組員:陳洪剛:組織討論並做課堂報告。趙翔:參與討論並制作幻燈片。馮芳:參與討論，做書面材料。丁:參與討論，修改書面材料。王青:參與討論並提供陳明:為課堂演示提供工作案例。劉:起草書面材料，幻燈片演示和課堂演示。
背景介紹
01這個案例發表在1999年的《IT經理的世界》上。
01包公儲運，壹家民營中型儲運企業，1994年底才成立四年多，但對信息化的追求壹直貫穿始終。
01劉武，高中畢業，包公創始人兼CEO，具有極強的思辨能力和對企業發展卓越的前瞻性理解。謙虛好學，立誌遠大。
01中科院退休專家唐友三，從事企業信息系統研究多年，未完成的心願是真正在企業中實施信息系統。被聘為包公的CIO是看到了中寶工對信息和網絡的發展潛力、渴望和應用。
01包公當初只有壹個客戶，優質的服務讓它成為了P&G鐵路的總代理。直到1997年，P&G開始有意識地在單獨訂單中引入競爭，劉武意識到有必要通過建立先進的企業信息系統來開發更多的客戶，實現企業目標。
01與企業信息系統專家北京英特耐特公司總經理翟雪琿的合作，使包公以較低的初期投入，從較高的起點獲得了良好的效益，然後繼續投入，不斷改進和完善，形成了良性循環，促進了包公不斷發展的願望。
01自始至終營造氛圍，支持項目，業務人員真正積極參與，讓員工和企業在信息化過程中受益和提升。質量的提高和企業的成長反過來又促進了企業信息系統建設的進壹步發展。
從01到1999年，包公有45家客戶，經營點在全國31個城市，80%的客戶是外資企業。如何向國內企業灌輸現代物流理念，幫助他們規範管理流程，進而發展成為包公的客戶，是壹項艱巨的任務。
01包公信息化建設第三階段即將啟動，新壹輪騰飛藍圖完成。
從包公儲運企業的信息化發展過程來看，企業信息化建設的關鍵成功因素是什麽？
01企業對信息系統建設有真實需求。就包公而言，發展中的信息化瓶頸使他們不斷思考變化，以尋求進壹步發展，最終走向信息化發展。做寶潔起家的同學，為了滿足寶潔的高目標和新需求，不斷完善企業的服務體系。隨著業務的擴大，信息瓶頸出現了，寶潔更加重視物流各個環節的信息，這對包公提出了更高的要求。最終，寶潔的拆分事件迫使包公徹底改變了企業的信息系統。
01企業領導的關註、支持和推動
當劉武意識到他想改變時，找到唐友三只是他的第壹步。他對R&D未來制度完善的關註和支持是非常關鍵的，這壹點從劉武改變財務流程就可以看出來。
01真正懂IT的人才:強大的技術支持和保障——唐有三
劉武意識到他想要改變，並非常重視信息系統的引入，但真正實施的是CIO唐有三。與北京互聯網的合作夥伴翟學的合作，不僅成功實現了信息系統的建設，還節省了大量資金，這無疑是對正在發展的寶供最大的支持。
企業自身的實力也是敢於投資01系統建設的關鍵因素。
組織認可信息系統建設，人員素質高，管理規範，能在較短時間內掌握信息系統的精髓，有資金、技術、人才的保障，信息系統規劃與企業目標相統壹。解釋CEO和CIO在信息系統建設中各自的職責和作用，以及他們之間的關系？
01 CEO: (1)重視支持CIO的工作，提供人力、物力、財力支持，宣傳信息系統建設的重要性，促進信息系統建設的順利開展。
(2)規範管理、提高人員素質的責任
(3)負責鼓勵、宣傳和推廣MIS的使用。
(4)向CIO提出建立MIS的目標和要求。
01CIO:負責開發適合企業業務流程的信息系統，聯系IT行業相關人才，鼓勵領導支持信息系統建設。
(1)熟悉企業生產經營，了解CEO或企業對MIS建設的要求。
(2)及時了解、掌握和解決CIS運作中的問題。
(3)相關人員的培訓
(4)樹立信息系統建設的重要形象。
它們之間的關系:相互合作，相互促進。CEO側重於財務支持，應充分信任CIO，並相應授權；CIO要結合企業的實際情況，合理配置資源，爭取最佳的投入產出比。
CEO的職責:提供人力、物力和財力支持，宣傳信息系統建設的重要性。從包公儲運信息系統的開發建設過程，闡述了系統分析在系統開發中的地位和作用。
01系統分析是為了了解業務流程，以便編寫相應的軟件。系統分析是系統開發的第壹步，它不僅是系統開發的前提和基礎，也是系統開發的關鍵和核心。具體來說:
系統分析可以確定系統應該具有哪些功能模塊。
了解模塊之間的關系，即系統的邏輯結構，使開發的系統科學合理。
01系統分析關註:當前系統做什麽，新系統怎麽做，什麽時候做，存在什麽問題等等。準確詳細的系統分析旨在明確需求，是未來工作的目標和方向。系統分析的成敗直接關系到整個系統開發的成敗。如果在系統分析中沒有註意到壹些重要的環節，將來整個系統就會失效甚至癱瘓。如果寶永儲運在全國各地有很多分支機構，請幫助將其信息系統方案改進為客戶端/服務器模式。請根據他們的管理分布為他們選擇壹種客戶/服務器模式(模式1-模式5 ),以及
客戶機/服務器的五種模式及其特點模式1(分數表達式)數據管理、邏輯處理、信息表達模式2(遠程表達式)數據管理、邏輯處理信息表達模式3(分布式邏輯處理)數據管理、邏輯處理邏輯處理、信息表達模式4(遠程數據管理)數據管理邏輯處理、信息表達模式5(分布式數據管理)數據管理數據管理、邏輯處理和信息表達客戶機/服務器分類依據:信息表達處理過程邏輯處理的地方或企業計劃實施數據管理文件(DBMS)和信息(數據庫)的地方。客戶端/服務器的優勢:1。分布式處理可以反映組織的運作過程。2.信息、軟件和處理能力的分配是透明的。3.應用軟件可以反復調用。4.服務器可以控制信息的使用。5.客戶端具有良好的靈活性。6.升級系統很方便。7.支持電商的概念有缺點:1。壹些系統軟件不支持客戶機/服務器模式。2.客戶機/服務器系統的隱性成本不容忽視。3.數據的壹致性很難控制客戶端/服務器的關鍵1，了解妳的組織是如何工作的2，選擇合適的客戶端/服務器實現模式3，用面向對象技術開發客戶端/服務器系統01，選擇客戶端/服務器模式3:分布式邏輯結構。
在這種結構下，服務器具有數據處理和數據管理的功能，客戶端是智能終端。客戶端除了呈現功能外，還具有壹定的處理應用功能，可以滿足各分行處理信息的需求。總公司將負責公司所有的通用物流客戶信息，各分公司可以反復調用該軟件，最終降低軟件的開發成本，提高工作效率。分公司和總公司都承擔邏輯處理或者企業規則的功能，這樣總部的通信量不會太大，也更安全。
如果劉武要建立儲運電子商務系統，妳認為除了公司自己的網絡和系統軟件開發之外，還需要做些什麽(必要條件是什麽)？
01包公儲運應繼續加強公司內部管理，如:提高人員素質和管理水平；構建網絡基礎:互聯網、外聯網、其他網絡和通信設施；建立信息安全系統；建立電子商務支付系統；構建相應的信息系統工具
包公儲運信息系統的應用只實現了內部電子商務:內網和遠程通信。要真正實現電子商務，外部電子商務很重要，要給客戶灌輸現代物流理念，幫助客戶規範管理流程。通過對包公儲運的案例分析，可以得出以下結論:1。利用信息技術可以加強內部控制，增強企業應對環境變化的靈活性，提高企業競爭力，使企業在激烈的市場競爭中占據有利地位，從而為企業的發展提供良好的保障。因此，我們應該堅定地利用信息技術來增強企業競爭優勢的信心。2.企業在使用信息技術時應該有適當和明確的目標。這是企業成功實施信息化的關鍵。否則會有3個。信息技術在企業實施中的成功必須有其他條件的配合。首先，要加強從最高管理層到各級部門對企業實施信息技術的必要性和重要性的認識，從而增強企業實施信息技術的動力，減少阻力。其次，要有壹定的資金投入，保證實施中的各項費用。再者，要有合適的人員和機構，為企業量身定制合適的軟件系統。4.我們要以信息化改造為契機，配合信息化改造，加強內部管理和協調，把企業的日常管理和信息化改造融為壹體，否則就會出現企業日常管理和信息化管理是兩張皮的現象。5、信息技術在企業中的運用還應註意外部環境。要適應和引導相關供應商和客戶發現企業信息化帶來的便利。同時註意對外接口的友好性，不要因為本企業信息化而給相關供應商和客戶帶來不便。在信息技術日益滲透到我們社會生活各個方面的今天，我們應該適應和引導這壹信息趨勢，使我們的企業獲得並保持競爭優勢。回答完畢，請采納！！！