導讀:商務禮儀是體現商務活動中相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是行為準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。
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1.我對商務禮儀的理解是人際交往中的壹個自律和尊重的過程，涉及到著裝、交際、情商等等。從個人修養的角度來說，禮儀可以說是壹個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是壹門藝術，是人際交往中適用的壹種交際方式或交際方法，是人際交往中表示尊重和友好的習慣做法。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中相互溝通的壹種技巧，是表示尊重、善意和友好的首選行為準則和慣用形式。大致可以分為五大分支:政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀。商務禮儀是禮儀的重要組成部分，是商務活動中體現相互尊重的行為準則。其核心是行為準則，用來約束。
我們日常商業活動的方方面面。商務禮儀的核心功能是顯示人與人之間的相互尊重。
二。商務禮儀的適用範圍及其標準
商務禮儀的適用範圍分為以下幾個方面:
(壹)初次接觸應註意商務禮儀。
考察壹個企業的管理水平，壹般看三個方面:壹是有沒有噪音；第二是著裝是否規範；第三是人際距離是否有度，尤其是男女之間是否有度。
(2)在公務交往中註意商務禮儀。
公務交往中的禮儀有兩個作用:壹是與交往對象劃清界限，保持適當的距離，即使是同學朋友也要稱呼？李經理？,?王經理？等等。，以示興趣；第二，維護企業形象。個人代表企業，在以下場合需要註意商務禮儀:慶典、儀式、商務會議、商務活動、迎賓。
(3)在涉外交往中註意商務禮儀。
比如握手，在生意上，只用右手握手；送禮，菊花不能送給中國人，更不能送給歐美人，等等。簡而言之，我們應該尊重與我們交流的人的風俗習慣。
商務禮儀的基本原則包括:尊重為主、守時、誠實守信、熱情周到。
3.商務禮儀的作用
有人說，長遠的眼光，睿智的頭腦，機敏的言論？是商場裏的三把利器。但我認為，作為人類交流感情、建立友誼、開展各種活動的橋梁和紐帶，商務禮儀也是不可或缺的第四武器，甚至在某種程度上比其他武器更重要。因此，可以說商務禮儀是商務活動必不可少的武器。有人將商務禮儀視為商務人士的敲門磚，有人稱之為商務活動的通行證，甚至有人直言商務禮儀將決定商務活動的成敗。商務禮儀的作用，壹句話:對內強化素質，對外塑造形象。具體來說，商務禮儀有以下重要功能。
(壹)商務禮儀有助於提高商務人士的個人素質。
市場競爭歸根結底是人員素質的競爭。對於業務人員來說，業務人員的素質就是業務人員個人素養的表現。修養體現在細節上，細節彰顯品質。所謂個人素質，就是在商務交往中待人接物的基本表現，比如抽煙。壹般有教養的人不會在外人面前抽煙。壹個有教養的人不會在公共場合大聲說話；在商務交往中，首飾也要註意壹定的原則:必須符合身份，以少為佳，壹般不超過三種，每種不超過兩件，同時要註意與服裝的協調。質感和色彩要和諧，和諧產生美。
(二)商務禮儀有助於建立良好的人際關系。
在商務交流中，人們相互影響，相互作用，相互合作。如果不遵循壹定的規範，雙方就缺乏合作的基礎。在眾多的商業規範中，禮儀規範能讓人明白什麽該做，什麽不該做，什麽該做，什麽不該做，有利於確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
(三)商務禮儀有助於維護商務人士和企業的形象。
企業的形象是由企業的員工來表達的。良好的企業形象有助於企業在激烈的市場競爭中取得有利地位，而糟糕的企業形象往往會導致企業的衰落。商務人士或企業員工的形象，是商務交往中，他的外貌、舉止、言談在交往對象心目中形成的全面而系統的印象，是影響交往和諧與成功的重要因素。商務禮儀是塑造形象的壹個非常重要的手段。比如在人際交往中，講究禮儀使人文明；儀態風度讓人優雅；舉止使人美麗；註重禮儀讓人更加自信。運用商務禮儀可以在公眾心目中塑造良好的組織形象，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地，產生良好的社會效益和經濟效益。
(四)商務禮儀可以增進商務人士之間的感情。
在商務活動中，隨著交流的深入，雙方可能會有壹定的感情經歷。表現為兩種情緒狀態:壹是情緒的聲音；另壹種是情感排斥。禮儀很容易吸引對方，增進感情，促進良好人際關系的建立和發展。另壹方面，如果不講究禮儀和粗鄙，就容易導致情感上的排斥，造成人際關系緊張，給對方留下不好的印象。
(五)商務禮儀可以提高商務活動的效率。
曾經有人說，如果可口可樂在世界各地的工廠壹夜之間被燒毀，第二天世界各大媒體的頭條會是:世界各地的銀行和金融巨頭爭相向可口可樂借錢。因為這個紅底白字的八個字母已經深入人心，可口可樂公司的企業形象得到了世界各國的認可。
眾所周知，衡量企業形象的好壞有兩個指標:知名度和美譽度。可以通過大量的媒體廣告提高知名度；信譽本質上是由員工的素質和先進的管理模式決定的。好的形象來源於好的服務，禮儀服務是優質服務的重要組成部分。它通過規範服務人員的儀容、儀表、服務條款、操作流程，使服務質量具體化、規範化、制度化，使顧客獲得壹種尊重、信任和情感上的滿足。回頭客？比重大大增加，這將給企業帶來巨大的經濟效益。
商務人士只有具備商務禮儀，才能建立起壹種內在的道德信仰和禮貌修養準則，從而獲得壹種內在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束和自我約束的能力。
和別人做生意的時候，妳會自覺的按照禮儀規範去做，不需要別人的提示和監督。如果我們有意識地按照這些規則待人接物，我們就能和諧愉快地相處，交往的氣氛也會更加融洽。反而容易讓人產生反感和沖突。禮儀是壹個人的教養、舉止和人格魅力的最好展示。隨著商務活動的發展，面對開放的世界和開放的社會，只有擴大交流才能快速發展，禮儀就是其中壹個重要的工具。每個人都想成功，而成功需要提升自我形象，提升自己的競爭力，這就需要學好禮儀知識。得體的舉止，優雅的談吐，是贏得大家好感的法寶。
綜上所述，不難看出禮儀在當今社會的必要性。如果妳懂禮儀，妳會發現生活有了新的契機。商務禮儀在商務活動中也起著非常重要的作用。讓我們每個人在壹個飛速發展，商機無限的社會裏，展現出自己彬彬有禮的人格魅力。著名禮儀專家金教授說:禮是對他人的尊重，禮是尊重的壹種形式。？為了更好地進行現代商務交往，我們必須重視商務禮儀的培訓和教育，從而更好地發揮其積極作用。
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