12345表揚信1:
最近在臺江區12345便民服務平臺上收到壹封特殊的來信，不同於日常的咨詢或申訴。這是壹封感謝信。
“非常感謝妳的熱情和專業水平？再次感謝臺江區稅務局……”這封名為“感謝林，稅務局辦公大廳二樓18窗口”的感謝信，是會計林通過12345平臺發出的。
“165438+10月12那天，因為之前系統剛升級，有些企業的稅控面板信息讀取比較慢，申報期快結束了，所以很著急。”說起這件事，林會計還是心有余悸:“當時18申報窗口的工作人員林，態度很好，很熱情。
近年來，為提升納稅人辦稅體驗，國家稅務總局臺江區稅務局不斷升級辦稅服務廳。目前，臺江區稅務局辦稅大廳共兩層，分為七個功能區，***36個窗口，並在辦公室內設立自助辦稅廳，打造集人工和智能服務於壹體的辦稅廳，為納稅人提供良好的辦稅環境。同時，臺江區稅務局定期組織窗口工作人員開展培訓，強化理論和實際操作能力，提高納稅人辦稅效率。
12345表揚信二:
6月24日，新東派出所接到市政府熱線12345轉來的群眾來信，對戶籍服務大廳工作人員許婷婷堅守崗位、熱情服務給予高度贊揚。
事件回放:6月21日，18左右，市民任女士帶著孩子到新東派出所辦理身份證。雖然已經下班，但負責受理身份證業務的輔警許婷婷仍堅持為她辦理業務。後來又有市民來補辦身份證。許婷婷沒有抱怨，繼續為他加班加點。她努力的態度、熱情的服務、兢兢業業的敬業精神，深深打動了任女士這樣的市民。事後，任女士撥打了市政府服務熱線，向熱線接線員12345講述了自己的親身經歷，希望通過市政府熱線這個平臺，對新東派出所戶籍服務人員的敬業精神表示贊賞和感謝。
許婷婷，大專學歷，1994年2月出生，2016參加公安輔警工作。現在是海州分局新東派出所戶籍輔警。因工作表現突出，被海州分局授予個人嘉獎，被評為海州分局優秀輔警。許婷婷立足本職工作，在平凡的崗位上始終保持初衷，堅守崗位，默默奉獻，是輔警隊伍中的壹抹亮色。她用實際行動擦亮了窗口服務的招牌，贏得了轄區群眾的口碑。
她習慣了素顏，熱情服務的笑容是她最美的妝容。她好像沒有時間觀念，群眾幹完活還不到下班時間。她不驕不躁，在日常繁重的工作中享受著奉獻。
3月31，2065438，周日，劉女士在外地上學的孩子，周壹上午就要用身份證了。許婷婷放棄休息時間，加班為她的孩子簽發文件？
6月21日星期五2065438，考生小草在下午10想起自己的身份證沒有及時領取，第二天有壹個很重要的考試。周六上午，許婷婷提前壹個半小時來到派出所，提前開門為小草辦理身份證發放手續？
2019年6月26日，轄區壹個需要辦理殘疾證的女孩的身份證已經過期壹年多了，但是女孩常年臥病在床，於是忙了壹上午後，許婷婷趕到女孩家裏辦理身份證？
許婷婷總是忙得團團轉。加班已經成為她工作的常態，但她依然默默的忙碌著，毫無怨言。她用實際行動完美詮釋了堅持和執著。
12345表揚信三:
“12345”工單變“表揚信”雲溪區交通局獲贊。
4月11日，雲溪區“12345”公眾熱線平臺接到壹個群眾“特殊”的訴求。據申訴人陳先生說，“問題已經解決。感謝雲溪區交通局的幫助，非常感謝。”
3月27日，陳先生在雲溪區雲溪鎮蘇二物流將壹箱480kg的模具貨物發往廣東，訂單號為880388716574。當時陳先生已明確要求物流發貨，但在廣東收貨後，要求收件人支付2430元快遞費。對此，陳先生認為通常發往廣東的同類型貨物物流費只有1，000元左右，希望相關部門協調處理。
接到“12345”公眾熱線工作指令後，雲溪區交通運輸局信訪辦工作人員迅速聯系雲溪速爾物流負責人，組織雙方調查了解相關情況。經核實，速爾快遞公司既發普通物流，也發快遞。由於其工作人員的失誤，錯發了快遞，產生快遞費2430元。經現場調解，鄖西速爾物流公司最終同意，當場返還陳先生1430元。
據統計，2065438+2008年1月以來，雲溪區交通局共辦理“12345”熱線工單46筆，結案率100%。
12345表揚信四:
晨報訊(通訊員張鑫記者程剛)鼓樓區小市街道新村、安淮新村積極推進老舊小區自治，停車難問題得到緩解。張社區要妥善處理臺風吹倒的危樹問題，安淮村社區要及時處理化糞池溢出問題？8月份以來，鼓樓區小市街道* * *已接到12345的9個政府熱線贊工作單。九個贊工單背後有什麽故事？昨日，記者來到小市街。街道工委副書記程告訴記者，今年以來，小市街道積極實施“街道領導牽頭、部門配套、責任社區落實、整改時間限定、整改效果達到”的“五包壹”推進計劃。12345的工作方式和之前相比變化很大。程告訴記者，今年以來，小市街道梳理了2014的12345的近3000個工單，結合居委會的廣泛收集，* * *篩選出92個為民實事項目，涵蓋了小區的路面鋪設、樹木修剪、配套設施自管等。因為這些項目都是從居民最關心的項目中挑選出來的，在實施過程中，項目完成後，也受到了小區居民的壹致好評。居民遇到緊急情況第壹個想到求助的人是誰？當然是社區。樹被臺風吹倒了，房子和下水道被堵住了，水湧進了房子？這些突發事件是無法提前預測的。小市街所有社區都有應急處理預案。接到居民反饋後，會立即聯系人員進行快速處置。程說，這9個好評工單都是過去居民投訴的問題工單。工單反映的內容有的已經完成，有的還在推進。老舊小區管理難是客觀認識。2016，小城市街道將繼續探索老舊小區自治，努力找到壹條適合老舊小區管理的道路。
12345表揚信5:
9月8日訊(通訊員周冰)“感謝您及時處理我的投訴，稱贊您的工作效率和工作能力，我還會來張家界武陵源觀光旅遊。”9月8日，壹位客人通過電話對武陵源區交通局工作人員及時處理投訴表示感謝。
據了解，8月18日上午7時30分左右，壹名客人從武陵源余家嘴打車前往田字街美妮超市。上車後，GX3157的司機曾梵誌索要10元。即使客人要了壹米，他還是不做，態度也不好。之後，該客人在華聲在線投訴快報進行了投訴。得知這壹情況，武陵源區交通局立即安排交通執法人員進行調查取證。經核實投訴有效，依據《巡遊出租汽車經營服務管理條例》第四十七條規定，對湘GX3157駕駛員曾凡誌處以100元罰款，並責令其寫保證書，保證今後不再發生類似情況。
該局負責人表示，出租車行業是城市的壹張名片，直接反映了市民的管理水平、精神面貌和綜合素質。因此，將加強客運市場管理，對人民群眾反映強烈的出租車拒載、不按計價器收費、繞道行駛等違法行為進行嚴厲處罰，切實凈化武陵源客運市場環境，保障人民群眾和遊客出行安全。
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