儀表部2023年工作總結1
不知不覺2022年已經接近尾聲，加入_房地產開發有限公司已經半年了，期間學到了很多知識和經驗。_對於房地產來說，這是不平凡的壹年。市場環境越困難，越能鍛煉我們的業務能力，讓我們的人生經歷壹次刺激，壹次喜悅，壹次悲傷，最重要的是人生閱歷的增加。可以說，從壹個對房地產壹無所知的門外漢，這半年來收獲頗豐。非常感謝公司每壹位領導和
儀表部2023年工作總結1
不知不覺2022年已經接近尾聲，加入_房地產開發有限公司已經半年了，期間學到了很多知識和經驗。_對於房地產來說，這是不平凡的壹年。市場環境越困難，越能鍛煉我們的業務能力，讓我們的人生經歷壹次刺激，壹次喜悅，壹次悲傷，最重要的是人生閱歷的增加。可以說，從壹個對房地產壹無所知的門外漢，這半年來收獲頗豐。非常感謝公司每壹位領導和同事的幫助和指導，現在能獨立完成工作。現在我從以下幾個方面總結壹下我這壹年的工作。
第壹，學習。
學無止境。這是我人生中的第壹份正式工作。以前學生時代做過壹些兼職銷售工作，覺得好像和房地產有關。其實我對房地產了解不多，甚至可以說是壹無所知。剛來這個項目的時候，對新環境，新事物都不熟悉。在公司領導的幫助下，我很快了解了公司的性質和房地產市場。通過努力學習，我明白了置業顧問的真正內涵和責任，也深深喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
第二，心態
剛進公司的時候，開始半個月的系統培訓，開始覺得有點枯燥甚至無聊。但是過了壹段時間，回頭看這些內容真的有不壹樣的感覺。我感覺我們真的收獲了很多。我的心情越來越平靜，越來越成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我逐漸明白了心態決定壹切的道理。想著在銷售壹線工作，最深的感受就是保持壹個良好的心態很重要，因為我們每天面對的都是各種各樣的人和事，我們要學會控制自己的情緒，以壹種穩定、包容、積極的心態去面對我們的工作和生活。
第三，專業知識和技能
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，因為第壹次接觸這類知識，比如建築知識，所以覺得很枯燥。我每天都堅持背誦和練習。因為考試，我很努力。最後，好事多磨。以前接電話接客戶的時候措手不及，現在已經得心應手，充分證明了這些有多重要。當時真的覺得自己太累了。現在回想起來，前進中要克服的最大困難就是自己。雖然當時我很累，但我們不是壹直堅持著嗎？當然，這種成長與公司領導的幫助和關心密切相關，這種工作氛圍也是我進步的重要原因。工作後也會學習壹些實時的房地產專業知識和技能，做到與時俱進，不被時代淘汰。
第四，細節決定成敗
從客戶的第壹個電話開始，所有的姓名和電話禮儀都要到位。拜訪客戶，從壹個不起眼的動作到最基本的禮貌，處處透露著公司的形象，壹切都在細節中。看似簡單的工作，其實需要更多的細心和耐心。在整個工作中，無論是主管強調還是提供各種信息，總之是讓我們從不熟悉到熟練。在平時的工作中，兩個項目也給了我很多建議和幫助，及時解決了壹個個問題。從毫無準備到得心應手，都壹壹走了出來。這些進步的前提涵蓋了我們的努力和悲傷。有時候缺乏耐心，對於壹些問題比較多或者說話比較直白的客戶，往往會針鋒相對。事實上，對於這類客戶，采用迂回或者軟手段可能更有效。所以以後要多磨煉，增加耐心，讓客戶覺得更貼心，這樣才會更有信任感。對顧客關註不夠。有些客戶需要銷售人員的不斷關註，否則他們可能不會問妳問題，而是問別人或者自己琢磨，這樣我們就失去了他交易的主動權。所以以後我會加強和客戶的聯系，時刻關註他們，問他們問題，然後委婉的解決，這樣既能掌握主動權，掌控大局，又能增加和客戶的感情，增加帶客人的機會。
動詞 （verb的縮寫）展望未來
2022年是最有意義、最有價值、最有收獲的壹年，但再美好，也是昨天，很快就會成為歷史。今後，在以後的日子裏，我會在高質量的基礎上加強自己的專業知識和技能。此外，我將對整個房地產市場的動態有壹個廣泛的了解，並保持在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接客戶的來訪和來電，在客戶心理樹立良好的公司形象，是我義不容辭的責任。我對這裏的工作環境非常滿意，領導的關懷和工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼、關心、合作和互助給了我工作上的舒適感和踏實感。所以我會全力以赴做好我的工作，這樣我可以收獲更多，同時變得更強。總之，在這短短的半年工作時間裏，我雖然取得了壹些成績和進步，但是離領導的要求還有壹定的差距。
不及物動詞計劃
總結壹年來的工作，自己的工作還有很多問題和不足，在工作方法和技巧上需要向其他業務員和同行學習。2022年，我計劃在去年工作得失的基礎上互相學習，重點在以下幾個方面:
(1)根據2022年的銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點放在中等和重點客戶群體上。
(2)在購買力不足的客戶中尋找有實力的客戶，拓展銷售渠道。
(3)、為了積極配合其他銷售人員和員工，做好促銷工作。
(4)在做好本職工作的同時，打算通過學習業務知識、技能和實際銷售來提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質，為企業的進壹步發展打下人力資源基礎。
(5)加強思想建設，增強大局意識、責任意識、服務意識和團隊意識。主動把工作做到點子上，落實到人。我會盡量減少領導的壓力。
(6)制定學習計劃。做房地產市場中介，是壹份需要根據市場不斷變化的情況，不斷調整經營思路的工作。學習對於商務人士來說是非常重要的，因為它直接關系到壹個商務人士與時俱進的步伐和商業的生命力。我會根據需要調整學習方向，補充新的能量。工業知識，市場營銷知識，部門管理等工廠相關知識都是我想掌握的內容。只有知己知彼，才能立於不敗之地(也希望公司在這方面給予我們業務人員支持)。
(7)為了保證年度銷售任務的完成，我平時積極收集信息並及時匯總，努力開拓新領域的市場，以擴大產品的市場份額。今後，我將進壹步加強學習和實際工作，發揮個人優勢，優勢互補，做壹名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有壹席之地，為公司的進壹步成功做出應有的貢獻！
儀表部2023年工作總結(二)
在_ _ _ _年，在公司各部門領導的關心和指導下，在同事們的支持和幫助下，我順利完成了今年的工作，完成了領導交給的各項任務。我各方面都有提高，但還是有壹些不足。我需要在以後繼續學習和積累工作經驗，用我的知識來彌補自己的不足。這壹年的研究和工作總結如下:
壹、務實的工作態度:
壹年來，我踏實工作，努力工作，自覺維護公司的企業形象，盡職盡責，努力避免工作中出現任何差錯。
辦公室文員是服務性工作，比較復雜。
(1)每天做好各項服務，保證業務部、單證部、出貨部、財務部、設計部的正常工作。
(2)文員的日常工作是瑣碎的，需要細心和謹慎，不能疏忽，更不能馬虎。
(3)在行政部經理may的指導下，制定當日備忘錄。我把當天的工作列入備忘錄，壹項壹項地完成，以免遺漏。
第二，盡職盡責，做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導維護良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越規範化和標準化。同時做好後勤服務，讓領導和同事免除後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極主動的做好本部門的日常內務工作。
1.日常接待工作:接電話時，使用文明語言，說話和藹、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪。遇到相關問題時，我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人，或及時轉達給相關領導解決。
2.材料管理:制作公司日常辦公用品請購單，管理好材料的請購單，根據部門的請購單登記請購單。
3.文件管理:根據工作需要，隨時制作各類表格和文件，同時完成各部門移交的打印、掃描、復印文件，及時上傳和下發公司下發的通知和文件。
4.人事檔案管理:對在職員工和離職員工的檔案進行分類歸檔，電子掃描歸檔，新員工考核表按年度排序裝訂成冊。
5.招聘:查郵件，看簡歷，預約安排經理面試和總經理復試的人選。
儀表部2023年工作總結(三)
今年，藥械監管股的工作緊緊圍繞藥械安全這個中心任務，加強了藥品醫療器械的日常監管，大力整頓和規範了藥品市場秩序，各項任務和目標都取得了成效。
壹、藥品和醫療器械的日常監管
按照“監管區域無盲區、監管品種無遺漏、監管環節無斷層”的總體工作思路，積極開展日常監督檢查工作。地區* * *擁有xx家壹級以上醫院及醫療器械相關機構；Xx醫藥企業(包括X醫藥批發公司、X連鎖銷售公司、xx零售藥店、xx零售連鎖店)；Xx醫療器械經營企業；Xx個體醫療診所和牙科診所；Xx疫苗接種單位。今年，我們單位重點檢查了醫療器械企業。醫療器械企業覆蓋率達到xx%，壹級以上醫院覆蓋率達到xx%。開展了“深入整治醫藥經營領域突出問題”；“食品藥品摻假專項整治”；“嚴厲打擊非法經營和使用醫療器械行為”、“開展‘問題疫苗’專項檢查”等多項專項整治工作。通過整改，提高了經營企業和用戶的質量管理意識和水平，確保了醫療器械的安全性和有效性。
截至目前，* * *共出動執法人員和車輛xx余人次，檢查醫療器械企業xx余家，醫療機構xx余家，藥品批發企業X家，預防接種單位xx家。檢查中發現的主要問題有: (壹)藥品經營企業存在從非法渠道購進藥品的行為；銷售假藥；以搭售、贈送處方藥或者甲類非處方藥的方式購買藥品；藥劑師在工作中不賣處方藥；醫療器械經營企業存在經營過期醫療器械等違法行為；醫療器械經營企業和用戶未按時提交醫療器械安全監督管理自查報告的。辦理xx起藥品、醫療器械相關案件，包括1簡易程序；壹般程序從X開始，從X結案，X案件中，因當事人未按時繳納罰款，已發出行政處罰決定執行通知書，準備向蘿北縣人民法院申請強制執行。在1案例中，該產品已上報美國食品藥品監督管理局進行假藥鑒定。待美國食品藥品監督管理局出具鑒定結果後，再決定是否將案件移交黑龍江省寶泉嶺農墾公安局處理。截至目前，被* * *行政處罰的罰沒款總額為xx元，現已繳納的罰沒款總額為xx元。
二、藥品不良反應、醫療器械不良事件報告。
在日常工作中，我們監督網報單位主動上報不良反應，認真審核不良反應報告，及時電話核查可疑報告，及時修改不規範報告，及時評估上報規範性報告。截至目前，* * *共報告藥品不良反應xx份，醫療器械不良事件xx份，實現了既定目標。
三。藥品、醫療器械經營許可(備案)審核
今年4月，鶴崗美國食品藥品監督管理局委托我局對《藥品經營許可證》、《第三類醫療器械經營許可證》和《第二類醫療器械經營備案》進行材料審查和現場核查。接到這個任務後，我們積極向市局請教和學習，努力改進，更好地完成這項工作。對申請許可、備案和變更的企業，要認真指導、嚴格審查、準確核實，確保這項工作順利完成。截至目前，* * *已審核核實X家醫藥公司和13家醫療器械公司，受理xx起醫藥公司經營事項變更。保質保量完成這項任務。
四、工作中存在的問題
1.由於監管區域大，藥品醫療器械企業多，還沒有達到藥品醫療器械動態檢查的頻率。
2.醫療器械新的法律法規很多，特別是新的醫療器械分類目錄剛剛實施，很多內容還需要學習、消化和理解。
3.至於“性保健品”的產品，由於相關法律法規不夠完善，很多產品以“適合人群”、“產品功效”宣傳其治療作用，應采取措施重點治理。
動詞 （verb的縮寫）下壹步工作計劃
醫療設備安全是人民群眾最關心、最直接、最現實的利益。下壹步，我們將繼續以醫療器械安全為重點，把醫療器械監管推向新的高度。
1，重點監管醫療機構、個體牙科診所和眼鏡店，重點監管醫療器械使用，重點監管醫療機構，重點監管壹次性無菌和植入類醫療器械，進壹步加強醫療器械使用單位監管。
2、繼續推進藥品可追溯體系的建立。加強對藥品購、銷、存相關記錄的檢查，確保藥品經營企業采購、陳列、銷售的藥品均為xx%系統藥品，確保藥品可追溯。
3、積極做好局領導交辦的其他工作。按時限和質量保證完成局交辦的任務。做好與糧食股、監管辦、分局等部門的聯動，遇事不推諉，多協調，增強大局意識，為全局工作的穩步推進做出自己的努力。
儀表部2023年工作總結第四部分
為加強xx縣無菌和植入性醫療器械經營企業的日常監管，持續推進醫療器械專項整治工作，xx縣食品藥品監督管理局貫徹落實市局文件精神，結合我縣實際，在全縣開展了為期壹個月的無菌和植入性醫療器械監督檢查。工作總結如下:
第壹，高度重視。規劃局領導高度重視，制定了《xx縣美國食品藥品監督管理局加強無菌和植入性醫療器械監督檢查實施方案》。成立了以局長為組長，其他局領導為副組長，各部門執法人員為成員的整改工作領導小組，明確了重點檢查範圍，重點檢查產品和重點檢查環節，確保工作有序有效開展。
第二，統籌協調，加強合作。
為克服人員少、車輛少的實際情況，本次專項檢查工作與日常監管工作、不良事件監測等醫療器械監管工作有機結合，積極配合相關部門，確保專項整治取得實效。
第三，建立機制，加強監管。
此次工作對全縣兩家醫療機構和兩家商貿企業進行了監督檢查，重點檢查了起搏器、支架、導管、人工瓣膜、人工耳蝸、人工血管、人工晶狀體、人工髖關節、人工膝關節、接骨板、骨釘等植入性器械。壹次性無菌醫療器械。經營環節:經營場所、倉儲設施和條件是否符合要求；產品質量管理體系是否健全，特別是購銷記錄是否完整、規範，是否符合可追溯性要求；質量管理人員是否在崗；是否在核準的經營範圍和類別內從事經營活動；企業倉庫地址是否與批復壹致。使用環節:是否建立醫療器械采購驗收制度；是否按要求取得證書和票證並保管好；儲存設施和條件是否符合要求；不良事件監測報告是否符合要求；使用過的壹次性無菌醫療器械是否按照規定銷毀，並保存相關記錄。
對檢查中發現的不規範行為及時進行跟蹤檢查，督促經營使用單位按要求落實整改措施，建立健全無菌和植入性醫療器械經營使用單位數據庫，對註冊企業進行重新梳理，全面掌握企業動態情況。此次檢查* * *出動執法人員12人次。
第五章儀表部2023年工作總結
醫療器械銷售行業以14% ~ 15%的年增長率快速發展，但醫療器械銷售技能營銷模式趨於老化的問題也逐漸浮出水面，提高銷售人員的技能水平成為老板們越來越多的話題。
醫療器械行業具有知識密集、資本密集的特點，因此進入門檻較高，但近年來仍然吸引了大量資本，豐厚的利潤是壹個非常吸引人的原因。但由於產品價格高，使用壽命長，客戶要求嚴格，給銷售人員設置了很多難題，潑了無數盆冷水。做什麽，要不要繼續做，可能是他們壹直在問的問題。答案當然是繼續。訣竅在於堅持。以下是從醫院設備和家用電器兩個方面對比的銷售技巧，供迷茫的醫療器械銷售人員參考。
還是那句話，要贏得醫療器械市場，不可能速戰速決，只有壹條路可走。在這條路上，銷售人員如果沒有良好的心理素質、專業知識和銷售技巧，是很難成功的。
■分析各類客戶的心理。
目前市場上醫療器械的銷售方式大致可以分為三種:壹種是社區定點或非定點銷售，俗稱“跑腿”。二是會議營銷，可分為單壹會議營銷和復合會議營銷。目前單壹的會議營銷占比已經較低，“社區店+會議營銷”的模式較為普遍。因為增加了前期篩選環節，會議營銷的投入產出比有所提升，但營銷成本高的軟肋也很明顯。三是“體驗中心”模式，與會議營銷相比，其特點是購買周期長，客戶滿意度高。
了解了以上基本情況，還要了解不同消費者的心理。以家用醫療器械為例，普通消費者投資醫療器械的原因是為了保護自己的健康。如果他們達不到這個目標，就會受到其他家庭成員的批評。如果出現這種情況，對產品品牌的建立和口碑的形成都是非常不利的。
對於醫療機構來說，只要相信能在短時間內(回收期)盈利，通常都願意下單。但是管理設備很難拿到訂單，因為醫院有這樣壹種認識:買生產設備能賺錢；買辦公設備只是讓員工更舒服，對醫院不會有太大好處。因此，醫院往往會嚴格控制采購管理設備的審批。
消費者在購買醫療器械時更看重商品的使用價值，而購買日用品的消費者更多考慮的是商品的形象和品味。雖然價格也是醫療器械銷售的重要因素，但第壹因素肯定是質量。因為，消費者都有這樣的認識，如果最便宜的東西不能消除痛苦，提高生活質量是“沒用的”。
對於醫療機構來說，質量也是首先要考慮的因素。因為產品的質量直接關系到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎，醫院的正常運轉是不可能的。在采購設備時，領導也非常關心設備的運行成本、耐用性、可靠性和售後服務。只有這些要素能夠滿足醫院的要求，才會考慮購買。
銷售人員要根據以上心理特點開展工作。以管理設備為例，可以將其作為“生產設備”進行營銷，重點在於產品提高效率的能力，讓購買者清楚地了解產品如何降低醫療機構的服務成本(時間和人力成本)，從而說服對方最終購買。面對家庭用戶，要強調其產品的保健功能，方便快捷。
■提高個人心理素質。
壹般來說，醫療器械的交易額是消費品的好幾倍。壹個醫療器械業務員簽幾十萬元的合同很常見，幾百萬元的生意也不少見。龐大的數字當然意味著收入，但從另壹個角度來看，醫療器械業務員的活動涉及金額巨大，責任極其沈重，要花足夠的時間和精力去鉆研業務。
在這種環境下工作，壹些醫療器械銷售新手感到精神壓力沈重，“喘不過氣來”。壹個賣x光機的小夥子，剛接到壹家大醫院價值300多萬的購物計劃。因為過去沒有類似的經歷，他晚上睡不著覺，整天擔心自己完不成任務，甚至無法平靜地過正常的生活。最終的結果是，由於精神狀態不佳，未能有效溝通，生意未能成交。
現實中，這種事情經常發生在新手身上。其實有句猶太諺語叫“孩子——小問題；大齡兒童——大問題”是指人要根據自己的性格特點和心理特點選擇不同的路徑。“要想在市場上發揮‘大作用’，首先要權衡自己的心理承受能力和各方面的實力。如果我們不能提高個人醫療設備的銷量。
■比拼耐力贏長跑
醫療器械的采購程序因管理方式不同而不同，這取決於醫院的規模和管理重點。壹般來說，申請可能由技術部或相關醫生提出，然後提交給采購部。如果采購產品的價格超出正常水平，最高領導層可能會進行幹預，做出最終決定。
即使在小公司，所有重要物資的購買力都掌握在老板手中，但在決策過程中，老板或多或少會受到下屬的影響。如果壹家醫院想買壹臺光度計，雖然最終決定權在老板手裏，但是該買哪個品牌和型號的產品呢？這個時候光度計的建議可能會起到很大的作用，因為他用這個機器最多，最有發言權。可見，醫療器械業務員通常面臨的情況比較復雜，他們往往需要面對各種各樣的人。他們必須考慮全局，找到工作的關鍵環節，有所突破，才能最終做成事業。
有人說，在醫療器械市場，只有“有關系”的人才能有客戶。這個結論或許值得商榷，但也提醒我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”。當目標客戶已經和競爭對手建立了良好的關系，妳能否介入是後續壹切工作的起點；另壹方面，壹旦妳與客戶建立了長期關系，並能為他們提供良好的後續服務，就像是築起了壹道堅實的屏障，阻止了競爭對手的入侵。
壹家光度工廠的銷售主管花了兩年時間才住進醫院。為了開拓這個客戶，他煞費苦心，壹次又壹次拜訪，並不時提出產品維護的建議。他說，我從不指望新手銷售人員在第壹年能有所成就。只是希望他們熟悉產品，做好各種準備，和客戶保持聯系。
的確，醫療器械交易的談判有時會持續很長時間，甚至幾年。因此，急功近利的工作模式不適用於醫療器械領域。
■服務至上不是鬧著玩的。
服務已經成為當前商業競爭的主題之壹，尤其是醫療器械行業。毫不誇張的說，很多時候，快速維護的能力可能是做生意的主要原因。如果妳買了壹個產品，在使用中經常出問題，出現問題後很難找到必要的零部件和人力進行即時維修——這種事情會嚴重影響醫療器械買賣雙方的關系。
在中國，大中型醫院的日常工作異常繁忙，大部分設備都超負荷運轉。很多醫院都表示，為了得到及時的維修服務，寧願多花錢，甚至買壹些維修配件備用。由此可見醫療器械的售後服務有多重要。對於醫療器械銷售人員來說，拿到訂單只是工作的開始。醫療器械銷售員的成功很大程度上取決於後續的服務工作。所以醫療器械銷售員要做好每壹項售後工作，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認真，千萬不能因小失大。
■密切關註機會
要知道，醫療器械的需求完全是消費者需求主導的。醫療器械的需求歸根到底是源於消費需求，沒有人會因為收藏、跟風、喜愛等心理因素去購買壹臺醫療器械。所以我們說，醫療器械的總需求是無法規模化的。
預算限制是醫療器械銷售人員不可避免的問題。如果妳賣的產品的采購資金已經納入預算，那當然好；如果沒有列入預算，妳就麻煩了，因為重新申請預算的計劃很難通過。
大公司聰明的高管都知道，內部運營秩序的任何改變都可能造成混亂，新的產品或方法也可能破壞原有的運營秩序。但如果客戶有了新領導，可能是介入的好機會。能否發現和把握這些機會，需要銷售人員密切關註，真正了解客戶的內部情況。