1.通信技術總結報告
我從* *學校光纖專業畢業後，於* *年開始在大城縣通信分公司工作。我從事交換維護。年月日，經上級考核，我被任命為交換機維護專業技術員。到現在，我被授予技師的職務已經四年了，其他條件也達到了助理工程師的資格。近幾年的工作如下，請市公司領導審閱評價。第壹，認真學習技術業務，掌握設備維護技能。
我在* *做過從* *年* *到* *年* *年的程控交換機維護工作。這也是我參加工作以來的第壹份工作。實際上* *的設備維護主要是以交換設備為主，包括市話計量、供電、傳輸、油機等設備的全面維護。在綜合維修工作中，我們始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提高專業維修技能。
俗話說“工欲善其事，必先利其器。”在專業技術理論的學習上，采取內外結合的原則，以自學為主，公司培訓為輔。畢竟出去訓練的時間極其有限。這幾年來，我壹直保持著不間斷的學習，在實際工作中起到了有效的指導作用。
子曰:“三人行，必有我師。”。因此，在實際工作中，我強烈告誡形式主義，始終保持謙虛謹慎的作風。遇到自己處理不了的障礙，及時咨詢有經驗的高手，不僅及時恢復正常交流，還能學到技術技巧。幾年時間，我掌握了exchange office數據和用戶數據的操作；對SDH設備的性能有進壹步的了解；對供電設備的工作原理有較深入的了解；積累了壹定的ISDN、寬帶設備和終端維護經驗，為ISDN和寬帶用戶排除終端障礙200多次。此外，在多次大規模割接中，~完成了上級交給的任務。
二、努力進取，努力向技術管理方向發展。
* * 10年6月，因工作需要，調到縣公司，負責機房環境的改善和交換設備的維護。從技術崗位到技術管理崗位的轉變，對我提出了新的更高的標準，也為綜合素質的提高創造了良好的契機。
對於綜合性的工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保各項工作不落下。特別是在機房環境的改善上，我以市政公司的相關要求為標準，在細節上下功夫，配合施工和維護部門，取得了很好的效果。在此前的安全檢查中，市政公司給予了肯定，也指出了不足之處。對此，我認真及時的完成了整改。
我有時候會覺得壓力很大，覺得自己的知識面不夠。所以，我利用下班後的每壹分鐘去學習關系工作的方方面面。隨著知識和經驗的積累，我可以輕松地處理這項工作。
但離通才的要求還有很大差距。但是，我相信不斷的努力總會有效果的。
第三，做好工作，努力踐行“xx代表”
現在，全國掀起了學習“xx代表”重要思想的新浪潮。這是中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民，推動黨的事業繼往開來、與時俱進的戰略舉措。因此，我們每個人都要從中國特色社會主義事業長遠發展和中華民族偉大復興的高度，充分認識掀起學習貫徹“xx代表”重要思想新高潮的重大現實意義和歷史意義，把學習“xx代表”重要思想作為當前的首要政治任務。
前面的路還很長很曲折，但只要勇敢堅持，壹定會走好。
2.通信技術總結報告
本人20xx年畢業於河北工業大學，計算機科學與技術專業本科，現為通信公司河間通信終端運維及新技術專業技術人員，主要負責河間通信終端通信設備的維護和運行，以及采油三廠油田自動化專業的建設和維護。以下是我從專業技術角度對過去1年工作的全面總結:1。政治思想:
政治上嚴格要求自己，積極參加黨支部組織的各種政治活動，自覺參加黨支部每周組織的“星期六黨員義務勞動奉獻日”，自覺學習政治理論。本人以事業為重，不計個人得失，吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉責任，講求效率，努力踐行公司“百花齊放”的服務理念。註重理論聯系實際，勤於思考，工作思路清晰，有較強的敬業精神和奉獻精神。
第二，學習專業知識，提高技術水平
隨著信息技術的快速發展和公司業務的不斷擴大，智慧油田、智慧礦區等新業務不斷推出，我發現自己的業務知識和實際工作之間有很大差距。為了盡快轉變角色，適應工作要求，我要勤於學習，對自己不知道、沒有把握的事情多問，通過多讀、多問、多學、多做，通過自己的努力和同事的幫助，不斷提高自己的業務技能。
三、完成的主要工作
全年解決數字油田通信故障192起，維護局域網故障28起。需要解決的困難和危險任務是:
1.1月協助生產部安裝了東方傳輸設備華為3500，傳輸容量擴大到10G。
2.4月，對采油工區所屬各類通信設備進行春檢，排查通信故障隱患10次，使各類通信設備技術指標達到公司要求。
3.協助互聯網事業部將核心骨幹交換機從正在使用的Cisco 4506更換為Cisco 6509，大幅提升互聯網的接入處理能力。
4月和6月，對肅寧工區柳62-4采油站的網橋進行了加高，提高了網橋的信號強度，解決了網絡數據的通斷故障。
5月和8月，更換了被雷擊損壞的高29采油站VOIP本地設備的MPU板卡，恢復了高29和高44采油站之間的語音通信。
6.8月，協助機房修復突然中斷的2M電路，恢復部分程控交換機用戶因雷擊造成的中斷故障。
7月和9月，更換了因雷擊造成的寧北工區微波IDU配線架，恢復了寧北工區數據電路。
8.10月，EPON光纖小區ONU由1個OLT拆分為2個OLT，提高了接入帶寬，解決了上網高峰期網絡擁堵問題。
9.劉備工區辦公樓通信搬遷工程於11月完成。
第四，專業科技成果
20xx年完成的《采油三廠數字化油田通信設備防雷措施改進方案》榮獲“油田公司基層員工技術創新壹等獎”。
20xx年，利用閑置光纖降低采油三廠肅寧工區數據通信故障率技術方案、采油三廠劉備工區有線電視網絡改造、利用VLAN技術解決采油三廠柳西工區數據擁堵技術方案三個面向基層員工的創新項目順利通過通信公司初審，並提交油田公司評審。
20xx年完成的“消除電視畫面瞬間閃回，提高滿意率”QC活動順利通過通信公司初審，並提交油田公司評審。
動詞 （verb的縮寫）培養
20xx參加了公司組織的數字電視機頂盒維護、有線電視網絡維護、EPON系統運行維護、視頻監控、光纜維護測試、光傳輸基礎、光設備維護等業務知識培訓。20xx年X月編寫了培訓教材《D-LINK 3226p交換機數據配置》，組織主站工作人員進行培訓。通過此次培訓，相關崗位人員熟悉了D-LINK 3226p交換機數據配置的業務知識，提高了崗位技能水平。
不及物動詞工作中的不足和今後的努力
壹年來的工作雖然取得了壹些進展，但還存在壹些不足，主要是工作勇氣不足，亮點不多，創新不足，科研成果較少。在新的壹年裏，我們要主要做好以下工作:
1.加強新技術的學習，特別是物聯網、雲計算和下壹代網絡技術(ipv6)的知識，以滿足新業務對運維的要求。
2.加強水電表遠程集中抄收、礦區監控等新交接業務的學習維護，使各項維護指標達到公司要求。
3.加強QC小組活動和基層員工技術創新項目的編報，爭取更多項目獲獎。
以上是我壹年來的工作經驗和總結。我會在下壹年的工作中不斷糾正自己意識到的問題，爭取有所突破。對於我還沒有意識到的問題，也希望大家能提出寶貴的批評和指導建議，讓我在來年有更大的進步。
3.通信技術總結報告
20xx是市場競爭更加激烈的壹年。作為主管市場運營的副總裁，我的工作職責是:及時把握市場的變化趨勢，研究市場運營策略，組織制定和實施切實可行的市場運營計劃和方案，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。20xx年1-10月，我們的業務指標緊跟形象進度，業務收入形象進度865，438+0.7%，三季度KPI得分97.75。從目前的申請情況來看，今年整體指標可以完成。
壹年來，為確保各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作:
1，調整機構，明確分工，保證各項工作落實。
根據市場運營的實際情況，為了提高執行力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場運營部的機構設置和分工進行了認真的研究。在公司總經理的支持下，我對機構和人員進行了很大的調整，先後成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標落實到人，人人有責。同時，在工作過程中，我們不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後，改變了員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下壹步整體工作的推進提供了保障。
2.理順服務流程，全面提升服務質量。
在服務上，我每個月都會認真分析用戶的投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，並根據實際情況調整服務流程。例如，針對用戶在國外漫遊時出現的諸多問題，我們及時修改了業務流程，增加了用戶拜訪前現場輔導的環節，讓用戶詳細了解手機操作和撥打方式，減少了漫遊投訴，提高了客戶滿意度。為進壹步提升服務質量，今年2月，公司設立了內部服務熱線，完善了服務考核方式，為員工落實“首問責任制”提供了有力支持。在運營過程中，我們通過熱線在公司管理層、員工和用戶之間架起了壹座溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見和建議，快速發現和解決工作中的問題提供了保障。經過幾個月的運營，服務質量有了很大的提升，服務投訴明顯減少。
基於咨詢公司20xx年xx客戶滿意度調查結果發現，由於歷史原因，xx區主要營業廳較小，沒有專門的大客戶接待室。付款難的問題影響了大客戶的滿意度。因此，我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建和改造，服務環境得到了很大的改善。在今年對咨詢公司的調查中，我們發現我們的服務水平有了很大的提高。
3、認真致力於人才培養，努力建立壹支強有力的執行管理團隊。
擁有壹支優秀的管理團隊是做好各項工作的前提。在工作中，我非常重視人才的培養。在總經理的支持下，我大膽聘請了壹批作風紮實、有創新精神、有發展前景的年輕人擔任各中心主任，引導他們化壓力為動力，努力建立人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“換積分”等活動，我從方案制定、監督、執行等方面對各級管理者進行了悉心指導，大大提高了大家的營銷策劃能力和管理能力，使省公司、市公司安排的活動得到了很好的執行，尤其是5-8月的積分回饋活動，完成了任務排名。79%，居全省第二。
我們也非常重視對營銷人員和客戶經理的培訓，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人來教大家工作方法和技巧，讓大家明白只有做好工作才能做好營銷的道理，提高營銷人員、客戶經理和用戶的溝通能力。經過反復培訓，營銷團隊尤其是xx區營銷團隊的營銷能力有了很大的提高。1-9月xx市中區收入增長8。27%，今年有望完成9%的任務目標，扭轉連續三年負增長的局面，為全市各區兩縣發展帶來良好開局。
4.做好渠道建設，借助外力推動公司發展。
渠道的建設壹直是xx工作的軟肋。從上任伊始，我就強調渠道的建設，著力提升營銷人員和合作營業廳的營銷能力，加強對營銷人員、銷售人員和代理商的培訓，同時修改代理費的支付方式，強化公司渠道經理為營銷人員和合作營業廳服務的意識，大大提高了渠道的積極性。今年，我們按照省公司“鄉鎮合作，村村代理”的方針，加快了農村渠道的建設。截至10年底，我公司已建成13家合作營業廳，為提升服務、加快發展奠定了基礎。根據省公司的安排，我們今年也適時推出了電子卡銷售業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法。我們會做好這項工作。
5.加強管理，提高績效，努力提高執行力。
為了加強管理，充分調動員工的積極性，我非常重視部門和員工的績效管理。通過績效管理的發展，我們對運營部門的機構建立和流程建立有了新的認識。在合理設置機構的同時，我們要求各中心根據工作目標制定績效考核辦法，定期對員工的工作進行考核，使管理人員和普通員工的工作能力得到了不同程度的提高。
業務管理方面，在“細”字上下功夫，重新制定業務管理流程，在兩個縣區安排兼職審計人員，加強監督檢查，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實踐，調查研究，及時發現問題，解決問題。
壹年來，我經常深入實際工作中，在員工中進行調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，給管理者以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營理念和想法，讓員工了解和認識到自己工作的重要性，提高對企業的認同和工作熱情。同時親自走訪客戶，認真聽取客戶的意見和建議，發現服務和營銷中的問題，及時解決。
今年3月，我在金山屯區走訪集團客戶的過程中，發現有用戶對xx公司不滿，因為他們認為我們公司不允許收費。通過分析認為，雖然問題的原因很多，但我們自身存在的原因也不容忽視，即由於我們公司的資費套餐復雜多樣，用戶難以理解，部分銷售人員和營銷人員水平較差，無法給用戶壹個明確的解釋。針對這壹問題，我立即組織研究對策，加強對人員的培訓和考核，提高服務人員講解票據和賬單的能力，分批對全體銷售人員(包括合作營業廳銷售人員)進行培訓，提高銷售人員的素質。經過壹段時間的努力，客戶滿意度有了很大的提高。
通過拜訪客戶，也可以督促員工紮紮實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營理念真正落到實處。
壹年來，在省公司的正確領導下，在總經理和團隊成員的支持下，通過主管人員的共同努力，我所負責的工作取得了良好的成績。同時，我也清醒地看到，在履職過程中還存在壹些問題:壹是工作思路不夠系統，對工作的整體把握仍有欠缺，帶動能力有待進壹步加強；二是工作方式方法不夠科學，工作中有時存在急躁情緒，領導藝術有待進壹步提高；三是決策不夠果斷，指揮不夠有力，有時工作放不下，主動性和創造性有待進壹步發揮。對工作中存在的問題有清醒的認識，有決心和信心通過學習在工作實踐中加以克服和改進。
針對自己和工作中存在的問題，我接下來的工作將從以下幾個方面著手:
1，做好績效管理，通過此項工作的開展，引導市場部中層幹部和管理人員及時把握工作方向，努力提高工作能力，帶動所有管理人員不斷進步，實現工作目標。
2.努力提升服務水平，力爭在大客戶、集團客戶和普通客戶服務上有較大突破，積極推進行業信息化解決方案，突出業務和服務優勢。
3、在業務推廣、市場推廣工作中提高統籌能力，精心計劃，用好生活費用，確保各項工作有序進行。
4.加強管理，避免漏洞，保證各部門工作目標的壹致性，進壹步提高執行力。
在今後的工作中，我將珍惜領導和同誌們的信任和期望，努力提高自己的政治素質和業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，認真做好本職工作，為xx事業做出新的貢獻。
4.通信技術總結報告
20xx年7月，擔任xx小區資料員，從前任資料員手中接過xx小區5#6#7#8#樓的資料管理工作。在施工階段，我對壹局、八局及分包項目的資料形成、積累、組卷、歸檔進行了監督檢查，使施工資料完整、準確，符合相關要求。20xx年9月，xx順利通過檔案預驗收，達到合格標準，也通過了質檢站的驗收。數據的順利驗收為項目的順利竣工驗收奠定了基礎。數據的順利通過得益於各施工單位的全力配合，取得了壹定的成效，但也存在壹些不足。
在監理部的壹年時間裏，無論是從監督檢查各施工單位的施工資料，還是做好監理部的監理資料，我都盡職盡責。作為監理資料員，我的主要工作如下:
1，配合各專業監理工程師嚴格控制各施工單位的工程資料。因為工程資料是工程建設成果的真實反映，資料是工程建設過程中形成的各種信息記錄。只有監理工程師和施工單位資料員全力配合，才能完成和做好這項工作。
2、負責監理資料的管理，以及監理資料的收集、整理和歸檔。監理資料是工程建設過程中監理工作的真實記錄，是壹項系統工程。它涉及監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程承包商的實質性工作，是監理工作科學化、規範化、法制化的標誌。監理資料反映了監理工作的水平，是衡量和評價監理工作的重要依據。
3、根據合同約定，在勘察設計階段，勘察設計文件的形成、積累、組成和歸檔。
4.編寫會議紀要和監理月報，是監理部壹個月內對工程進度和監理工作的總結，也是有關部門檢查和評價監理部工作的重要依據。因此，做好這項工作是非常重要和關鍵的。
5、按資料規範將納入城建檔案監管範圍的資料移交給城建檔案館。只有前期的各個環節都做好了，檔案才能順利移交，監管工作才能順利完成。
上述工作的完成也有許多不足之處:
(1)首先，對施工單位的工程資料的檢查存在壹定的懈怠，往往施工單位在施工完成後才上報工程資料給監理部門。工程資料應隨工程進展按規定收集、整理和移交。
(2)在監督管理施工單位使工程資料真實、有效、完整方面還存在壹些不足。其中，施工單位不重視工程資料的編制，未使用工程資料軟件制作工程資料，導致資料無法統壹管理。
(3)監理月報的編制不完整，施工單位在開始時能及時配合監理。當項目接近尾聲時，就會開始拖延，導致無法及時收集和準備月度監理報告。編寫壹份完整的月度監督報告需要所有各方的充分合作。
以上是我在監管部工作壹年來遇到的問題，也是我工作中的不足。作為壹名專業的資料管理員，是在長期的工作實踐中久經錘煉，我能熟練的管理施工資料、監理資料、施工資料。雖然我從事數據管理工作已經四年了，但是對於不同類的數據管理還是有壹些經驗的。但是，做壹個專業的圖書館員還是有壹定差距的。面對即將開始的新工期，我將盡壹切努力做好資料管理工作。
5.通信技術總結報告
200x年來了，新的壹年來了。我總結壹下自己這半年來的工作，從接手管理監督數據到現在都有不同程度的熟悉和提高。壹年的工作總結主要包括以下幾項:1，思想道德修養與職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；熱愛本職工作，責任心和事業心強，主動認真學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2.專業知識、工作能力和具體工作。20xx年6月來到長沙鐵建城市圖書館公司第三項目部工作，擔任項目部資料管理。數據管理很瑣碎，但是為了做好，我不怕麻煩。我向領導請教，向同事學習，探索自己的做法。在短時間內熟悉了數據管理的工作，明確了工作的流程和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，能夠順利開展工作，熟練而成功地完成工作。在這壹年中，我以“做得更好”為目標，培養了創新意識，並積極成功地完成了以下工作:
(1)收集整理項目前期各類資料。
(2)根據文明工地的要求，及時整理完整的文明工地資料。
(3)收集保存公司及相關部門下發的文件和會議文件，未具體整理的文件按類別放入文件夾，為大家查閱文件提供方便。
(4)做好各種文件和圖紙的分發、傳閱和傳遞工作，並將原始文件歸檔。根據項目部規定，文件由相關部門分發、傳閱和傳遞，接收部門在文件原件上簽字確認，並將文件原件歸檔並做好。>;督促借款人歸還資料。
(5)做好本工程的工程資料與工程進度的同步工作，質檢員要配合資料員。每次質量檢查，資料員都要參加，資料員要記錄原始數據，填寫驗收記錄。
(6)負責工程資料的保管。核實工程資料的完整性，對起皺、破損、凹凸不平的文件進行補齊、裁剪、折疊，盡量保持統壹。將文件材料按其內容特點進行分類，將屬於同壹卷的材料裝訂在壹個檔案盒中，放入櫃中存放。並定期檢查文件資料，對丟失的文件進行追查，找出原因。
(7)工程資料應認真填寫，用字工整，裝訂整齊，壹目了然，以便日後檢查和歸檔。
(8)登記保存項目部的各種賬冊和資料表格。
(9)及時審核並記錄信息。數據管理正在進壹步規範，今後我會再接再厲，做得更好。為了項目部的順利進行，除了做好本職工作，我也積極配合其他同事做好工作。
3.工作態度和勤奮。熱愛本職工作，能夠正確認真對待每壹項工作，對工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班才能按時完成工作，保證工作能夠按時完成。
4.工作質量的成就、效益和貢獻。工作開始前制定個人工作計劃，及時優先完成各項工作，達到預期效果，保質保量完成工作，工作效率高。同時在工作中也學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我在工作中取得了很大的進步，開創了工作的新局面，為公司和項目部做出了應有的貢獻。
總結壹年的工作，盡管取得了壹些進展和成績，但在某些方面還存在壹些不足。比如創造性的工作思路不多，個別工作不夠完善，需要在以後的工作中改進。在今後的日子裏，我將認真學習各項政策法規，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面上壹個新臺階，為公司的發展做出更大、更多的貢獻。