導購(1) 20__年個人工作總結即將結束。回顧20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事壹起攻關的艱難，也有遇到困難挫折時的惆悵。時光飛逝。不知不覺中，充滿夢想和激情的20__年隨著新的壹年的開始而臨近。自從加入_ _店，成為群眾中的壹員，我就本著熱愛工作，抱著真心，努力學習的態度，用心做好每壹件事，充分利用這個平臺提升自己各方面的潛能，回顧自己的歷程，收獲和學習。
第壹，認真做好本職工作。
1，要麽不做，做好。
每個人的經歷和知識水平都不壹樣，這就決定了每個人做事的潛力都會有差異，但很多時候，工作能不能做好，起決定作用的並不是潛力。在實際工作中，相當壹部分工作不是靠潛力完成的，而是靠對公司、對部門、對自己強烈的責任感完成的。奉獻來自於職責，壹個沒有責任感的人，不可能是壹個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任心和責任感是做好導購工作的第壹要求，也是壹個導購員應該具備的最基本的素質。
2.勤奮團結互助
導購是壹個瑣碎繁瑣的工作，配件多，手續麻煩。壹點點的懶惰可能會給錯誤留下隱患。壹個訂單往往是很多部門共同完成的，壹個人的力量在整個工作中是很小的。只有團結協作，才能保證訂單的順利完成。
3.小心謹慎做事。
這樣才能避免自己的失誤，找出客戶可能的失誤，在源頭上杜絕壹些失誤，減少人力和財產的浪費。如果能及時發現和處理這些錯誤，就不會有嚴重的後果。妳可以想象。我想作為我們的導購，只能從心底清楚的認識到，任何人都有可能犯錯，但是只要妳努力，註意每壹個細節，這些錯誤都是可以避免的。
4.勤勞精神
做導購，要有吃苦耐勞的精神。銷售是壹件容易的事情，更是難上加難。做好這件事不容易。所以我們要做的不僅僅是接待客戶，學好產品知識。我們要根據客戶的要求和自己的經驗，為客戶制定完美的方案，做出完美的產品。如果可能的話，我們應該去工廠參觀，了解生產過程，以便更好地開展工作。
第二，處理好與客戶和外部合作單位的關系。
學會做人，處理好關系，把事情做好。就像國與國之間的關系:沒有永遠的朋友和敵人，只有永遠的利益。本質上，與客戶和外部合作單位的關系也是如此。正是因為合作能給雙方帶來利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，最直接追求的就是利潤。如果沒錢賺，妳再好對他也沒用。如果有錢賺，其他要求可以適當降低。認識到這壹點，在處理相關題材的時候，我們就能很好的分寸，笑著罵著，收放自如。
回顧過去，我覺得自己取得了壹些微不足道的成績——當然，這些成績都包含了領導的不懈關懷和同事們的大力協助——但同時，我也深刻認識到自己在工作中還有很多不足，需要在下壹階段的工作中進壹步學習和提高。
第壹，進壹步加強向領導、同事、客戶學習的力度，不斷提升自己。學無止境，人格就是對於我們年輕人來說，要時刻保持開放的心態。
第二，加強訂單數據的整理，理順文件夾中的訂單數據。這壹點過去壹直沒有做好，主要是我們沒有從內心深處充分認識到它的重要性，沒有養成良好的習慣。
第三，加強生產技術和加工知識的學習。這是我們導購目前普遍缺乏的壹項知識，也是非常重要的。作為壹個導購，如果他缺乏這方面的知識，他的知識結構就不完整，對訂單的操作也不夠實際。如果公司能組織加強這方面知識的培訓就太好了。
第四，進壹步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。標準化的工作流程可以大大降低出錯的概率。在新的壹年裏，要嚴格按照標準化的流程操作訂單，避免壹些低級錯誤，減少混亂，養成良好的工作習慣。加強對自己工作的計劃性，避免忘記自己該做的事情，減少忘事現象，改變自己急躁的性格。
第五，如果有機會，要走出去開發更多的客戶，提升自己在銷售方面的潛力，進壹步開發和提高各方面的潛力。
第六，爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出應有的貢獻。
總之，我將從自己的實際情況出發，發揮自己的優勢，采取各種有針對性的措施，彌補自己的不足，不斷提高自己各方面的潛力，抓住我部大跨越、大發展的大好機遇，努力工作，銳意進取，與部內同仁共同奮鬥，齊心協力，盡最大努力做好本職工作，為我公司經營目標的完成和快速發展做出自己應有的貢獻。
導購員個人工作總結(二)導購員在服裝銷售過程中起著不可替代的作用，不僅代表了商家的外在形象，也加速了銷售進程。要做好導購工作，導購不僅要對商品非常熟悉，還要有足夠的耐心，掌握壹些服裝銷售技巧。壹般來說，導購員只有對產品有了很好的了解，才能向顧客介紹產品。導購員在向顧客介紹產品時，壹定要耐心解釋，因為顧客也期望買到最滿意的東西。同時，導購員還需要掌握以下技能。
導購員除了向顧客展示和解釋衣服外，還應該能夠向顧客推薦衣服，以引起顧客的購買興趣。在推薦衣服時，我們可以利用以下幾點:
1，推薦時有信心。導購在給顧客推薦衣服的時候，要對自己有信心，這樣才能讓顧客對衣服產生信任。
2、適合客戶餓推薦。在呈現商品和向顧客說明的時候，要根據顧客的實際客觀條件推薦合適的衣服。
3.用手勢向客戶推薦。
4、具有商品的特性。每壹種服裝都有不同的特點，比如功能、設計、質量等等。向顧客推薦時，要強調服裝的不同特點。
5.把話題聚焦在商品上。在向顧客推薦服裝時，要盡量將話題引向服裝，同時註意顧客對服裝的反應，以便及時促進銷售。
6.準確說出各類衣服的優點。在向顧客解釋和推薦衣服時，比較各種衣服的區別，準確說出各種衣服的優點。
其次，要註意重點銷售的技巧。專註銷售意味著銷售要有針對性。服裝的設計、功能、質量、價格等因素要適合人，才能使顧客的心理從“攀比”變成“相信”，最終銷售才會成功，是銷售中非常重要的壹個環節。主要銷售情況如下:
1，從4W出發。從佩戴時間、佩戴場合、佩戴對象、佩戴目的等方面做好選購建議，有利於銷售的成功。
2.要點要簡短。向顧客解釋服裝的特點時，語言要簡潔明了，信息要通俗易懂。服裝產品最重要的特性要先陳述，有時間的話再壹層壹層攤開。
3.具體表現。要根據客戶的情況，隨機應變，不要千篇壹律，只說“這件衣服不錯”“這件衣服最適合妳”等簡單化、籠統化的推銷語言。根據不同的銷售對象改變說話方式，針對不同的客戶介紹不同的材料，做到適合所有人。
4.導購員要把握流行趨勢，了解時尚先鋒，給顧客講解服裝試衣流行趨勢。
以上是我這段時間的服裝導購總結。在以後的導購中，我會及時規劃總結，以便更好地做好服裝導購工作。
20xx年個人導購工作總結(第三部分)在店領導的關心和愛護下，在同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，完成了自己的職責和領導賦予的其他任務。通過壹年的學習和工作，我的崗位技能得到了提高，服務水平進壹步提高，工作作風更加全面和完善。
壹年來，我嚴格按時上班，不遲到，不早退，愛崗敬業，工作主動，堅決服從領導的安排。無論是出去買團，給公司送書，還是加班加點，我都壹直主動承擔責任，無怨無悔。同時，在與同事相處的這壹年裏，我得到了妳們無微不至的關心、支持和幫助。我們壹起在店內營造了良好的工作氛圍。在這壹年裏，為了完成年度銷售目標，我們真誠團結，共同努力。在這樣的人群中工作，我感到溫暖和舒適。
在崗位工作中，我堅持以熱情周到細致的服務對待每壹位進店的讀者，以讀者的需求為工作追求，以累為榮，以苦為樂。每次轉到圖書館，我總是盡量在最短的時間內熟悉圖書館的圖書的攤位布局、分類、書架位置等業務。同時，該職位的不同客戶是學生和兒童、老人和年輕人、農民和知識分子、普通工人和白領。我總是以誠相待，以誠換心，積極分析和掌握他們的需求動向，從而贏得服務讀者的主動權。我深深地意識到，我的崗位不僅是我履行職責的地方，也是我為客戶奉獻愛心的舞臺。每次看到他們滿意的笑容和對服務的肯定，我也感受到了工作帶給我最大的快樂和成就感。
回顧在xxxx的工作，還有很多不足。在全新的20xx年，我認為我應該努力做到以下幾點:第壹，加強營銷、展覽、導購技能的學習，向領導學習，向同事學習，進壹步豐富自己的業務技能和工作方法，用心接近公司的優秀員工；第二，進壹步加強和提升與客戶溝通的潛力，為客戶帶來最好的服務；第三，嚴格遵守公司的規章制度，維護和發揚店鋪良好的工作氛圍；第四，服從領導安排，與同事精誠團結，為店鋪再創營銷成功貢獻力量。
導購個人工作總結(第四部分)本人於20xx年10月24日，10進入xxx集團旗下品牌之壹的xx店，從事導購工作。在進入貴店之前，我從未接觸過服裝，所以我缺乏服裝行業的銷售技巧，但我相信我會在接下來的時間裏學習更多的銷售技巧，掌握更多的銷售經驗，努力做好銷售工作。
壹開始對XX集團不太了解。我只知道XX也是XX集團的品牌之壹。經過公司組織到總部的培訓，我才知道我們XX集團的規模是如此的龐大，公司的實力和地位都是遙遙領先的。雖然XX是壹個新的品牌，但是在不久的將來，我們XX兔這個品牌壹定會更響亮，更被更多的人所熟悉。讓我們拭目以待。
首先，我為自己能在XX店工作而感動和自豪。我非常喜歡這份工作，因為它將改變我未來的生活，豐富我的生活，讓我的世界充滿更多的快樂。更重要的是，更大的驚喜是，有這麽多家庭成員。我們壹起銷售，壹起學習，壹起娛樂。雖然不知道為什麽每次提起都會忍不住笑。但我相信，在我們所有人的共同努力下，我們的銷售業績會很輝煌，因為我們是壹個相親相愛、團結壹致的大家庭。所謂團結就是力量，所以我們的表現會更差。但是，在服裝行業，我們每天都和消費者面對面交流。我們的壹言壹行都代表著企業在消費者心目中的形象，所以要給自己定壹個更高的定位，我們就是品牌的代言人。但是，潛在客戶天生就有我們的熱情和微笑，同時，我們是企業和消費者之間的橋梁和紐帶。壹方面要把產品信息傳達給消費者，另壹方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好地服務消費者。
轉眼間，壹個月的試用期到了，經理說給我們全職，成為XX的正式員工。我特別期待。希望能在這家店繼續做下去，學會自己渴望的東西，端正心態，努力工作，積極向上！
最後，我堅信，只有付出更多，才能收獲更多。只有做自己喜歡的事情才能有熱情，而做導購是我喜歡的職業，我從導購工作中獲得快感。每賣出壹件衣服，我都很有成就感。我將永遠從事我熱愛的工作。做到“以此為樂，以此為業，以此為生。”
導購個人工作總結(第五章)任何新鮮的食物對我都有致命的吸引力。在超市工作讓我覺得很新奇。下班後看到各式各樣的食物或日用品，真的是壹種很大的享受。但是，工作就是工作，即使在銀行金庫工作，也要對工作負責，而不是對錢負責。超市的學長叫我上班多做事少說話！說真的，顧客就是上帝。很簡單，但是做起來並不容易。我真的有很多笑起來的困難。
超市的發展日新月異，但無論是管理制度、員工輪班制度，還是商品銷售，都有自己的策略和計劃。壹切都是全面的，這是超市經營的唯壹理念，也是壹個超市經營成功的關鍵。
俗話說“沒有規矩不成方圓。”超市作為經營單位，自然有自己的規則。比如不許我篡位，不許我隨意換崗，不許我隨便聊天等等。這是我上班第壹天聽長輩說得最多的話。像我這種在食品區餅幹區負責站崗的，去不了日用品區，更別說在不註意客人的情況下和侃侃同樣崗位的同事說話了。在超市工作需要嚴謹的頭腦和態度。首先，這表現在嚴格固定的工作時間。我的工作時間是早上8點到中午12: 30，晚上7點到10: 30。超市服務員這份工作看似站著那麽簡單，但只有真正從事這份工作，才知道它的艱辛。早上要早起，會開始睡眼惺忪的到達工作地點站崗，壹站就是幾個小時。雖然我從小沒被慣壞，但這幾個小時下來，我的腳有點抖，有點無力。休息時間，也就是上廁所的時間。而且，作為壹名合格的超市服務員，不能光站在那裏，還必須適當補貨。當貨架上的商品被顧客買走後，貨架上就會出現空位。也就是我們要從倉庫拿同樣的產品來填補原來的座位。如果超市裏顧客很多，妳不僅要補貨，還要提防小偷行竊。當然，它並不總是可用的。有時候，當貨架上的商品都擺滿了，人就更閑了，但這種閑是無法表現出來的，必須找別的事情做。超市不允許雇傭壹個懶惰的員工。所以，這個時候我要負責位置的清潔，讓貨架和食物時刻看起來都那麽光鮮亮麗，所以我要時不時的保持超市的清潔，讓客人有購買的欲望。此外，員工還必須掌握所負責領域的相關知識。比如我負責餅幹區，那麽我必須掌握餅幹的相關知識，包括熱量、價格、口感等等。顧客是上帝。當客戶提出相關問題時，我們將能夠回答他們，忠實地履行我們的職責，並達到服務客戶的所有標準。
在超市工作，不要以為超市就是賣壹堆貨偶爾做促銷的聚集地。其實超市是壹個很好的校外課堂。在自己的親身實踐中，體會到了很多隱藏的經濟學原理，以便將來應用於社會。
平時大家都喜歡在超市裏看到壹個特價，然後瘋狂的去買自己想要的特價商品，讓顧客覺得自己賺到了。但事實上，真的是這樣嗎？超市把商品降價了，沒有利潤？答案很清楚。即使降價，超市還是會賺錢的。試想壹下，如果超市不賺錢，還會有這麽大的利潤。而這種通過打折等優惠手段吸引顧客的手段，在經濟學上是壹種叫做霧霾合理化的手段，這也是商家最常用的手段之壹，不僅能吸引顧客，還能推廣產品。物化是給顧客看的，顧客覺得商品的價格和質量是合理的，煙幕是商家給消費者制造的煙幕！簡單來說就是商家用壹些看似“虧本”的手段，讓消費者覺得買了劃算，賺了！其實賣家批量銷售的利潤比以前多了很多，可以從中大賺壹筆。比如把原來100元的電飯煲升級到200元，然後打出“7折”的口號，然後上架。事實上，合理化的煙幕是壹種非常常見的營銷手法。它就存在於我們身邊，多加註意妳就會發現它！
先說超市為什麽經常招員工，甚至壹年四季都掛個正式員工或者假期員工的牌子。超市真的需要這麽多人嗎？還是總有壹些員工喜歡跳槽？的確，超市員工的流動量比其他企業要大。雖然會有跳槽等行為，但這並不是超市經常招人的主要原因。在這裏，就要引出隱藏在超市裏的另壹個經濟真相，這也是我的最新發現，這就是鯰魚效應。首先解釋壹下鯰魚，鯰魚是壹種活躍的魚類，並沒有什麽特別之處。但是，自從壹些漁民把它作為長距離運輸中保證沙丁魚生存的工具後，鯰魚的作用越來越受到重視。沙丁魚天性喜歡安靜，追求穩定。我對自己所面臨的危險沒有清晰的認識，只是對現有的日子很舒服。
漁夫，巧妙地利用了鯰魚的活躍作用來維持沙丁魚的存活，在這個過程中，他也獲得了新的利益。對於“漁民”來說，鯰魚效應在於激勵措施的應用。漁民以鯰魚為誘因，鼓勵沙丁魚不斷遊動，以保證沙丁魚是活的，從而獲取利益。同樣，在管理和企業管理中，管理者需要引進鯰魚人才來實現管理目標，從而改變企業相對停滯不前的局面。當壹個組織的工作達到壹個相對穩定的狀態，往往意味著員工的工作積極性降低，壹個“和諧”的集體不壹定是壹個高效的集體。這時候“鯰魚效應”就會起到很好的“醫療”作用，真的是很有用的方法。在壹個組織中，如果總有“鯰魚”的身影，無疑會激活員工隊伍，提高工作績效。鯰魚效應是企業領導者激發員工活力的有效措施之壹。主要表現在，企業要不斷補充新鮮血液，把朝氣蓬勃、思維敏捷的年輕生力軍引入員工隊伍，給過去循規蹈矩的老員工帶來競爭壓力。這也是超市經常招工人的原因。超市的高層管理人員在招聘新員工時，更傾向於正在讀書或剛畢業的大學生。因為這個時候的大學生是最有活力的，對新鮮事物有新鮮感，有抱負，工作態度嚴謹。這無疑給長期在超市工作的人壹種無形的壓力，從而激勵整個超市員工團隊，提高工作效率和質量。這些都是經驗，在超市學到了很多，尤其是這些管理方法。
除了上述隱藏在超市裏的經濟學，還有更多生活經濟學等著我去探索和學習。今年暑假在超市打工對我來說是壹個小小的成功，也讓我學會了理論與實踐相結合的學習方法，讓我受益匪淺。作為壹名大學生，我們不應該只是把自己鎖在像溫室壹樣的象牙塔裏，而是要開始學會進入社會，融入社會。因為社會是現實的，不會因為壹個人而改變，但是要學會適應社會，努力走自己的路！
還有壹點值得壹提的是，如何與顧客溝通，讓顧客購買超市商品。首先做了壹系列的努力來引起客戶的興趣，下壹步就是激發客戶的購買欲望。這個階段，總的來說是銷售人員和客戶之間的心理戰。動腦筋快速準確地把握客戶的心理，在適當的時候打消客戶的疑慮，是非常重要的。客戶沒有疑慮後，自然會購買商品，經營利潤也就壹點壹點提升。
這件事真的讓我有了很多體會和感觸。人生就在於這樣壹點點的積累，歡聲笑語才能匯聚成大海的浩瀚。
(1)、營銷活動體現了人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動是為了得到消費者的認可和接受，只有這樣才能達到生產的目的。
(2)作為零售企業，業務人員接觸消費者的機會很多，每個消費者的個性都不壹樣。業務人員對待客戶需要更多的耐心，盡量做到問問題不倦。
(3)企業壹旦定位，確定了目標市場，就要盡可能滿足目標消費者的需求。尤其重要的是，企業要主動“跟蹤”目標客戶的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時更新產品，以進壹步滿足更高的需求。
其實在這七天的工作中，“責任”二字壹直在我腦海中盤旋，工作中壹定要認真負責。企業要對客戶負責，我們也要對自己負責。這次實習是檢驗我們基礎理論知識是否紮實的難得機會。實踐是檢驗真理的標準。所以我們要盡可能的抓住這個機會，主要是對自己負責，這樣在以後的實踐中才不會慌。暑假結束後，我會繼續豐富我的課余生活和工作情況。
導購個人工作總結(第六章)昨天在xx市壹家超市做促銷員，賣娃哈哈helloxxc的新口味“菠蘿椰香”。星期六超市裏人很多，所以我對自己的銷售業績相當滿意。
說說我對兼職的感受吧。
第壹，吃白食的人太多了，但他們總是為自己的恥辱找借口。那時候我們有免費的小樣，很多小朋友直接去送飲料。大部分都很害羞，端起杯子喝了下去。喝完之後，他們跟父母說喜歡，要求買。但是有壹些孩子自己拿走了桌子上所有的杯子，壹邊喝壹邊嘀咕著“太難吃了”。我當時就想，如果很難吃，為什麽就不能停呢？
第二，不管孩子，他們還小，可以理解他們本能的貪婪。但是有些成年人的行為讓人無語。這些成年人也大多是女性，而且永遠是壹大群女性，因為她們可以為自己“開脫”。印象最深的是進來的五個女的。我看到他們穿著時尚，就把他們定位為潛在消費者，向他們介紹我們的產品。但是他們好像是直接過來給他們送飲料的，很囂張的讓我給他們倒，壹次喝了好幾杯，然後就把壹瓶禮物喝完了。他們中的壹些人壹開始不好意思嘗，因為他們知道他們不會買，但他們中的兩個敦促他們“免費”。他們只是想讓我們喝酒，所以妳為什麽不好意思？”然後他轉向我說:“倒滿，倒滿，別人叫我我就不喝了。我今天給妳面子，妳都不給我加滿。“已經是第三杯了。喝完後，他們扔下杯子，轉身離開，說“這樣不好。“他們總是壹邊喝酒壹邊為自己不道德的行為找借口，不停地說，讓不好意思傳到嘴裏的‘要挨打的話’到處放肆！
這是我昨天的感受。雖然都是不好的，但這只是我個人的感覺。作為消費者，我可能不會買，因為太貴了，但是我會做壹個文明的消費者，不會像他們那樣生活！