經過壹個學期的公共關系學的學習,我對這門學科產生了興趣,並結合業余時間的自學和資料查詢,對自己過去的知識進行了總結和整理。在課的最後,我以“公共關系發展史”為題做了壹些自我解釋。
第二部分:概述。
公共關系(英文:Public Relations),或稱公共關系、機構傳播,通常指PR或公共關系,指各種組織如著名人士、商業機構、政府、非營利組織等。,以改善與公眾的關系,促進公眾對他們的了解,並樹立良好的形象,獲得公眾的理解和支持。
專業上,公關部主要從事組織信息傳播、關系協調、形象管理事務咨詢、策劃、實施、服務等管理職能。包括選擇和創造組織成功,減少組織失敗的影響,宣布變革等等。類似於中國傳統人際關系中的面子。[1]
在營銷系統中,公共關系是企業用來建立公眾信任的唯壹工具。
“公共關系”壹詞最早出現在1807年美國總統托馬斯·傑斐遜的國會演講中。[2]
根據愛德華·伯奈斯的定義,公共關系是壹種管理職能,制定政策和程序是為了獲得公眾的理解和接受。
公共關系學在中國的興起、普及和應用,源於匡在1989寫的《公關小姐》。
公共關系的歷史可以追溯到18世紀初,但公共關系真正的快速發展始於20世紀。最早的公關實戰經驗是英國貴族喬治亞娜·卡文迪什和德文郡公爵夫人在1784年3月的英國大選中幫助了八卦愛好者查爾斯·詹姆士·福克斯。喬治亞娜夫人利用媒體關系進行廣泛宣傳,並動員遊說團體、她的朋友和名人幫助福克斯選舉,福克斯最終以微弱優勢贏得選舉[3]。
在美國,作為公共關系的發源地,其實早期的公關手段都是由鐵路公司開發並廣泛使用的。有學者認為,“公共* * *關系”壹詞最早出現在《鐵路文獻1897年刊》[4]。
第三部分:公共關系的發展歷史。
壹、公眾與公眾關系的萌芽階段
時間:萌芽於古代社會。
萌發的基礎:對人的形象的理解。具體體現在三個方面,即組織對公共權力的認識,組織對自身形象價值的認識,組織對傳播功能的認識。
1.對公共權力的認識:公共關系的思想源於統治者對公共權力的認識。而這種認識最初是從政治領域開始的。對公共權力的認識是公共關系最早的萌芽。沒有對公共權力的理解,就沒有公共關系。
2.對自身形象價值的認識:認識到公眾的力量後,接下來就是如何改善自己在公眾中的形象,從而獲得公眾的支持。這個過程是基於對公共權力理解的提升,是對形象本身價值的理解。
3.對溝通作用的理解:我們如何改善自己在公眾中的形象?在實踐中,人們認識到形象是通過傳播起作用的。在古代,主要是通過人與人之間的語言文字傳播來進行的。
真正的公共關系,作為壹門科學,產生於19世紀中葉的美國。
第二,公共關系的出現
真正的“公共關系”產生於商品經濟高度發達的資本主義時期,最早出現在19世紀的美國。公共關系的產生也經歷了美化宣傳、審醜宣傳和深刻反思三個階段。有人稱這三個階段為宣傳、反思、創新。
1.美化宣傳階段:美化宣傳始於世界上第壹份廉價而受歡迎的報紙《美國人民日報》的出現。但當時的商品宣傳有很強的虛假成分。因此被歷史學家戲稱為“美化宣傳”或“大眾被愚弄的時期”。
2.審醜宣傳階段:無原則的美化宣傳愚弄了公眾,導致公眾對廣告的不信任。所以。在19年底,壹些作家和記者發起了壹場揭露廣告虛假和黑暗面的運動。據統計,當時報紙上幾乎每天都有醜陋的文章刊登,持續了近10年。揭醜文章沈重打擊了當時新興的廣告業和利用廣告進行宣傳的企業,迫使他們進行反思,從而使公眾與公眾的關系進入壹個新的時期——深刻反思階段。
3.深刻反思階段:思想認識。在這個階段,企業家意識到必須糾正過去的觀念,向公眾說實話,這樣組織才能真正在公眾中樹立良好的形象。這場運動始於20世紀初,由被譽為“公共關系之父”的美國人艾薇·萊德貝特麗發起。
第三,公共關系的發展
公共關系的發展經歷了四個階段,即實踐階段、學科階段、理論化階段和大眾化階段。
1,實踐階段——核心思想的形成:公共* * *關系理論起源於社會需求,所以從它產生的那壹天起,社會實踐就是它最重要的內容。在社會實踐中,企業界開始逐步推廣公共關系制度。公關咨詢行業逐漸形成並發展起來。在社會實踐中,形成了公共關系的核心理念。這個核心思想就是常春藤?李提出了“講真話”的基本理念和“公眾必須知情”的公關原則。
2.學科階段——基礎理論的形成:使“公共關系”成為壹門學科,成為大學教育中正式課程的人是美國著名的公共關系顧問愛德華。伯納斯。愛德華?伯納斯被認為是公共關系發展史上的大師。1923年出版第壹部公共關系專著《輿論之鏡》。那壹年,他在紐約大學開設了壹門“公共關系”的課程。1925,編《公共關系學》教材。由此,“公共* * *關系”正式成為人體科學中的壹門學科。在愛德華?伯納斯解決了公私關系的原則、功能、作用等壹系列理論問題,形成了公私關系的基本理論。
3.理論階段——系統理論的形成:20世紀50年代,美國兩位著名的公共關系專家卡特利普博士和文森特博士對公共關系進行了更深入的研究,發表了大量以有效公共關系為代表的著作,解決了公共關系中的許多問題,使其走向成熟。從此,公共關系理論有了壹套嚴密的理論體系,所以這壹時期在歷史上被稱為公共關系系統論的形成時期。
4.普及階段-應用理論的發展。