近年來，北新街以構建和諧社會為目標，深入貫徹落實科學發展觀，密切關註民生，時刻關心群眾，傾聽民聲，了解民情，解決民憂，順應民意，溫暖人心，開通了溝通民心的五條大道，使幹部群眾心心相印，街道上下呈現出團結和諧、繁榮昌盛的良好局面。
深入基層，真心實意，傾聽民聲。北新街設立了領導幹部接待室，與信訪辦合署辦公，實行“壹個機構，兩塊牌子”。設立群眾工作接待室，設立“群眾之家”，完善內部設施，零距離接待群眾來訪。對來訪群眾“微笑、品茶、熱情”，對群眾反映的問題建立臺賬、分類記錄、及時調解。完善“民意溝通機制”，完善“領導公開接待”、“領導接待日”等制度。認真落實街道幹部住房、住房單位、居委會成員和單位領導聯系制度。大力開展“走百戶、訪百戶”、“結對交友”活動，與朋友交心談心，了解他們的思想，解決他們的困難，動態掌握社情民意。
搭建平臺，在線對話，了解民情。“街道社情民意論壇是轄區居民參與討論國家大事的重要平臺。我們每天定時瀏覽論壇，對居民提出的涉及本部門、本單位的問題，及時、認真地予以回應和處理，以紮實的工作取信於民。”街道黨委書記孫健說了壹句話，當場拍板。街道社情民意在線對話欄目開通後，居民可以隨時隨地在線向街道各單位、各部門提出意見和建議。截至目前，街道各單位、街道直屬部門均參與了在線對話，高度重視網友提出的問題，及時協調解決。目前，街道社情民意論壇已經成為“民意可以隨時表達，民情可以快速反映，民生需求可以及時解決”的有效平臺。
落實責任，強化措施，解民憂。北新街牢固樹立“發展是第壹要務，穩定是第壹責任”的思想，成立了以街道黨委書記為組長的群眾工作領導小組。按照“屬地管理、分級負責、歸口管理”和“誰主管、誰負責”的原則，明確街道派出所、社區、居委會、企業、單位主要負責人為第壹責任人。
陽光辦公，政務公開，順應民意。“現在，街道、社區、居委會的大事小事都能從公開欄裏看得清清楚楚，群眾幹部的誤解消除了，老百姓的心也亮了。”近日，北新街道黨委副書記、辦公室主任王德海指著新更新的政務公開欄告訴筆者。為滿足居民對街道、社區、村務的知情權、參與權和監督權，提高工作透明度，北新街把事務公開作為密切黨群關系的著力點和落腳點，認真實行民主決策、民主管理、民主監督，加強基層民主建設。街道從黨務、財務、政策法規宣傳、民情民意等方面進行公開。，並及時修改不適應形勢需要的項目，增加黨務公開和輿論宣傳。街道將開放內容分為長期開放、定期開放、即時開放三個時限。對於長期內容，采用制度長期公開；對動態性、階段性、常規性工作，利用公開欄及時公開；對於臨時性的工作，采取張貼公告的形式進行即時披露。為完善陽光辦公、政務公開的反饋機制，街道設立了“群眾意見箱”，公開舉報電話，方便群眾提出問題、意見和建議。對群眾反映的問題、意見和建議及時進行了調查處理，並將結果以適當形式公開，確保了各項工作的有效開展。
求真務實，關心群眾，溫暖人心。北新街大力實施“民心工程”，始終把就業和社會保障作為民生之本，在社區組建“再就業誌願者隊”，廣泛收集就業信息，為失業人員提供就業信息，開展送工上門等就業服務。在此基礎上，北新街由“輸血幫扶”變為“造血幫扶”，定期為符合條件的失業人員提供免費技能培訓，讓他們學有所長、學有所用，實現了“培訓壹人、就業脫貧”的目標。街道黨委和辦事處時刻關註著弱勢群體的冷暖。2007年以來，街道民政部門和北新慈善分會* * *為轄區困難群眾發放低保補助2728人，* * *發放低保補助230余萬元；在今年的幫扶困難群體會議上，北新街還拿出19.8萬余元，對486戶貧困家庭、計劃生育二女家庭、因病被困教師、重病家庭、優撫對象、貧困學生、下崗職工進行了幫扶，真正讓人民群眾感受到了黨和政府的溫暖。