剛剛看到寺廟的招牌,李四很失望,但是長期的職業習慣和不斷挑戰自己的精神告訴自己“來了就安全了。沒有行動怎麽會有結果?”萬事靠人為!”(評論:也是玫瑰花。悲喜交加的人看到的是荊棘,樂觀的人看到的是鮮花。不同的心態和心智模式會導致不同的結果和命運。業務員必備的基本心態是積極的心態,哪怕只有壹線希望,也要全力以赴去爭取。)於是,他徑直走進寺廟,在遇到方丈的時候思考交流的出發點。(點評:反應快,行動快)
儀式結束後,李四主動問道:“方丈,作為寺廟的住持,妳知不知道自己做了什麽對佛不敬的事?”(點評:摸清溝通對象的心理特征,可以盡快找到切入點,迅速吸引對方的註意力和好奇心)
方丈壹聽,大吃壹驚,戰戰兢兢地問道:“敢問施主,老那有什麽過錯?”
“每天,那麽多善良的男女風塵仆仆,長途跋涉,只為求佛。不過大部分都是滿身汙垢,留著長發。這麽崇拜,真的是對佛的不尊重。作為寺廟的住持,妳對此視而不見。是不是很沒禮貌?”(點評:鑒於老和尚的寬容與仁愛,他說話的語氣沒有錯,但會引起對方的充分註意。)
方丈壹聽,頓時羞愧難當。“阿彌陀佛,妳怎麽看恩人?”(點評:當客戶主動詢問解決方案時,已經很好地融入了銷售過程,這是銷售的好機會。)
“放心吧,方丈,小事壹樁。香客到了妳院,妳只要安排個衛生間,備幾把梳子,好讓香客洗漱收拾拜佛!”李四回答道。(點評:合理的解決方案可以放松對方緊張的情緒,增強購買欲)
“謝謝妳的建議。老納明天安排人下山買梳子。”(點評:成功的促銷應該讓顧客覺得購買決定是自己做出的,而不是外人強加的)
“不打擾了,方丈。我剛給妳準備了壹批梳子,我會低價送給妳。是我對佛祖的恩情!”(點評:綠燈壹閃,立馬推舟前行,很快進入合作簽約主題)
經過商量,李四以每把3元的價格將10把梳子賣給了老和尚。
李四大汗淋漓回到住處,恰好被張三看見。“嗨,李四,和尚們買梳子了嗎?”張三調侃道。
“有,但不多,就十個。”
“什麽!十把梳子?賣給和尚了?”張三瞪大了眼睛,張嘴久久不能閉上“這怎麽可能?和尚也買梳子?賣梳子給和尚就是阿彌陀佛不挨打。怎麽可能成功?”(成功者想辦法,失敗者找借口)
於是李四把推銷的過程告訴了張三。張三聽完突然覺得,“原來如此,我很慚愧,我很佩服妳!”壹邊說著,我壹邊心想:“我為什麽要放棄這個好機會?老和尚真大方。他壹下子買了十把梳子。他還有機會賣出更多價格更高的梳子嗎?”(點評:壹個業務員不怕犯錯,只要能從失敗中吸取教訓,學到東西就行)。他腦子壹轉,想到了壹個計劃。(點評:多動腦筋,少走彎路)當晚,他和梳子店老板商量,連夜趕制了100把梳子,並在每把梳子上畫了壹個可愛的小和尚,還簽上了寺廟的名字。(點評:個性化的新產品會引起客戶更多的需求,帶來更多的銷售機會)
第二天早上,張三帶著100的特制梳子來到了寺廟。找到方丈後,他深深的行了壹個禮。“方丈,妳有沒有想過振興佛教,讓我們的寺廟出名,香火更旺?”(點評:新的突破點,還是著眼於客戶的心理)
“當然是阿彌陀佛。不知恩人怎樣想?”
“根據下壹次調查,在方圓壹百英裏範圍內有五座寺廟,每座寺廟的服務都很好。競爭激烈!像妳昨天安排的香客梳理服務,其他寺廟早在兩個月前就有了。我們要想讓香火更旺更有名,就得為香客做更多別人沒做過的事!“(點評:從競爭的角度出發,更容易讓客戶更感興趣)
“請問施主,我們醫院還能為香客做些什麽?”
“住持,香客來去匆匆。如果他們能空手而來,帶著東西離開,豈不妙哉?”
“阿彌陀佛,這寺廟能給什麽?”
“方丈,我為妳的學院量身定做了100的精美工藝梳子。每把梳子上都有妳們學院的名字,還畫了壹個可愛的小和尚。朝拜佛祖的香客中不乏達官貴人、名人。臨走時,他們互相送了壹把梳子,意味深長。其次,他們得到這種極具紀念意義的工藝梳子,讓他們感受到寺廟服務的精妙,於是口口相傳。
方丈聽後頻頻點頭,張三穗以每把5元的價格賣給方丈100把梳子。(點評:產品更多,價格更高,用心就能把事情做得更好)
張三做完了,興致勃勃的回來炫耀他和李四的成功推銷。聽完,李四沈默了,悄悄離開。(點評:如果有啟發,有思想,會有更好的結局)
那天晚上,李四和梳子店的老板進行了壹次秘密談話。壹個月後的壹個早晨,他帶著1000把梳子去拜訪方丈。雙方互贈禮物後,李四先向方丈詢問了張三梳子的贈與事宜。看到方丈對之前的合作很滿意,就換了個話題,深贈壹禮。“方丈,明天我幫妳做壹件功德無量的大事!”(評論:切入點升級是為了引起對方更高的興趣)
方丈問為什麽,李四向方丈描述了自己的宏偉藍圖:寺廟年久失修,很多佛像都年久失修。重建寺廟,重塑佛像金身,成了方丈畢生的心願,但沒錢難以表達抱負。在方丈有生之年,寺廟如何獲得大量資助?李四拿出自己的1000梳子,分成兩組,壹組寫著“功德梳”,壹組寫著“智慧梳”,比方丈之前買的梳子精致大方。李四向方丈建議,在寺內大堂張貼如下告示:“凡來我院香客,捐款10元者,將獲得僧魔智慧梳子壹把,每日梳頭,智慧延續;捐款到20元,方丈個人魔法功德可以獲得壹把梳子。壹旦擁有,功德長存,壹生平安。”所以,按照每天3000個香客計算,如果1000人買智齒梳,1000人買功德梳,每天可以獲得3萬元左右的善款。扣除我梳子的成本,每把8元就可以了(如果需要的話,數字和邏輯說明會更有說服力)
李四侃侃而談,方丈心花怒放。兩人壹拍即合,買了1,000把梳子,還簽了長期供貨協議。從此,廟裏就成了李四的超級專賣店。(以客戶需求為導向,牢牢把握客戶消費心理,大膽想象,仔細驗證,逐步引導,最終達成目標)