項目啟動後，小王將團隊分為開發實施組和質量控制組，制定了範圍管理計劃、進度管理計劃和質量管理計劃。
為了與客戶保持良好的溝通，確保項目盡快完成，小王帶領開發團隊到甲方現場進行開發。經過幾次會議和與客戶的溝通，鮑曉根據自己的經驗形成了壹份需求文件。然後安排開發人員先按照這個文檔工作，後面再完善具體的需求細節。
開發過程中，客戶不斷提出新的需求，小王安排開發人員同時修改需求文件。開發工作重復了很多次。2065438+2009年2月，開發工作僅完成計劃的50%。此時小王安排項目質量工程師進駐現場，發現了很多質量問題。小王立即組織開發人員加班修改。由於項目組的幾位同事還承擔其他項目，工作時間無法保證，項目實施進度嚴重滯後。
小王向對項目現狀不滿的李總匯報了項目進展情況，並抽調了兩名有多年項目實施經驗的員工到現場支援。經過努力，項目終於延期了四個月。小王認為項目延期和客戶有關系，和客戶發生了糾紛，導致項目至今無法接受。
(1)采用自上而下的方法制定項目管理計劃。先制定項目管理總體計劃，再分解質量、進度等其他子計劃。
(2)項目啟動階段不需要進行風險識別。
(3)全面變更控制的基礎包括項目管理計劃、工作績效報告、變更請求和組織過程資產。()
(4)項目的收尾成果包括最終產品、服務或成果的移交。()
(5)項目管理計劃隨著項目的進行逐漸細化。()
(6)在項目實施過程中，首先要實施範圍、進度、成本等其他過程管理，然後項目總體管理要總結其他知識領域的實施情況，再進行總體協調管理。
某公司中標了壹個軟件開發項目，項目經理根據以往經驗估算了開發過程中每項任務的工期和預算成本，如下表所示。
某公司承接了壹個軟件開發項目，客戶要求4個月交貨。鑒於該系統功能較少且相對獨立，公司項目管理辦公室經過評估認為該項目可以作為敏捷方法的試點項目。公司抽調各R&D集團閑散人員組成項目組，任命小張為項目經理。
項目組剛組建的時候，大家對敏捷和項目目標信心滿滿，但工作開始沒多久，項目經理小張和項目成員老王就在技術路線上產生了分歧。經過幾輪討論，雙方都堅持自己的意見。小張認為這嚴重損害了他作為項目經理的權威，於是試圖將老王調離項目組，讓項目組采用他提出的技術路線。
壹個月來，團隊壹直在努力，但仍未能按計劃完成第壹個叠代周期的任務。至於延遲的原因，團隊成員指責項目經理沒有制定好計劃，任務分配不合理，對個人的考核規則不明確，工作站溝通不順暢:項目經理指責項目成員能力不足，工作習慣不好，對任務理解能力差。團隊遇到了意想不到的困難，這可能導致無法按時交付。
(1)請簡述壹般項目團隊建設的五個階段及其特點。
(2)請在案例中說明項目組目前所處的階段。
(1)請指出常見的沖突解決方法。
(2)針對案例中的沖突，請指出項目經理采用的是哪種沖突管理方法，並說明其特點。
(1)請簡述成功項目團隊的特征。
(2)根據成功項目組的特點，指出案例中的問題，寫出改進措施。
系統集成公司A承接了某市政府電子政務系統機房升級改造項目，任命小張為項目經理。升級工作實施前，小張安排工程師對機房進行了檢查，形成了以下14記錄:
(1)機房有30組機架。
(2)機房內各區域溫度保持在25度左右。
(3)機房鋪設普通地板，配備普通辦公家具。
(4)機房照明系統與機房設備統壹，配備應急照明裝置。
(5)機房配備不帶調壓器的UPS。
(6)計算機房裝有防雷裝置。
(7)機房安裝防盜報警裝置。
(8)機艙配有滅火器，但沒有煙霧報警裝置。
(9)門禁系統應設置在機房入口處，無人值守。
(10)進入機房的人員需要佩戴相應的證件。
(11)工作人員可以使用個人手機與外界聯系。
(12)所有訪客都需要正式批準，批準後可以隨意進入機房。
(13)參觀者可以將筆記本電腦帶入機房。
(14)機房內吸煙和火種有明顯標識。
2.(4分)信息系統安全的屬性包括機密性、完整性、可用性和不可否認性。請解釋每個屬性的含義。
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根據圖中給出的活動之間的邏輯關系畫壹個網絡圖。
1)項目最短工期是多少？
2)什麽是關鍵路徑？
3)活動E的(總)時差和自由時差？
解決問題:
1)關鍵路徑決定了最短的項目工期。這是最長的壹個
3+6+4+5=18天
阿、英、法、3+8+3=14天
3+6+4+3=16天
因此，最短工期為18天。
關鍵路徑A B C D
3)我們從0開始，所以A最早是0。
關鍵路徑上的活動時差為0，所以ABCD的最早開始、最早結束、最晚開始和最晚結束，
可以肯定。可以確定e的最早開始和結束。
取最大前推:前推是指F的路徑匯聚點，前推是推F的最早開始，取ce中的13，
11最大的是13，所以F最早的開始是13。這句話叫做“向前推，獲得最大化”
那麽，我們知道工期是18天，那麽F最晚可以在18天完工，那麽F最晚的結束時間是
18天，而F最晚開始是15天。
反向取最小值:回頭看最晚的時間，對於路徑C的分支點，取DF中13和15的最小值，
所以C的最晚結尾是13。當然C也在關鍵路徑上，我們也可以判斷之前的關鍵路徑。
已經確認了
3)e的總時差和自由時差。
總時差e =15-11，或7-3=4天。
然後計算e的自由時差:自由時差的概念:在不影響後續活動最早開始時間的前提下，
活動可以推遲到開始時間。F的最早開始時間是13，所以E會在13天結束，138+01 = 2天。
自由時差e =2天。
關鍵路徑法概述:
PERT是三點估算。關鍵路徑法是單點估算，用最可能值來估算活動時間。不要考慮任何
資源約束，求最長路徑確定最短工期，因為它不考慮資源約束，它是壹個理論值。
1)至少有壹條關鍵路徑；路徑越關鍵，風險越大；
2)關鍵路徑上的活動時差在大多數情況下等於0，但也可以是正的，也可以是負的；
3)如果關鍵活動的時間差小於0，說明關鍵活動被推遲，或者管理層要求提前完成，這
妳需要壓縮進度。