1.加強信息收集和分析能力，開展業務創新。
如今，“雲計算”、“大數據”等概念不斷提出，通過信息和數據進行科學決策已經成為各級企事業單位領導常用的決策手段。以前經驗決策時代，辦公室秘書只需要做日常工作。但在科學決策時代，辦公室秘書的主要工作是用知識和信息輔助領導，服務各級員工。這就決定了通過業務創新，擴大信息量，優化信息結構，為領導科學決策提供數據支持，是辦公室秘書必備的能力。開展以加強信息收集和分析能力為主要內容的業務創新，可以從以下三個方面進行:
(1)收集和分析本單位的內部信息。內部信息包括內部基層員工和各級管理人員的意見和建議，單位各級員工的信息，員工的工作態度和素質，單位存在的問題。通過上述信息的收集和分析，協助領導及時解決單位內部問題，進行內部管理改進和政策調整。
(2)收集和分析本單位的外部信息。外部信息包括國內外同行業的發展情況，新產品的開發和推出情況，客戶群體的特點等。以各種豐富健全的數據，清晰刻畫外部環境，輔助領導決策。
⑶收集和分析國家相關政策法規。政策的導向作用和法律的規範作用在各類企事業單位中發揮著非常顯著的作用。如果領導的決策與國家相關政策法規不壹致，最終的結果必然是相反的。秘書人員需要有很高的嗅覺和敏感度，及時為領導解讀新的方針政策。
2、加強協調和組織能力，進行功能創新。
協調組織能力是辦公室秘書工作的重要組成部分。其中，協調組織的能力分為內部協調組織和外部協調組織兩個方面。內部協調組織包括上下關系、秘書與領導的關系、各級領導之間的關系、職能部門之間的關系。外部協調組織包括公共關系的處理，政府部門和機構的溝通，以及各種企業、機構和社會團體的交流。
首先，在協調和組織上既要有原則性，又要有靈活性。原則是靈活的程度，靈活是原則限度內的靈活，原則也反作用於原則。
其次，在協調組織時，處理好局部與整體的關系，樹立全局觀念。只有樹立全局觀念，才能積極地把工作置於全局視野中，正確處理局部與整體的關系，促進全局工作的協調發展。
最後，協調組織時要註意自己的權限範圍。辦公室秘書人員在協調組織內部和外部時，大多數情況下都被授權做壹些事情。授權工作是指領導幹部根據工作需要，將職權範圍內的事務授權給辦公室文秘人員。在這種情況下，辦公室文秘人員要明確授權的方式和任務的內容，是屬於確定性授權還是柔性授權，還是不確定性授權，根據授權的方式決定處理事務的步驟和方法。
3.強化服務意識和質量，進行服務創新。
辦公室文秘人員在工作內容和職責上也是為單位領導和基層員工服務的人員。這就要求辦公室秘書進行服務創新，擴大自身能力創新的範圍。第壹是改變思維，從被動到主動，第二是改變態度，從死板到熱情。第三是務實，解決實際問題。從服務方式的創新到服務質量的提升，都要圍繞企事業單位的中心工作，以領導放心、員工滿意為標準開展工作。在服務意識上，要有主動服務和超前服務的意識，用現代的眼光了解工作的實際需求和潛在需求及其規律性，積極探索辦公室秘書工作對領導和員工服務的動態適應性。
4、運用現代理論和工具進行技術創新。
隨著辦公自動化的不斷加強，信息化和自動化操作對中國的總體辦公環境提出了嚴峻的挑戰。加快辦公自動化，進壹步完善辦公設施，改善辦公條件，提高辦公室秘書人員的素質和效率，是當今社會的大勢所趨。實現辦公自動化可以推動辦公管理的改革，輔助領導實現時間管理自動化。同時，辦公自動化可以更加及時準確地共享信息，建立內部信息共享網絡，實時傳遞和反饋信息。辦公室文秘人員要不斷加強專業能力和技術能力的學習，運用現代理論進行內部協調組織和檔案管理；使用現代化工具提高工作效率和質量。
總之，辦公室秘書人員的能力創新要結合新時代的工作職責和秘書人員的素質要求，從業務創新到功能創新，從技術創新到服務創新，不斷強化辦公室秘書人員的綜合能力，最終實現辦公室秘書人員從靈丹妙藥到職業化的轉變，以適應時代的需要。
拓展:如何提高辦公室秘書的其他能力？
1，強調道德。秘書如果不能把“德”放在第壹位，就算他有“無所不知”，也不能算是壹個合格的秘書。秘書不圖名，不圖利，任勞任怨，甘當無名英雄。尤其是當秘書的物質待遇與社會上某些行業和人員相差甚遠，工作往往“吃力不討好”，在國內外復雜多變的形勢下，沒有“富貴不淫，卑微不驕”的思想品德，廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮鬥、壹塵不染的政治本色，忍辱負重、任勞任怨的工作態度，秘書是做不好的。同時，由於秘書的“德”是領導形象的“補充”，是機關效率的“折射”，是自我修養的“反映”，因此要求秘書必須清正廉明，謙虛謹慎，盡職盡責，嚴守秘密，優勢互補，競爭不妒。
2，好有前途。首先要有壹個正確的角色定位。秘書有“外腦”的功能，並不意味著他可以隨意發表意見，自己做決定，影響領導。秘書必須註意使自己的言行符合角色規範，從而尊重領導，堅決執行領導指示，不盲從，始終把為領導提供有價值的決策依據和參謀建議作為自己的重要職責。其次，要有理解領導意圖的智能。要“參”在點子上，“謀”在關鍵點上，必須準確理解和把握領導意圖。要善於通過間接或直接的方式理清領導的想法和計劃，做到不自作聰明也能按照領導的意圖正確“玩”。以敏銳的觀察力抓住工作中的關鍵環節，經過深思熟慮形成有價值的員工意見。第三，要有建言獻策的藝術技巧。要根據領導者的心理和行為特點，選擇適當的場合和最佳時機，切入關鍵問題，巧妙地用委婉含蓄的語言表達自己的觀點或不同意見。
3.擅長圖書推廣。善於寫稿子應該是秘書最起碼的素質要求，也是提高秘書職位的關鍵。要全面提高秘書人員的稿件質量，尤其要註意“三點”:壹是苦練。在學習內容上，重點學習政策、理論、業務、經濟、法律、寫作、計算機等。，從而拓寬自己的知識面，做到心中有數。同時要在實踐中學習，在工作中學習，在總結中提高，讓寫出來的稿子有血有肉；向領導學習，學習領導講話時的思路和處理問題時的技巧，使稿件的跌宕起伏與領導的語言和工作方法達到“同頻* * *振”；向同事學習，取長補短，努力做壹個“多面手”，做壹個“通才”。二是博采眾長。壹方面要求秘書人員不斷從各方面學習，正反信息，吸取精華，為己所用；另壹方面，要經常派秘書到各地學習考察，解放思想，開闊眼界，增長見識，增長才幹。第三是勤練。理論學習和實踐鍛煉就像汽車的兩個輪子，鳥的兩個翅膀，缺壹不可。實踐的過程既是了解情況、發現問題、解決矛盾的過程，也是認識、掌握和運用規律、增長才幹和技能的過程。因此，我們應該在工作中把理論和實踐結合起來，大膽地把所學的理論知識運用到實踐中去。