作中存在的問題，提出整改措施。
(3)進壹步規範護理文書書寫，從細節入手，強化每份護理文書的質控員-護士長-護理部三級評價體系，定期分析和改進護理記錄缺陷，增加出院病歷缺陷扣分權重，強調不合格護理文書不予歸檔。年底護理文書被評為小組第壹、第二、第三。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1，繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患排查並做好護理差錯、缺陷和護理投訴的歸因分析，從自身和科室角度分析原因、應吸取的教訓和防範改進措施。對同樣反復出現問題的科室和個人，追究護士長的管理和個人責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次查對落實到位，加強護生管理，明確教師安全管理責任，杜絕嚴重差錯和事故發生。
3.加強護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強性能和安全的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。
第四，深化家庭服務，提高服務質量
(1)在培訓護士日常禮儀的基礎上，進壹步規範護理操作術語和護患溝通技巧。培養護士，樹立良好的職業形象。
(2)註重護理服務需求信息的收集。護理部通過了解回訪卡意見、與門診患者和住院患者交談、發放滿意度問卷等方式獲取患者需求和反饋信息，及時提出改進措施，同時鼓勵護士工作，調動其工作積極性。
五、搞好教學和科研
(1)指定具有護士以上職稱的護士負責實習生的教學工作，定期召開評審會，聽取教師和實習生的意見。
(2)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的教學態度、責任心和專業水平，安排小講課，了解實習計劃完成情況，做好理論和操作考試。
(3)護理部應做好實習生的崗前培訓，不定期檢查下壹科室的教學質量，並在每次實習結束前組織壹次優秀帶教老師評選活動。
(4)增強科研意識，力爭年內引進或開展1-2項新技術項目。
(5)策劃制作護理花園網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
2月27日，我院手術室在第二住院樓三樓學術廳召開20xx科室工作計劃會議。護理部程怡娟主任、寧寧副主任及相關病房護士長參加會議。
20xx手術室工作計劃會議的主題是“回顧中反思，反思中犯錯”。會上通過視頻回顧了手術室20xx—20xx年的工作情況。隨後，黃護士長圍繞“安全工作，幸福生活”的主題，回顧了手術室20xx年來取得的突出成績，並客觀分析了20xx年來工作中存在的不足，為大家指明了今後努力的方向。其他三位護士長分別從醫療、質控、教學等方面總結了20xx年的工作，並提出了20xx年的工作計劃。手術室10專業組和團支部還圍繞專業組的文化，如“脈相通，心相通”、“母愛”、“精益求精”、“細節決定成敗”、“急中生智”等，回顧了工作特點，對20xx年的工作做出了具體安排。各專業組也圍繞20xx的新思路、新方法展開了熱烈的討論和交流。
最後，程怡娟主任對策劃會議進行了總結，並特別指出會議的創新點之壹是加強了部門之間的溝通，希望手術衣能夠繼續保持下去。手術室是壹個平臺科室，其工作涉及到所有相關的手術科室。這次病房護士長和手術室護士長以及各專業組負責人也通過策劃會的形式交流護理工作信息，增進了了解。上半年我們醫院開始準備升格為二級乙等醫院。臨床心內科以醫院為中心，強化心血管臨床醫療管理體系，強化醫療質量和安全管理，努力提高醫務人員素質，以安全、快捷、優質、高效的各層次服務提升醫療水平，努力成為壹流的品牌人性化醫院。* * *計劃如下。
——在現有基礎上，繼續提升心血管內科人員新理念、醫技平安質量，實現全程優質服務，推進全民醫療優質安全服務，實現制度化、人性化、優質化、規範化。
二、繼續加強本科醫療質量安全管理，不斷提高醫療隊伍素質。
第三，強化循環，“以人為本”，以病人為中心的服務理念，讓全科醫護人員做到醫患貼近病人，帶著問題對待病人，滿足病人需求，全程打造優質服務，做好三項基本業務培訓技術和培訓考核體系。主要內容如下:
1，通用基本功操作，
2.心肺復蘇的實踐。
第四，做好醫療文書的書寫，防止醫療差錯。
五、每周業務學習1次，做學習筆記。
第六，做好三級查房制度；
1，病房主任每周查房兩次，對壹般病人進行系統查房，主要針對新入院病人的診斷和危重病人的治療方案，抽查病例，檢查醫療文書書寫質量。
2、主治醫師的職責每天查房1次，壹般查房比較系統，主要針對住院患者的診療方案檢查醫囑的執行情況，糾正錯誤的病程記錄，修改下級醫師的醫療文書。
3、住院醫師每日查房兩次，巡視危重和新入院患者，主動向上級醫師匯報診斷、治療情況、各種檢查單和分析結果，提出進壹步檢查和治療方案，隨時檢查危重患者病情變化的治療情況。必要時請咨詢上級醫生，決定治療方案。
七、全科醫生每年必須撰寫省級論文2篇，國家級論文2篇，並在期刊上發表。
八、每年定期選派1-2名醫生外出學習新技術、新療法，不斷提高全科醫療水平。