什麽是服務外包行業？服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，具有信息技術承載能力高、附加值高、資源消耗低、環境汙染少、吸納就業(尤其是大學生就業)能力強、國際化水平高等特點。當前，以服務外包、服務貿易以及高端制造業和技術研發轉移為特征的新壹輪世界產業結構調整正在興起，這為中國發展面向國際市場的現代服務業帶來了新的機遇。牢牢把握這壹機遇，大力承接國際(離岸)服務外包業務，有利於轉變外貿增長方式，擴大知識密集型服務產品出口；有利於優化外資結構，提高利用外資的質量和水平。
什麽是全球服務外包產業？全球服務外包是現代國家或大型企業之間高端服務的轉移。
第壹階段從美國、日本、歐盟等國向加拿大、俄羅斯等國轉移，第二階段向印度、中國、越南、菲律賓等國轉移。
特點是:信息技術承載能力高，附加值大。
影響因素:主要是技術和信息網絡。
壹般來說，“全球服務外包”就是壹些發達國家將其非核心業務(但趨勢是技術和信息技術較強的產業的高端服務內容)轉移到發展中國家，以達到降低成本的目的，實現自己國家更加重視核心業務！
壹定要區分:技術型，勞動密集型，市場型。。。。與這些因素不同。
服務外包是指企業將其非核心業務外包出去，使用外部最優秀的專業團隊來承接業務，使其專註於核心業務，降低成本，提高效率，增強核心競爭力和對環境的適應能力的壹種管理模式。它包括業務流程外包(BPO)、信息技術外包(ITO)和知識流程外包(KPO)。
服務外包企業是指根據與服務外包承包商簽訂的長期服務合同，向客戶提供服務外包服務的服務外包商。
服務外包是指服務外包企業向客戶提供的信息技術外包服務(ITO)和業務流程外包服務(BPO)。包括:業務轉型外包、業務流程和業務流程服務外包、應用管理和應用服務外包、基礎技術外包(IT、軟件開發設計、技術研發、基礎技術平臺集成和管理集成)等。
國際(離岸)服務外包是指服務外包企業向境外客戶提供的服務外包業務。
外包是指企業將生產或經營過程中的壹個或幾個環節交給其他(專業化)公司來完成。外包的範圍根據工作性質可以分為“藍領外包”和“白領外包”。“藍領外包”是指產品制造過程的外包。“白領外包”，又稱“服務外包”，是指技術開發和支持其他服務活動的外包。其中，技術開發和支持的外包壹般采用壹次性項目合同，尋求第三方專業公司的服務，稱為“合同外包”；其他服務活動的外包多由專業外包商通過簽訂長期合同的方式進行，稱為“職能外包”。
目前，服務外包廣泛應用於IT服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服務、研發、產品設計等諸多領域。服務水平不斷提高，服務附加值顯著增加。根據美國鄧巴公司的調查，IT服務、人力資源管理、媒體公關管理、客戶服務和市場營銷是全球企業外包擴張最快的領域。
服務外包產業主要是根據WTO《服務貿易總協定》進行分類的。服務外包已涉及12個行業領域，包括:商務服務、通信服務、建築及相關工程服務、分銷服務、教育服務、環境服務、金融服務、健康服務、旅遊服務、娛樂、文化體育服務、運輸服務和其他服務。
根據服務外包的具體業務分類，涉及的行業包括:●信息技術外包(ITO)系統運營服務:銀行數據、信用卡數據、各種保險數據、保險理賠數據、醫療/體檢數據、稅務數據、法律數據(含信息)的處理與集成。
中國服務外包產業發展面臨的主要問題及對策。什麽是服務外包行業？印度發展服務外包產業的背景是什麽？當前，經濟全球化和世界分工格局正在迅速變化。
杭州服務外包產業的目標是什麽？打造三大中心:國際知名的金融服務外包交付中心、國內領先的軟件外包開發中心、中小企業托管應用管理中心。
智造局服務外包產業園怎麽樣？創意園還不錯。場地不是很大。有很多公司住在裏面。墻上掛著很多公司的LOGO。交通方便，周邊也有餐館，但知名度不高。唯壹知名的是星巴克。
杭州有什麽特色的服務外包產業？通信研發、金融服務，這是最大的特色，除了醫藥研發，產品技術研發、工業設計等高端服務外包領域也快速增長。
中國服務外包產業的發展趨勢，我從靜止的藤蔓上流過，
刺穿塔樓上關閉的圓頂窗戶。
極度消瘦的我再次走向街頭，
我拐彎抹角，無孔不入，
被門角劃傷，被窗軸劃傷，
深深的門廊如何通向綠色的庭院，
那裏升起的浪花讓我賺了幾十億。