經銷商1個人工作總結在xxxx公司運營部工作三個多月了。現將工作簡要匯報如下。
在過去的三個月裏,在領導和同事的悉心關懷和指導下,我很快學會並熟悉了自己的業務。
上半年主要負責xx報刊亭沙坪壩地區飲料水的配送和管理。在與企業經營者直接接觸的過程中,我能夠快速準確的解決和匯報企業經營者認為的問題和需求,工作中的點點滴滴的積累也為我以後更好的服務客戶打下了良好的基礎。飲料水的銷量在原有基礎上有了壹定程度的增長。成功說服2-032館向公司物流中心進貨,解決了2-002館舊賬未結清的問題。
上半年存在個別經營戶不陳列酒水、不開pos機銷售、發貨晚、商品不全、庫存不足等問題。所以在以後的工作中,耐心的和經營戶溝通解釋,同時提高飲料水的銷售,也完成展示和開pos機銷售的任務。也要多和物流中心溝通。當有新品種的商品,缺貨時,要立即通過電話和qq群通知運營部的同事,減少工作中的失誤,減少對公司和經營戶的損失。
下半年要加強對報刊亭和自身的管理,加強服務態度,有事情發生時的換位思考能力,讓經營戶充分理解和接受公司,做好銷售工作。
在未來,我們需要各部門更多的溝通和支持,以實現及時交貨的原則。各部門要耐心為經營戶解決能解決的問題,希望公司能做到人性化管理,給經營戶和公司員工發放壹些藥品,預防夏季中暑。
以上是我個人在運營部工作的總結,也是我個人在xx上半年工作的總結。如有不足之處,請指正。
配送員2個人工作總結配送中心全體員工在超市領導的正確指導下,以打造差異化、特色化、創新性、安全性的物流服務為目標,緊緊圍繞市區及其他縣市超市的需求和供應要求,盡職盡責,艱苦奮鬥,團結奮進,開拓創新,不斷加強員工隊伍的管理和建設,不斷強化安全配送商品物流的理念,在圓滿完成繁重配送任務的同時,實現安全配送和高效配送。過去壹年的工作總結如下:
首先,基於自身強大的管理能力,出色的完成交付任務。
年,配送中心有3輛車,8個人,包括5名員工和3名司機。我們超市* * *有18家店,其中市區10家,其他縣市8家。配送中心的主要任務是負責其他縣市8家超市的各類商品配送和市區18門店的團購業務。與配送任務相比,人車相對較少,配送中心任務相對較重,工作人員工作壓力相對較大。為了更好地完成年度配送任務,在人員、車輛等資源有限的情況下,配送中心狠抓管理,註重質量,向管理要效益,不斷整合各種資源,在完成配送任務中實現人力資源和物力資源的優化利用。
首先,配送中心建立了自己的訂單處理中心,綜合接受電話訂單、網上訂單和超市系統訂單,通過訂單處理系統對收到的訂單進行分類,並將訂單信息發布給倉庫管理和配送人員。整個配送工作完成後,自訂處理中心會對配送人員進行考核,通過訂單處理中心實現配送管理的信息化,降低了配送差錯率,大大提高了配送效率。同時,配送中心不斷建立並嚴格執行質量管理體系,確保商品質量。建立檢驗標準,根據商品的不同季節進行調整,做到客觀準確。通過標註當天發貨的日期,便於超市查找商品質量責任,保證了發貨的質量和安全。此外,配送中心不斷強化服務理念,真誠、細心、耐心地對待每壹位供應商、每壹家門店,以實現共贏為目標,嚴格按照公司的制度、流程、規範實施各項配送工作。
二、加強教育培訓,不斷提高配送人員的專業素質。
配送中心的工作看似簡單,實則極其復雜瑣碎。為了準確及時地完成配送任務,員工不僅要有很高的工作熱情和創造力,還要有熟練的業務技能。為此,配送中心不斷加強對員工的教育培訓,通過日常學習,引導員工嚴格遵守員工手冊的規定,按時上班,不遲到、不早退,不做礦工;工作時間內,不得擅自離崗、交談、打瞌睡、打牌、飲酒、吸煙、吃零食、幹私事、寫私信,不得私自外出;工作時間認真負責,嚴格遵守操作規程和操作標準,減少損失,提高質量,增加產量;早早上班,收拾幹凈,做好壹天的壹切準備;同事和部門之間互相配合,互相理解,團結壹致才是最重要的。同時,配送中心不斷對員工進行培訓,引導員工積極學習配送業務知識,熟練掌握超市商品的各種分類配送知識。在長期的教育培訓中,員工的工作紀律性、積極性和創造性顯著增強,分配效率顯著提高,為年度分配工作的順利完成奠定了堅實的人才基礎。
第三,夯實安全基礎,為安全配送提供保障。
安全是配送中心壹切工作成功的前提和基礎。全年配送中心及時召開員工大會,反復強調安全工作在配送工作中的重要性,研究制定年度安全工作要點,以年度安全配送工作為主線開展。
壹是認真落實安全配送責任制。配送中心主任與全體員工簽訂了安全責任書,進壹步明確了部門、主任和員工在配送工作中的義務和責任,明確了各崗位的安全配送責任,確保了安全責任具體到人、具體到崗位,確保了安全配送責任制的落實,提高了全體員工的安全配送責任。二是完善安全體系,重視基礎管理。中心結合配送實際,修訂完善了安全管理制度和事故應急手冊,不斷完善各項安全管理規章制度,不斷規範安全配送行為。三是時刻保證倉庫的安全。定期和不定期檢查,發現和消除事故隱患。禁止將火種帶入倉庫。任何人都不允許在倉庫裏吸煙。倉庫裏不允許使用任何電器。倉庫必須配備合格的消防器材,保管好鑰匙,嚴禁丟失。出門時,壹定要鎖好、關燈。禁止非倉庫人員進入倉庫,保持室內幹燥、衛生、經常通風。四是確保人員安全。在配送工作中,要合理安排貨物,尤其是堆放架空貨物時,要避免滑倒,撞到配送人員,工作人員在裝卸貨物時也要註意自身安全。通過完善有效的安全管理,配送中心實現全年零事故安全配送。
第四,精益求精,不斷做大做強配送中心。
在過去的壹年裏,配送中心取得了壹定的成績,這與超市的領導和支持是分不開的。同時,配送中心的工作還存在壹些不足和問題。新的壹年,配送中心將秉承精益求精、更好的企業精神,進壹步完善信息和財務系統建設,提高訂單處理和配送效率;進壹步加大設備設施的投入,不斷提高配送中心的現代化和科技化程度;進壹步提高團隊素質,不斷提高配送質量和效率。