回首20xx年，在局領導和上級領導的精心培養和指導下，在部門領導的直接指導下，在同事們的關心和幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是思想上、學術上還是工作上，都有了很大的進步和很大的收獲。現將我的工作業績總結如下:
第壹，思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局的規章制度，要求政治上有進步，政治覺悟高。在工作中，我能忠於職守，嚴於律己，勤奮工作，遵守局裏的各項規章制度。我在工作流程的很多細節上想思路，想辦法，在遵守相關規章制度的前提下，簡化流程，提高效率，更好的完成工作。在學習上，自從參加工作以來，我從未放棄學習理論知識和業務知識。我從來不滿足於現狀。不僅掌握和提高了財務知識，也有了壹定的理論水平，還通過了郵政業務員的考試。在學習理論的同時，更深入地學習業務，把學到的業務知識融入到工作中，不斷提高業務水平。
第二，今年取得的成績
在做好本職工作的基礎上，高標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加在職培訓和考試，不斷提高自身素質。
三、主要問題
第壹，學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
第二，工作累了，思想就放松了，這是政治素質不高的表現，是世界觀、人生觀、價值觀得不到很好解決的表現。
三是業務技能水平還不夠熟練，需要加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是:
壹是加強理論學習，進壹步提高自身素質。對業務的熟悉並不能代替在更高層次上提升個人素養的追求。要通過學習市場經濟理論、國家法律法規、金融業務知識和相關政策，加強分析問題和解決問題的能力。
二是強化大局觀念，努力克服自己偶爾的負面情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事把工作做得更好。
第三，除了加強自己的理論素質和專業水平，作為壹名郵政員工，我還要不斷加強自己的郵政業務技能，這樣才能輕松高效地完成工作任務。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成壹名敬業、高素質、適應性強、獨立自主、充滿活力和理想的復合型人才。“人生的價值在於奉獻。”在未來的前進道路上，我將繼續以我對郵政事業的激情和熱情，把我的熱血、智慧和青春奉獻給我所熱愛的郵局。
2.個人年度工作總結
自20xx年6月公司通過ISO體系認證以來，作為壹名計量管理員感到非常榮幸。在公司和部門領導的指導和幫助下，結合ISO質量管理體系的工作特點，公司已逐漸適應崗位的要求，並能在工作中很好地體現和貫徹體系文件的要求，使我公司的計量工作得以快速發展和推進。現將20xx年我在計量管理方面的工作匯報如下:
壹、認真履行職責:
1.認真執行國家計量法、公司ISO9001:20xx和國家法定計量單位的執行情況，做好年終計量總結。
2、正確使用計量器具，按期進行檢定和維修工作。
3.配備和測試公司各部門的測量儀器。
4.負責計量管理及相關標準化工作，負責ISO9001-20xx管理體系試驗和檢測設備管理文件的建立和維護，及時發現體系運行中存在的問題，提出改進方案並實施，確保管理體系有效運行，做好日常例行數據錄入，按照ISO相關要求進行自檢並提交報告。
第二，認真完成公司下達的工作目標:
1.認真貫徹執行國家計量法律、法規和上級有關規定，監督管理公司計量工作。負責或監控內部測量設備的測量，負責測量設備的校準和外部驗證。確保儀器儀表的強檢率和非強檢率。
2.制定計量技術、工作標準和管理制度，編制計量發展規劃和年度工作計劃，統壹管理公司各類計量器具。必要時，編制或指導相關部門制定測量設備內部校準方案。確保ISO測量管理體系的有效運行。
3.管理測量設備的發放、維護、儲存和標識，建立測量設備管理臺帳。使儀器臺賬做到帳、物、卡壹致。
4.O9001:20xx《測量管理體系:測量過程和測量設備的要求》規定了測量過程和測量設備的測量確認管理的詳細要求，並對測量二級倉庫進行管理，以滿足公司“5S”的日常要求。
三、計量室建設:
20xx年，公司投資7萬多元購置了標準壓力表和精密壓力表、725多功能萬用表和熱電偶檢定系統，並對計量室進行了改造，滿足了檢定要求，更換了現場計量設施，提高了計量精度。同時，加強了人員培訓。今年，黃曉波計量科學研究院和我，壹名新大學生，組織了計量檢定證書培訓。結合工作中積累的經驗，通過培訓，使我們的認識和操作有了質的提高，提高了計量技術和檢定能力，讓我們深刻理解了計量工作是支撐企業產品質量最強支柱的理念，進壹步完善了計量管理體系。
四、編寫和修改測量設備的自校準規範，設計符合要求的校準記錄表。
ISO質量管理體系在公司成熟運行中起作用，程序文件和自我校準規範需要不斷完善和修訂。壹些當初已經簽字的記錄，在以後的工作中會逐漸發現壹些缺陷。為了得到更適合計量工作發展的程序文件、自校準規定和記錄，我經常去找品控部門的儀器操作負責人和自校準人員進行溝通和交流，特別是對壹些有異議的技術問題進行多次討論和實踐。今年以來，我們就程序文件和自校準規定進行了多次討論。
五、組織實施計量傳遞渠道，做好計量設備的強制檢定、交付檢定/校準，並監督交付檢定/校準的質量，做好企業計量檢定是計量的中心工作。
根據《測量設備A、B、C分類管理辦法》,公司測量設備分為三類，每類又分為二類。我把A類設備歸類為強制檢驗類，A類設備歸類為交付類，建立A類設備的檢定時間表，使強制檢驗和交付設備得到及時檢定，有效控制遲檢現象。自校準設備包括B和c，對於自校準設備，必須按照臺賬規定的自校準周期進行校準，並定期進行監督檢查，驗證自校準的及時性和有效性，發現問題及時糾正和追溯。其他c類沒有校準方法，經過壹年的努力，我公司有了清晰的計量檢定和自校準路徑，為計量溯源提供了有力保障。
不及物動詞系統審核和管理評審
今年5438年6月+10月，公司進行了ISO體系內審。內審時，內審組本著公正公平的態度和實事求是的原則，對公司壹年來的體系運行情況進行了審核。* * *出具2份不符合報告，屬於壹般不符合項，檢查出5項整改項。10年底，我公司召開了計量管理體系評審會議。根據內審結果，我公司的測量系統運行不良，基本能滿足我公司生產的需要。因此，測量工作是任意和深遠的。
20xx年即將過去，但測量工作只有起點，沒有終點。我會在以後的工作中繼續用專業知識武裝自己，讓自己在測量中更好的提升和發展。
20xx的新工作要求:
壹、嚴於律己，自覺增強工作熱情，工作熱情和學習努力，進壹步提高思想覺悟，認真執行公司的各項規章制度，認真檢查，做好工作。認真學習公司下發的各種文件，制定壹套自己的工作計劃，找出工作的重點和難點，認真解決工作矛盾，工作積極勤奮，不怕臟，不怕累，不怕難，認真做好每天晨會的工作匯報和工作計劃安排，盡職盡責，月底做工作總結，反思工作方法，提高工作經驗，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
第二，加強理論和計量的學習，不斷提高自身的綜合素質。雖然已經工作兩年多了，但是理論知識和專業技能還是很欠缺。因此，在做好本職工作的同時，我需要更加註重加強理論和技術知識的學習，尤其是測量、儀器儀表和自動化方面的知識。在工作中，我們堅持邊工作邊學習，認真研究每壹個點，每壹個計量系統，每壹臺儀器，從工作原理到內置參數到故障排除，不斷提高自己的綜合素質水平。
3.努力工作，按時完成任務。壹年來，我嚴格要求自己，努力工作，時刻牢記公司的制度，全心全意保證公司衡器的準確性。我在自己的崗位上努力實踐公司目標的重要理念，做好本職工作。
在具體工作中，為了做壹個計量準確、企業信譽好的計量員，在今後的工作中保證做到以下幾點:
(1)認真收集各類計量信息和數據，全面準確地了解和掌握計量工作的開展情況，分析計量工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，使領導盡可能全面準確地了解和掌握近期工作的實際情況，科學正確地決策解決問題。
(2)領導交辦的每壹項工作都要分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質、保量完成任務。
(3)在處理衡器的檢定和校準工作中，應根據工作要求，堅持認真檢定，細致工作，最大限度地減少計量誤差，確保工作人員和用戶滿意。同時，認真解釋制造部要求解決但壹時解決不了的問題，耐心處理部門領導提出的計量異議，虛心向質監局計量工程師和其他公司計量技術人員學習，適合計量技術的發展，保證計量的準確性。
3.個人年度工作總結
20xx年，在銀行的正確領導下，立足崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客戶，拓展銀行營銷業務，圓滿完成工作任務，取得了壹定的成績，獲得了客戶的滿意。20xx年的工作總結如下:
第壹，努力學習，提高業務水平和工作技能。
作為壹名銀行個人業務顧問，我意識到金融行業的不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，我必須努力學習，提高自己的業務水平和工作技能，以適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通的技巧，使我在客戶詢問營銷產品等相關問題時，能夠快速正確地回答客戶的問題，為客戶提供建議和處理方法，用我的專業知識搭建與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。
第二，壹絲不茍，努力做好服務。
作為銀行的個人業務顧問，需要通過對客戶的優質服務來擴大銀行理財產品的銷售。在充分掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，努力根據不同客戶的特點做好服務工作。由於我已經掌握了客戶的基本情況，了解了他們的性格特點和愛好，所以我會根據新產品的特點，盡快給可能對產品感興趣的客戶打電話，以便在營銷工作中有的放矢，為客戶提供差異化、個性化的服務。我壹絲不茍，努力做好服務工作，不僅效率高，而且為銀行贏得了壹大批忠實客戶，創造了可觀的經濟效益，也贏得了客戶的由衷贊譽。
第三，真誠服務，做好大堂管理
我真誠服務，努力做好大堂管理工作。第壹，經常早下班，打掃整理大堂的衛生，收拾大堂的沙發和椅子，時刻保持大堂幹凈整潔，給顧客壹種文明優雅的感覺。二是用心微笑服務客戶，讓客戶對自己的聲音、感受、行為感到親切、愉快、滿意。我在日常工作中服務好每壹位客戶，包括填寫單項和咨詢事項，積極與客戶建立良好的情感關系。在存取款過程中，有些用戶寫不出憑證，我就主動幫忙，壹項壹項教，壹次教幾次，直到教會。
20xx年過去了，雖然我完成了任務，取得了不錯的成績，但我不能滿足於此。在新的壹年裏，我將更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方式和服務形式，努力創造優異的業績，為銀行的發展做出努力和貢獻。
4.個人年度工作總結
20xx年即將過去。在餐廳領導和同事的幫助和鼓勵下，我克服了各種困難，很好地完成了全年的工作，得到了領導和同事的肯定。
全年上班保持全勤，不請假、不遲到、不早退；服務質量和工作水平有所提高，無客人投訴；能夠尊重領導，團結同事，謙恭有禮，工作優先。現在我總結壹下20xx年的主要工作和明年的打算。
壹、今年的主要工作
1，虛心學習，不懂就問。在這壹年裏，我積極參加酒店組織的各種培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，有不懂的地方向經理和其他老同事請教，回家後認真琢磨和練習。日常生活中能經常使用禮貌用語，改掉原有的不良習俗，形成良好習慣。就這樣，我的服務水平提高了，行為舉止更文明了，在客人中也受到了好評，得到了領導和同事的稱贊。
2、態度端正，愛崗敬業。通過這壹年的鍛煉，我逐漸克服了浮躁、急躁、敷衍的缺點，養成了耐心、細致、周到的工作作風。這壹年，客人抱怨少了，表揚多了，我和同事的關系也融洽了。爭吵和挖苦的話少了，取而代之的是相互鼓勵和關心的話語。讓我對工作更有信心。對於餐廳的日常工作，除了接待客人，主要是打掃客房和環境衛生。雖然整天都在打掃衛生，但總會因為太高、不顯眼、不易移動等借口，放棄壹些地方的清掃，留下死角。在這壹年裏，打掃房間和環境衛生時，我不得不小心翼翼，不放過每壹個汙漬，每壹粒灰塵和頭發。如果我夠不到高度，我就把凳子放下，和同事壹起擡。
3.服從安排，努力工作。平時要尊重領導，不能馬虎，領導安排的事情不打折扣，保質保量。今年除了做好客房服務，在前臺人員參差不齊的情況下，參與前臺的接待工作。壹開始對接待工作不了解，沒有信心，怕困難。後來在酒店領導的關心和幫助下，我克服了自身的困難，努力學習，多方請教，不斷練習，做到了胸有成竹，沒有陷入困境。在此期間，我被評為前臺優秀員工。
二、明年的工作計劃
在未來的壹年裏，我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也提高了，工作信心大增，對未來的工作充滿信心。
總的來說，這壹年我能夠盡職盡責，遵守單位的規章制度，讓領導放心，讓客人滿意。但是我也有不好的地方需要改正，比如斤斤計較，和同事爭吵，工作懶散，對工作沒有飽滿的熱情，懶惰。
在新的壹年裏，我將堅決克服這些不良的工作作風，乘著去年的東風，嚴格約束自己，認真學習和鉆研工作服務中的技巧，提高自己的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每壹位客人滿意，與酒店的其他同事壹起，為每壹位客人提供壹個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對酒店的建議和意見
如今信息網絡時代，懂新聞的人生存。然而，酒店的信息收集和利用還遠遠不夠。井底之蛙永遠只知道那片天空。只有走出去，才能知道世界在我們之外。我們希望酒店組織更多的員工走出去，學習行業先進的服務和管理水平，提高酒店自身的競爭力。
同時也希望酒店領導多關心員工的日常生活，多為員工著想。多組織文體活動，不僅能使員工得到體育鍛煉，還能豐富他們的業余生活。讓每壹位員工每天都能以飽滿的精神狀態投入到酒店的工作中，為酒店的繁榮做出自己的貢獻。
5.個人年度工作總結
本人xxx，自20xx年8月參加工作以來，通過不斷的努力和刻苦學習，在專業技能方面取得了很大的進步。壹年的工作總結如下:
在設計中
以前網頁設計的概念很模糊，缺乏設計。很多時候我基本沒有靜下心來思考設計，而是整天對著電腦不停的抄。設計對當時的我來說是壹個不斷抄襲的過程。xx年，業務不多的時候，我會認真思考設計的真諦和表現。通過幾個案例，我認識到，紙上的畫再新穎漂亮，做出來也是徒勞的。設計和施工缺壹不可。特別是網頁設計軟件的應用技巧需要加強。
經商
我基本上在漢口工作了xx年。漢口店沒有武昌超市的絕對優勢。到了外面，漢口店就相當於失去了超市的保護。它的客戶少，只能和外面的裝修公司競爭。我們能做的就是不放過任何壹個前來詢價的客戶，讓他們在與我們的第壹次溝通中留下深刻的印象。同樣的訂單，同樣的合同，我們漢口店的同事付出的更多，因為每壹個客戶都不適合我們。也許正是這種心態讓我們服務好了每壹個客戶，但也滋生了壹些不良刁民。我意識到現有的服務不符合客戶的任何要求。
精神上
xx年，和客戶溝通的時候比較自信，回答壹些客戶刁鉆的問題也比較得心應手。在工作心態的調整上，日常工作中總會遇到各種各樣的問題，會考驗自己解決事情的能力。和過去相比，我在思考問題上更成熟了，不像過去，壹有事情發生，就會迷茫。面對不同的客戶，如何調整自己去理解他們的想法，讓他們認同自己的設計理念。希望能在短時間內培養出穩重的工作作風，這是我在20xx所追求的。
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