如果在忘記Apple ID和密碼的時候遇到激活鎖，真的有點瘋狂。此時，大多數人腦海中閃過的第壹個念頭是:“解開它。”既然手機是蘋果做的，肯定能解開這個鎖。為此，小玉也給蘋果客服中心打了電話(電話:400-666-8800或400-627-2273)，結果卻有些出乎意料。
來自蘋果公司的電子郵件
小宇向客服人員介紹了手機的鎖定狀態:“機器是iPhone 5，在激活屏，但是提示需要輸入Apple ID和密碼，這兩樣東西都忘了。”客服人員詢問了手機的相關信息，包括型號、IMEI和機主姓名。確認後又提供了壹封郵件，裏面是找回Apple ID的郵件。客服人員說這是用戶唯壹的操作方式。
檢索Apple ID操作
簡單看壹下這個網頁其實是Apple ID的登錄頁面，右下方有壹個“找回妳的Apple ID”的選項。點擊進入後，妳需要填寫妳的名字和四個郵箱地址。可以看出，檢索Apple ID正是利用註冊時的兩個關鍵信息來確定使用哪個郵箱進行註冊，這樣經過排除篩選後，就可以根據ID和郵箱修改密碼。這種方法看似合理，但在此之前大部分人都會嘗試熟悉的賬號，能走到這壹步的基本都是上面提到的粗心和懶惰的用戶。
檢索Apple ID操作
在招商銀行未果的情況下，小雨詢問能否帶著手機、購機發票、身份證到西單、王府井等蘋果旗艦店辦理。客服人員給的回答很肯定，在專賣店和售後都無法找回ID和密碼。之後客服人員給出了最終的解決方案，即提供手機購機憑證(專賣店開具的收據或發票)、包裝盒SN碼標簽、身份證、保修卡、三包憑證等材料的復印件，交由蘋果公司相關驗證團隊進行驗證，並且購機憑證必須經過蘋果公司認證或由蘋果官方出具。後付費門票和部分經銷商票據不能作為驗證材料，確認後會提供解鎖id和密碼。
檢索Apple ID操作(
檢索Apple ID操作
對此，小玉詢問驗證小組是否在國內，如何提供信息，需要多長時間才能解鎖。客服人員只回答了三個“不清楚”的問題。後來問了國外和香港購買的手機解鎖，客服人員的回答是“不能提供解鎖服務。”
IPhone 5s相關優惠券
簡單分析了壹下，所謂向驗證團隊提供資料，應該是向蘋果公司相關數據部門提交驗證。國內專賣店和售後店不能解鎖也是合理的。畢竟蘋果壹直很註重用戶數據的安全，其相關數據庫是專賣店和售後人員無法輕易訪問的。這種涉及ID和密碼的問題肯定會慎重。換句話說，尋求解鎖蘋果幾乎是不可能的，至少在沒有這些憑證的情況下是不可能的。只有iPhone 4可以實現硬件解碼。
對於蘋果專賣店解決不了的問題，維修人員能做些什麽？阿良表示，激活鎖也是當前維修行業的難題，不是軟件、刷機等軟解決方案可以解決的。唯壹可行的就是硬件解碼。目前只有iPhone 4可以實現硬件解碼激活鎖。原理很簡單。激活鎖的鎖定依據是機器本身的IMEI和SN碼。如果這兩個代碼可以替換，自然可以解鎖。IMEI和SN碼存儲在基帶芯片和基帶字體中。把這兩個芯片換掉，然後再寫壹組代碼就行了。我們來看看具體的維護流程:
維護流程
1.拆開拿出iPhone 4的主板。(網上有很多iPhone 4拆解教程可以參考。)
維護流程(點擊查看大圖)
2.需要更換的是基帶芯片和基帶字體。先用氣槍把屏蔽去掉，再把芯片去掉。(操作方法請參考極客修復:如何修復磚機損壞的字庫？》)
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3.將基帶芯片和基帶字體裝回主板。(操作方法請參考極客修復:如何修復磚機損壞的字庫？》)
維護流程(點擊查看大圖)
4.將可用的IMEI和SN碼寫入新安裝的基帶芯片和基帶字庫。這時候就需要專業的寫號員和軟件了。
基帶芯片
5.以上操作完成後，安裝主板進行測試和開機。此時激活不需要Apple ID和密碼。
基帶字體
雖然整個步驟說起來簡單，道理也容易理解，但是實際操作需要豐富的經驗，稍有不慎就可能損壞主板。如果沒有相關經驗，最好請專業人士協助操作。另外，這種方法目前只適用於iPhone 4，對於iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s都沒有很好的破解方法。相信以後會逐漸完善的。
我提供了兩種方法，妳可以選擇。就像樓下說的，如果手機沒被偷，那就拿著憑證去手機店刷，因為我覺得這個方法畢竟比較靠譜！！