對客戶進行正確的回訪，不僅能給自己帶來很多有用的信息，還能促進訂單的完成。那麽，銷售人員應該如何正確回訪客戶呢？本文就此問題提出四點建議。
本文根據多年的經驗，總結了壹些回訪的策略和技巧，僅供大家參考:
第壹、三、七、十五原則。很多新業務員覺得拜訪完客戶就什麽都不剩了，有需要就聯系妳，其實不可取。往往預約拜訪根本不能打動客戶，引起別人的註意，所以預約拜訪三天後再打電話，聽聽對方對妳的看法和建議，獲取對方的有效信息。
七天是加深客戶對妳印象的時間。這時候妳要解決客戶在之前的拜訪中對妳的看法問題，這樣會加深對方的認同和認可。十五天是妳決定是否繼續跟進的時間。如果還是沒有意向，可以選擇放棄或者繼續跟進。
第二，尋找合理的回訪機會。壹般情況下，我們壹般會借助節假日進行電話回訪，但需要註意的是，這個時候千萬不要談生意。我們可以問對方最近在做什麽，節假日有什麽活動，祝福等相關話題。加深對方對妳的了解。這時候妳不是在賣自己的企業，而是在賣自己。
第三，推廣或活動策略。壹般回訪的時候可以打電話詢問壹下最新情況。這個時候妳要找壹個合適的時機，把妳的活動介紹給對方，告訴他有這樣的優惠政策，不是把我的產品賣給妳。買這個產品對妳有好處。這樣不會引起客戶的反感，但是話題不能太長，提壹下就好。
第四，也就是引入法。我們可以采取迂回的措施，比如聽，介紹，等等，在開始做生意之前，先接近對方，引起對方的註意，不要急於求成。妳先把自己推銷出去，再慢慢接觸相關業務。
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當然，在互聯網上銷售也有壹定的挑戰。成千上萬的企業正試圖在互聯網上推銷產品和服務。如果妳選錯了渠道，妳不能讓消費者看到妳的產品，或者妳不能讓他們聽到妳的故事，那妳就把機會留給了別人。
如何在社交媒體上有效銷售？創業者如何引起消費者的興趣，讓訪客變成購物者？
關於如何在社交媒體上講述品牌故事，制定銷售策略，吸引用戶付費，這裏有壹些註意事項，需要妳認真研究。
制定詳細的計劃
在使用社交媒體進行銷售之前，妳需要在公司進行壹次演習，並制定壹個詳細的計劃。妳需要找到妳想要講述的品牌故事，以及妳是想在社交媒體上推廣壹個產品，還是讓社交媒體成為客戶與妳互動交流的工具。
不要想當然地認為妳的潛在客戶和現有客戶對產品價值的認知會和妳壹樣。舉個例子，如果妳是壹名咨詢師，妳會經常使用博客和Twitter發布專業內容，向人們展示妳的專業水平。但是別忘了，客戶找妳幫忙，除了妳的專業知識之外，他們還有壹個重要的需求，就是希望妳能為他們節省時間和金錢，或者為他們創造價值。
妳還需要關註消費者自己在社交媒體上發布的內容。妳要關註社交媒體上的動向和趨勢，尋找所有的線索，讓自己知道為什麽人們喜歡或者需要妳的產品。妳要認真做筆記，然後有針對性的對內容進行改進。研究(而不是猜測)是壹個關鍵因素。要把社交媒體上的觀眾變成買家，妳需要非常了解妳的客戶。
不要以為戳中用戶痛點就能讓用戶買妳的產品。
如果妳的現有客戶遇到壹些問題或困難，妳要針對這些困難發布有目的的內容，為他們提供3-5種解決問題的方法。把自己當成壹座橋梁，讓客戶在妳的幫助下成功。
妳的主要工作不是忽視他們的痛點，也不是同情他們的痛點，而是專註於幫助他們找到解決方案。
發布內容
不要再用定點自動發布了。不是說這個方法不好，而是不夠好。妳需要發布壹些特定事件的實時內容，並與關註者互動。在網絡世界裏，人們希望與網線另壹端的自己交流，而不是壹臺機器。
在分享或推廣產品時，不要忘記為關註的用戶發布內容。和粉絲互動是做好的方式之壹。
不要只記得在社交媒體上推廣產品或吸引新客戶，尤其是如果妳以前沒有接觸過他們。
找到和妳有過互動的消費者。他們是妳的超級粉絲。妳應該多和他們互動，甚至為他們、他們的朋友和家人提供獎勵。在與推廣夥伴的合作中，妳要問他們是否需要幫助。在他們幫妳推廣之前，妳要讓他們知道妳願意幫他們。
留住消費者
不要認為社交媒體是把在線用戶變成賣家的地方。很多時候即使妳成功讓他們買了妳的產品，如果妳做得不夠好，他們還是會轉身離開。
社交媒體是與他人建立聯系和信任的地方。妳應該制定與消費者保持良好關系的策略。在他們點擊妳發布的鏈接並完成購買後，妳仍然需要繼續為他們提供幫助和服務。
不要反復發布相同的宣傳內容。
再好的推廣，也需要有結束的壹天。只有這樣，妳才能評估和改進活動。
別忘了讓分析師告訴妳哪個社交媒體平臺給妳的網站帶來了最多的流量。
對於那些從妳這裏買過產品的消費者，妳要保持跟蹤。給他們發壹封電子感謝信；為他們下次購物提供優惠券；也可以直接在社交網站上感謝他們。妳這樣做了之後，他們會更願意和別人分享妳的產品。妳也可以邀請他們分享和推薦妳的產品。
要在社交媒體上銷售，妳首先需要建立的是？存在感？讓別人知道妳在這裏，邀請潛在消費者更好地了解妳。他們什麽時候買產品不是妳說了算，要看他們自己的意思。無論如何，妳要讓他們知道，不管他們願不願意買妳的產品，妳都願意幫助他們。
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