那麽什麽是培訓呢?培訓是壹種主要通過口頭講座向受訓者有組織地傳遞知識、技能、標準和信念,影響受訓者的行為和觀念,使受訓者利用所接受的信息做出正確的行為,達到解決問題、促進企業健康發展的目的。
從上面的介紹可以看出,管理咨詢和培訓是有很大區別的。但是目前市場上有些公司打著管理咨詢的招牌在做培訓。這種做法不僅不利於管理咨詢業的發展,而且對采購企業本身也很危險。為什麽這麽說?
首先,管理咨詢和培訓的出發點不同,所以企業最終的效果也大不相同。
管理咨詢從企業實際運營中遇到的問題入手,根據企業自身的企業規模、商業模式、企業文化、發展階段、外部環境等實際情況進行研究診斷,分析企業存在的問題,然後根據實際獲得的信息設計解決方案賬單並進行輔助實施。管理咨詢強調符合企業的實際情況,而不是簡單的方案復制。
培訓,主要內容是壹些常用的管理方法、模式、思維等。在大多數企業中。壹般可以大規模復制,案例容易出現明顯的傾向性。往往是壹些其他企業的成功經驗或者是培訓講師的個人理解,並不能針對某個企業的具體問題提供專業細致的解決方案。
所以培訓的效果更多的取決於培訓講師的水平,內容的可復制性更強,不壹定符合當前企業的實際情況。管理咨詢立足現實,公司參與全過程控制,最終結果也符合要求,貼近實際。
那麽,管理咨詢和培訓對企業的作用形式是不壹樣的,這也極大地影響了實際操作的最終效果。
管理咨詢就是從公司的制度入手,從組織層面解決公司的實際問題,形成符合企業有效長期運行的機制。咨詢的結果是在咨詢的過程中通過實踐產生的,符合公司情況,可以直接操作。
培訓是有意識地改變人們對“人、事、物”的看法,更重要的是從理論上影響公司的管理,而不需要經過公司實際情況的檢驗。有些培訓甚至是“洗腦”培訓。雖然統壹了員工的思想,但也抑制了員工的創新,不利於公司的長遠發展。
所以訓練的作用是停留在思想和精神層面,而不實用。管理咨詢的成果是壹個完整的、可操作的體系,是有形的、實用的。
其次,管理咨詢和培訓的差距很大,關系到壹個項目的效果能否長期保持。
管理咨詢,在咨詢的過程中,不僅為企業提供壹系列的解決方案,還對企業員工進行系統的機制培訓,讓企業員工在咨詢的過程中學習管理思想、管理技術、管理方法。咨詢的結果對公司的管理體系產生了深遠的影響。
培訓也是企業管理者提高管理水平和管理效率的壹種投入少、見效快的方式。但培訓只是口頭形式,沒有翻譯成書面語言,讓受訓者直接翻譯成行動綱領,內容主要集中在已經不符合公司實際的理論上。培訓期間熱情高漲,但培訓後學到的理論無用或無法應用於實踐。
所以基本停留在思想和精神層面的培訓效果會隨著時間的推移逐漸減弱,企業只有重新培訓。協商最終制定的制度也是隨著企業的發展而發展的,其作用是可以長期持續的。
再次,管理咨詢和培訓對自身團隊成員的能力和素質有本質的區別,導致工作方法和思路的不同。
管理咨詢作為咨詢師,強調的是專業能力和系統整體思考的能力。管理咨詢項目是團隊的責任。項目經理大多具有碩士學位,企業管理經驗豐富,思維縝密,邏輯性強。項目顧問還需要經過兩到三年的專業能力和思維模式的培訓。
培訓,多為壹個或幾個培訓師,負責整個培訓工作,要求培訓師有比較深厚的理論基礎和壹定的企業管理經驗,對講師的口才、表達能力、煽動能力要求較高。
由此可見,成為壹名合格的咨詢師的綜合能力遠高於培訓講師,咨詢師的培訓周期也遠高於培訓講師。
另外,管理咨詢和培訓的工作方式和方法不同,這也是兩者最顯著的區別。
管理咨詢,在咨詢的過程中,項目組要深入公司,通過訪談、問卷、研討會等方式進行全面咨詢,最終形成符合公司實際情況的解決方案法案,咨詢過程中可能會有壹些對公司管理人員的培訓。壹般項目周期在2~6個月左右。
培訓,形式多樣,主要采用口語教學法,讓學員通過聽覺和視角接受知識、經驗和技能,更多的是使用案例。項目周期比較短,壹般在1個月以內。
最後,管理咨詢和培訓的成本差距很大。壹般有實力的公司都會購買管理咨詢業務。
管理咨詢的成本取決於企業咨詢的內容,比如公司戰略咨詢的咨詢成本高於人力資源咨詢。國內管理咨詢公司的費用壹般在20-20萬元之間,外資咨詢公司的費用大約是國內咨詢公司的10倍。
培訓,培訓費主要按照壹定的勞務費支付,國內各種培訓機構良莠不齊,標準不壹,壹般在2-1.5萬元左右。(註:以上數據來自互聯網)
所以可以看出,管理咨詢的成本遠高於培訓,但從咨詢的效果、形式和長期價值來看,管理咨詢是對得起這個價格的。有專家曾經說過:“做管理咨詢很貴,不做管理咨詢更貴”。
從上面的對比可以看出,培訓和管理咨詢雖然有壹些相似之處,但本質是很不壹樣的,可以看作是不同的領域,不同的行業。總之,培訓不能等同於管理咨詢,管理咨詢相當於企業的“健康藥”,而管理咨詢才是企業的“良藥”。企業要看清培訓和管理咨詢的區別,根據自身情況購買適合自己的方式。(完)