地址:杭州市解放東路18號市民中心D座18-20層，郵編310026。
工作日受理時間:夏令時9: 00-12: 00，14:30-18:00；冬季時間:9: 00-12: 00，14: 00-17: 30。
杭州市人民來訪(聯合)接待中心人力社保窗口地址:杭州市解放東路106號。
接待時間:周壹至周四上午9: 00至12: 00，下午2: 30至5:00；周五上午9:00-12:00。
擴展數據:
壹、貫徹執行黨、國家和省關於人力資源和社會保障工作的方針、政策、法律、法規和規章；起草人力資源和社會保障地方性法規草案，制定相應政策和實施辦法，並組織實施和監督檢查。
二、負責編制全市人力資源和社會保障發展規劃；擬訂機關、企業、事業單位人事制度、勞動和社會保障制度改革的規劃並組織實施；編制全市機關和市級事業單位的人事計劃，並監督檢查計劃的執行情況；負責全市人力資源和社會保障統計工作。
三、綜合管理全市人才開發工作。會同有關部門制定並實施全市人才發展戰略、規劃和綜合政策；負責指導和協調全市人才選拔、培養和引進項目的組織實施；研究制定人力資源市場發展規劃和人力資源流動政策，建立統壹規範的人力資源市場，促進人力資源合理流動和有效配置。
四、負責促進就業和創業。制定統籌城鄉就業發展規劃和政策，完善公共就業服務體系和援助體系；協調推進家庭服務業發展，促進就業；受委托承擔《外國人和臺港澳人員在杭州市行政區域內就業證》的審核；
牽頭制定高校畢業生就業政策和大學生創業政策，負責畢業生離校後就業創業指導和管理服務，推進大學生創業培訓；建立健全就業和失業預測、預警、監測和分析體系，保持就業形勢穩定；完善職業技能資格制度，統籌建立城鄉勞動者職業技能培訓體系。
五、負責統籌城鄉社會保障體系。制定城鄉社會保險及其補充保險的政策和標準，逐步提高基金統籌水平；擬定全市社會保險關系接續政策；會同有關部門制定社會保險基金、社會保險基金市級調劑和補充社會保險基金的管理辦法和監督制度，對社會保險基金管理實施行政監督；
組織編制社會保險基金預決算草案；組織實施社會保險基金預測預警分析並制定對策；管理社會保險經辦機構，負責社會保險服務體系建設；負責各類補充保險相關內容的審核和備案；負責全市企業退休人員的社會化管理。
六、會同有關部門制定機關、企事業單位人員工資收入分配政策，建立機關、企事業單位人員工資正常增長和支付保障機制；擬訂機關、企業、事業單位人員的福利和退休政策；擬訂市直事業單位工資總額管理政策，負責市直事業單位人事和工資總額的管理和審核；負責企業職工工資的宏觀調控。
七、負責全市行政機關公務員的綜合管理；會同有關部門完善公務員制度；制定人員調配和特殊人員安置政策；制定本市榮譽制度和政府獎勵制度；會同有關部門負責公務員培訓；配合有關部門開展政府公務員績效考核；受市政府委托管理市行政學院；承辦市政府人事任免手續。
八、會同有關部門指導全市事業單位改革和人事制度改革；制定事業單位工作人員和國家公務員管理政策，綜合管理事業單位工作人員的聘用、考核、培訓、獎懲、公開招聘和崗位設置。
九、綜合管理全市專業技術人才工作，研究制定全市專業技術人才隊伍建設的發展規劃和政策措施；擬訂專業技術人員管理和繼續教育政策；率先深化職稱制度改革，實行專業技術職務(執行)資格制度，負責專業技術人員的資格評審和資格審查；歸口管理博士後工作和來杭工作的留學人員；制定高技能人才培養和激勵政策。
十、負責全市引進國外人才智力工作，制定全市引進國外人才智力政策；負責本市外國專家和港、澳、臺專家的管理；歸口管理全市出國(境)培訓；負責促進與外國人才的智力交流與合作。
十壹、會同有關部門制定軍隊轉業幹部安置的政策和計劃並組織實施；負責軍隊轉業幹部的崗前培訓；組織制定部分企業解決困難、穩定軍隊轉業幹部的政策；承擔自主擇業軍隊轉業幹部的管理和服務工作。
十二。構建和諧穩定的勞動關系。協調制定全市勞動人事爭議調解仲裁制度和勞動關系政策，完善勞動關系協調機制；制定消除非法使用童工的政策；制定女職工和未成年工特殊勞動保護政策；制定和完善員工工時制度和休息休假制度；組織實施勞動監察，協調勞動者維權，依法查處勞動違法案件。
十三、承辦市政府交辦的其他工作。
杭州市人力資源和社會保障局政府信息公開指南