1.咨詢公司與企業之間缺乏溝通，在現代企業的管理體系中非常重要，在企業管理咨詢項目中更是如此。但目前國內壹些企業在選擇咨詢公司前對有效溝通不夠重視，方法和程序不夠科學嚴謹。
案例:某企業的管理咨詢項目“投標”，公司選定了6-8家咨詢公司。從招標-投標-開標，咨詢公司與對方中高層管理人員的接觸基本是“零”，甚至被警告必須遵守“避免接觸”的原則。最後，連對方相關人員的姓名、職務都不知道，更別說其他信息了。這種“招標”就像病人請了醫生，卻不讓醫生和病人有任何接觸。表面上看，這個招標過程很“嚴謹”，但實際上明顯缺乏嚴謹性和科學性。
2.咨詢公司與企業的“觀念矛盾”
在現代企業的管理改革中，最重要的往往不是先采取什麽行動，而是思想和觀念的建立和統壹。壹個科學有效的管理咨詢項目的引入，在這方面往往需要相當的時間和精力。在中國，由於企業類型的復雜性，有國有企業、私營企業、集體企業、股份制企業等等。不同的企業在經營管理發展規劃和價值取向上往往有很大的差異。所以在管理咨詢的問題上，咨詢公司和企業把上述原則性問題統壹起來是非常重要的。沒有足夠的知識，就不可能推動管理改革。
3.企業有壹種居高臨下的“購買心態”
“招標”這種采購方式，往往適用於“買方市場”占主導地位的情況。因此，采用招標形式的企業往往具有非常明顯的“采購心態”，會導致招標方和投標方處於明顯的不對等狀態。由於合作雙方的地位不對等，這樣的咨詢或招標很可能導致“雙輸”的局面，對咨詢公司和企業都是兩敗俱傷。
4.咨詢質量與價格的“權重失衡”。
在任何市場購買行為中，“質量”和“價格”都是客戶非常關心的要素，但客戶真正需要的是什麽？不是質量，不是價格，而是對自己“有利”！企業在決定進口和采購咨詢項目時也是如此。他們必須清醒地問自己:“我為什麽要導入咨詢？我對它有什麽期待？”企業壹旦采用“招標”，很容易迷失主題，工作重點是審核咨詢公司制作的招標文本質量和標書價格。
案例:在上面提到的同壹個案例中，投標公司在投標過程中制定了這樣壹個遊戲規則:
1.限價為人民幣XXX萬元；(優質咨詢公司不壹定投標)
2.30天準備標書；(缺乏有效的溝通)
3.45分鐘講述和回答問題；(走過場很容易)
4.第二天開標選出前三名；(仍在走過場)
5.價格最低的前3名獲得。(價值趨勢偏差)
從這個遊戲規則中不難看出，只有壹份招標文本，即使壹天之內請來了最好的專家，評標質量也無法保證，而中標的關鍵依然是所謂“前三”中的“價格決定壹切”。其嚴謹性和科學性的不足不言而喻。
解決問題的方法和建議
1.明確企業發展方向，鎖定整改需求目標。
企業要追求“可持續發展”，就要有明確的方向和目標，制定相應的發展規則。同時，企業在確定發展計劃時，必須制定“支持系統”來保證這壹計劃的實現。進壹步制定改善管理體系的計劃和投資預算。企業只有明確了方向、目標和需求，才能確定自己需要什麽樣的外部幫助和支持。否則往往會陷入“治頭疼醫腳疼”“抄襲抄襲趕時尚”的誤區。
2.評估和選擇咨詢公司、專業對口單位和專業知識。
在選擇咨詢公司進行企業評估時，建議采用以下程序模式:
A.高層對接:建議咨詢公司的主要專家與企業高層尤其是高層領導進行多次對接會談，主要目標是對企業的經營理念達成* * *理解，鎖定咨詢對象。b .前期調查:建議企業在與咨詢公司正式簽訂咨詢合同之前，先與咨詢公司簽訂前期調查診斷協議。這具有以下優點:
①通過這種初步的調查和診斷，雙方在各個層面都有了直接的認知和了解。
②咨詢公司設計的咨詢建議可以“有的放矢”，咨詢方案可以“量體裁衣”。
(3)合作雙方的風險將有效降低，尤其是對企業而言。合作初期，沒有大額的咨詢費，只有小額的診斷費。
C.培訓負責人:壹般來說，培訓公司通常不具備咨詢能力，但咨詢公司必須具備培訓能力。所以壹方面，企業壹定要鑒別妳接觸的是“培訓公司”還是“咨詢公司”。和培訓公司談咨詢業務，未必明智有效。另壹方面，企業在選擇咨詢公司時為了慎重起見，可以要求咨詢公司就咨詢的主要對象參加幾次專業的培訓課程，通過培訓，直接直觀地判斷咨詢公司的咨詢理念、咨詢能力和專業水平。這種方法通常是有效的。
D.評估與選擇:建議企業在選擇咨詢公司時，成立由公司中高層人員組成的評估委員會，必要時邀請壹些外部專家參與評估，相信會增加選擇的科學性和準確性。如果企業真的做了大量的前期工作，采用幾家咨詢公司“招標”的形式最終確定壹家也未嘗不可。因為“招標”本身還是壹個不錯的選擇，只是用於管理咨詢，必須改變。
咨詢公司的專業特長不壹樣。沒有能包治百病的醫生，當然也沒有萬能的咨詢公司。壹般可以分為很多專業類型，咨詢公司對行業的認知深度不同。這些都是企業在選擇咨詢公司時必須做出正確判斷的。簡單分析咨詢行業的特點，咨詢行業應該有四個重要職能:1。行業評價；2.企業研究；3.方案設計；4.推動落實。在發達國家，國際咨詢公司往往專註於前三項功能，而第四項功能主要由企業自己推動。然而，由於中國企業的成熟度往往遠低於國際企業，這種在世界發達國家行之有效的咨詢模式在中國卻“屢戰屢敗”。因此，中國的咨詢模式必須增加項目推廣的權重。當然，這必然會考驗咨詢公司的實際操作能力和項目推進能力，但也只有這種咨詢模式才能適應國內企業的現實和實際需求。