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路捷商務信息咨詢

1.來民政局實習已經三周了。我開始熟悉這裏的壹切,開始認識這裏的大哥哥、大姐姐、叔叔阿姨們,開始覺得自己已經成為其中的壹部分了。我每天都有很多事情要做。每天早睡早起,來到民政局就到處找事情做。在我所在的六樓,我有壹半的辦公室,另壹半不敢多要。我真的無法壹個人承擔這麽多工作,尤其是幾件事同時來到2264.com。與其做好幾件事,不如認真做好壹件事。

本周給我印象最深的是周三上午接連發生的兩件事。雖然它們是兩種東西,但本質上非常相似。第壹件事是兩個中年人拿著黨員入籍介紹信來咨詢,問他父親的黨籍是否交到民政局黨辦。我覺得應該是這樣的。黨辦要負責接收黨員材料。但是我們三個校長都不在,我自己也做不了決定,就帶他們去找人教處的陸姐姐咨詢。陸姐姐問了兩個問題,得知他們是復員軍人,於是陸姐姐引導他們到軍管處咨詢。

這兩個人走後沒多久,我遇到了壹對父子。他們想申請扶貧,但是需要民政局蓋章,問我在哪裏蓋章。我想了壹會兒,覺得印章之類的東西應該放在局辦公室裏。保險起見,我去找陸姐姐咨詢了壹下。陸大姐指示他們去低保辦咨詢這個問題。他們走後,我和陸姐姐聊了壹會兒。她指示我,民政局的章壹般不容易蓋。對於需要蓋章的,先分清他是什麽性質,再引導到相應的管理部門蓋章。

雖然我的周記還是感覺有點像日記,但是我覺得這壹周這壹天發生的這兩件事讓我印象最深。他讓我思考了壹些我來民政局實習這麽久以來壹直忽略的問題:我了解民政局有哪些部門嗎【2264.com】?我清楚每個部門的職能嗎?而我突然意識到,不同事件的文件上蓋著不同職能部門的印章。有壹段時間,我壹直覺得只要是民政局管轄的,就壹定要蓋民政局的章。可能之前看到過壹些部門加蓋的合法印章,但是沒有註意。但這次經歷讓我對海豹有了更深的了解。不屬於妳單位管轄的事情,沒必要蓋全單位的章。我在學校的學生會和學生社團擔任過職務,也蓋過章,而且往往我們蓋的章是大類的章,就像社團的外聯壹樣。他們的介紹信和在【2264.com】外聯協議上蓋的章,基本都是協會的章,而不是某某協會外聯部門的章。

這件事雖小,卻讓我開始明白了壹些和學校略有不同的東西。

2.壹個多月的實習時間轉眼就悄悄過去了,就在該回去總結的時候,突然意識到日子過得很匆忙。當初舍不得放棄的離開大學的被圍困的生活,已經漸漸變得順理成章,這或許是壹種幸福,也是壹種走向職業生涯的成熟表現。這次郵局之行讓我沒有犯錯!

在這裏磨刀霍霍、練陣,讓我學到了很多課堂上從來沒有機會學到的知識和技能,也讓我實現了從最初的遠大目標到抓實際的日常工作的轉變。在局領導和同事的支持和幫助下,我嚴格要求自己,按照局的要求很好地完成了工作。重要的是我已經把最初的壓力變成了壹種動力。我感覺我在成長,在這裏我很開心很快樂。

我主要被分配到兩個不同的崗位進行培訓,壹個業務崗,壹個儲蓄崗。

實習第壹站,商務崗

剛來xxx局的時候,不知道該怎麽辦。估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺。陌生的環境,陌生的人,讓我這個剛步入社會的實習生無所適從。

工作日記三月晴19

第壹天上班,心情好低落,好沒有自信,好不適應這裏的環境,找不到自己的方向!但是我的不適應很快就消失了,因為同事們對我的熱情。他們都主動幫我照顧我,我們很快就成了朋友。(完)

畢竟我在學校學的主要是理論,實際操作還不清楚,所以師傅和其他同事壹步步教我,直到學會為止。感覺這段時間收獲很大,既有知識,也有同事的感受。在實習中,我的錯誤是常見的,我每天都在記錄。希望不會再犯,也希望能從中吸取教訓。

工作日記3月23日晴

壹個用戶抱怨我的辦公速度太慢。我解釋說我是實習生。看來這個工作不僅要求準確,還要求速度。我的目標是先在準確的基礎上提高速度,我會繼續提高鍵盤輸入和五筆輸入的速度(完)

工作日記3月25日下午陽光明媚。

忙碌了壹天後坐在這裏,我終於放松了。也許是因為我心不在焉。下午又犯了壹個錯誤。幸運的是,我能夠彌補它。接受用戶的包裹賬單,然後連同用戶的收據壹起交還,這是不可原諒的。於是師父教我總結出壹個自己動手的習慣流程,這樣就可以減少這種情況了(完)

所以總結了以下註意事項:文件和物品收發時壹定要區分。壹定要先做完壹件事,再做另壹件事。人多的時候不要慌,遇事要冷靜。不管顧客說什麽,妳都不能和他爭論。做事小心翼翼。客戶壹次性交付大量物品時,要仔細清點,最後統壹結算,結算至少要清點兩次。不確定的時候壹定要問師傅再處理。

在我進入崗位之前,作為壹個“局外人”,我認為我在郵局應該是舒服的。只有當我真正去做的時候,我才覺得自己肩負著壹個無盡的包袱,叫做“責任”。客戶給妳郵件,應該相當於給了妳信任,所以郵政工作的任何壹個環節都不允許有疏忽。

工作日記4月1多雲。

起初,我對選擇在郵局實習感到有些遺憾。每天簡單繁瑣的工作讓我覺得自己的價值無法實現。有限的接觸面讓我覺得自己獨立於時代的發展。在網上看到這樣壹句話,我就放心了。我不能急於在工作中取得成功,就像水開之前我不停地掀鍋蓋,想看看是不是馬上就要開了,但實際上,我是不耐煩了。如果在基層工作面臨困難時選擇放棄(離開),就相當於劈柴不開水。所以還是要耐心等水開了再掀蓋子,分析壹下怎麽加柴加水才能更快的打開(達到鍛煉基層的目的)。(完)

工作日記4月9日晴。

明天是我在商報實習的最後壹天。組長安排我學習儲蓄。我內心感到激動和緊張。興奮是另壹種挑戰,緊張有責任感。

簡而言之,我將整裝待發,為我未來的工作添油加醋。

實習第二站,郵政儲蓄崗。

我踏進了儲蓄所,卻發現並沒有想象中的那麽順手。那壹刻我真的覺得:其實工作挺簡單的,真的很辛苦。

看了3天左右,了解了銀行櫃臺服務的全流程。因為有規定:非工作人員不準操作,不準碰現金。所以壹開始我的任務就是指導客戶填表之類的。儲蓄業務實行櫃員負責制,即每個櫃員可以辦理全部儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、脫鉤、大小鈔兌換、受理中間業務等。但每個櫃員準備的單據都要先提交給相關銀行的負責人審核,再傳遞給上級銀行進行“事後審核”。櫃員之間每天交接工作時,學會對賬是必不可少的。對賬時,除了檢查現金賬實是否相符外,還要檢查重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等。櫃員之間的對賬也非常程序化。壹般先清點現金,再清點存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。

每天需要做的很多事情都是很程序化的,但是這些工作壹旦做的不細致,工作人員本身就需要承擔很大的責任。

工作日記4月15陽光明媚的微風

工作的每壹步都非常謹慎。今天客戶多,可能是領養老金的日子。大廳裏人越多,妳就越應該小心。今天壹個師傅失誤,壹個客戶忘記取錢了。它只是加了壹個存折,把這7000元現金交給客戶,希望把取款信息錄入電腦。於是中午就少了7000塊錢,過了。這也不禁給我以後的工作敲響了警鐘。(完)

在這裏,辦理儲蓄業務是我們接觸到的最常見的業務。根據管理規章制度,員工的服務態度決定了他們的工作質量。所以師傅們對待每壹位顧客都是非常真誠和禮貌的態度,認真的提問,給顧客提供信息。這也是我應該學習的。“妳好,有什麽事嗎?”“我要存錢(取錢)。”"妳有定期存款還是活期賬戶?"這是員工和客戶之間最常見的對話。客戶辦理定期存款業務,需要攜帶本人身份證開戶,嚴格按照要求填寫定期存單。客戶開立活期賬戶的,需要認真審核,使用身份證實名查詢系統開立活期賬戶。這個查詢系統和公安系統聯網,驗證開戶人姓名和身份證號是否壹致,也是為了保證客戶的財產安全。如果是存款,填表後會收到存折和存款,人民幣要通過兩邊的驗鈔機。仔細核對後,向客戶索要金額,並嚴格核對是否正確。這壹系列工作看似很簡單,但每壹個環節都很重要,缺壹不可。

通過這次儲蓄實習,我對工作有了深刻的認識,也是對工作業務的學習和鞏固。從這次實習中,我意識到實際工作和理論知識有壹定的距離,需要進壹步的學習和實踐。

剛實習壹個多月,回想起來收獲很大。這真是難得的鍛煉。在報道的最後,我想再次感謝幫我實習的師傅們。謝謝,謝謝妳無微不至的關懷!

真誠地。