職業能力的特點:
與客戶有良好的親和力、語言表達和溝通能力；
具有空間感和形體感的設計能力；
具備準確、靈活地使用手指完成既定操作的能力；
具備熟練、準確、穩定地運用手腕完成既定修剪的能力；
有辨別顏色的能力。
適用範圍:
專業發廊(廳)、餐廳、酒店、郵輪等場所的發廊(室)。
技術等級線:初、中、高。初級美發1。知識要求:
1.具有初中或同等學歷。
2.熟悉美發服務流程、工作職責和規範要求。
3.了解頭發生理和頭部骨骼、肌肉、皮膚的壹般生理知識。
4.了解頭型、臉型、體型、年齡等不同類型的特征。
5.掌握美發技術的操作規程和洗發、修邊、吹發、梳發、剃發、燙發、染發、漂白、頭部按摩的技術知識。
6.掌握壹般發型特點和操作要求。
7.掌握常用美發用品、工具、設備的名稱、性能、用途和用法。
8.掌握洗滌、防護、燙發、染發、漂白、固發等常用化學品的性質和用途。
9.了解發型美學和服務心理學的常識。
10.了解本崗位的操作質量標準。
11.熟悉美容美發行業的健康要求和相關法律法規。
12.了解安全操作程序和用電常識。
13.了解主要國家或地區關於發型的壹般民俗或宗教信仰。
二、技能要求:
1.能夠按照服務程序和規範禮貌接待客人，提供壹般的美發咨詢和服務。
2.能看懂壹般的發型圖片和文字資料。
3.可以根據客人的不同特點，設計制作符合客人要求的通用發型，選擇發飾。
4.能獨立洗發、理發、吹幹、梳頭、剃須、燙發、染發。頭發漂白的技術操作，並掌握幾種編發方法。做正確的姿勢)動作規範。
5.掌握直線和層次發型的基本剪法和男士短發推剪技術。6.精通頭部按摩的程序和技術。
7.能夠發現美發設計和工藝操作中的壹般性技術問題，並能夠進行修整。
8.能夠熟練使用壹般的美容用品、工具和設備，能夠對美容用具進行檢查、排除故障、消毒和維護。
9.根據不同的發質、發型設計和制作要求，正確應用洗發、燙發、染發、漂白、護發、固發等常用美發化學品。
10.能做好美發服務，環境衛生和個人衛生。
11.能做基本的成本核算。
12.涉外服務應熟練掌握壹門外語的常用專業術語和簡單接待用語。
13.可以指導徒弟。
中級理發師
壹、知識要求:
1.具有高中學歷或同等學歷。
2.掌握頭發的基本結構、分類、發質特征和性能；了解頭發的幾種常見疾病。
3.掌握頭部骨骼、肌肉、皮膚、穴位的生理知識。
4.熟悉不同臉型、不同體型、各種發型之間的關系。
5.掌握美發技術的操作規程和洗發、護發、剪枝、吹發、梳理、紮發、剃須、燙發、染發、漂白、頭部按摩的技術知識。
6.熟悉傳統和流行發型的特點和操作要求。
7.熟悉美發工具和設備的結構和工作原理，並具備電學常識。
8.了解常見美發護發產品的基本成分和性能。
9.熟悉美容流程各環節的操作質量標準。
10.了解中國美發發展簡史。
11.有相應的美妝知識。
12.熟悉發型美學、服務心理學和發型素描知識；
13.掌握企業管理的基本知識；二、技能要求:
1.能夠按照服務程序和規範禮貌接待客人，提供壹般的美發咨詢和服務。2.能看懂壹般的發型圖片和文字資料。
3.可以根據客人的不同特點，設計制作符合客人要求的通用發型，選擇發飾。
4.能獨立洗發、理發、吹幹、梳頭、剃須、燙發、染發。頭發漂白的技術操作，並掌握幾種編發方法。做正確的姿勢)動作規範。
5.掌握直線和層次發型的基本剪法和男士短發推剪技術。6.精通頭部按摩的程序和技術。
7.能夠發現美發設計和工藝操作中的壹般性技術問題，並能夠進行修整。
8.能夠熟練使用壹般的美容用品、工具和設備，能夠對美容用具進行檢查、排除故障、消毒和維護。
9.根據不同的發質、發型設計和制作要求，正確應用洗發、燙發、染發、漂白、護發、固發等常用美發化學品。
10.能做好美發服務，環境衛生和個人衛生。
11.能做基本的成本核算。
12.涉外服務應熟練掌握壹門外語的常用專業術語和簡單接待用語。
13.可指導學徒高級理發師分為以下三個等級:1高級理發師三級(1)取得本職業中級職業資格證書後，連續從事本職業4年以上，經本職業高級正規培訓達到規定標準學時，並取得畢業(結業)書。(二)取得本職業中級職業資格證書後，從事本職業工作7年以上。(三)取得勞動和社會保障行政部門認可的以培養高級技能為目的的高級技工學校或者高等職業學校職業畢業證書。(四)取得本職業中級職業資格證書的本專業或相關專業畢業生，從事本職業工作滿2年以上。2高級技師二級(1)取得本職業高級職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上，經本專業技師培訓達到規定的標準學時，並取得畢業(結業)證書。(二)取得高級職業資格證書後，連續從事本職業工作8年以上。3高級技師壹級(符合下列條件之壹者)(1)取得本專業技師職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本專業高級技師培訓達到規定的標準學時，並取得畢業(結業)證書。(二)取得本專業技師職業資格證書後，從事本專業工作5年以上。對理發師的綜合要求如下
1，技術好:
技術是理發師最基本的條件，也是最基本的生存基礎。但最重要的是要有紮實的基本功，這是創作的源泉。只有基礎紮實，才能創造出好看又豐富的發型。作為壹名合格的美發師，要做好每壹個技術細節，比如洗頭、剪、吹、燙、染、造型、晚禮服。我們要均衡發展，不能偏向單壹項目，那樣會阻礙技術的成長和發展，因為客戶會通過理發師的發型來判斷壹個理發師的技術，所有的發型都離不開修剪的環節，這就需要理發師先剪頭發。有了好的剪發技術，燙發技術也要過硬，因為燙發技術是理發師提高設計審美的另壹個標準。了解燙發原理，牢記卷發的排列組合，時尚漂亮的卷發會增加女性的魅力和氣質，成為新的亮點。染發技術看似簡單，卻需要最高的專業知識，從色彩的基礎，到色彩的搭配和對沖，最後立體時尚的色彩襯托出發型的魅力和動感。有了技巧的操作，二是全面提升設計水平。我們必須準確把握和了解客戶的風格和氣質，深入掌握他們的服裝喜好和著裝習慣，了解身邊的人，才能設計出人人喜愛的完美發型。造型是發型的最後壹個環節，要求發型師有較高的審美標準和整體組合的協調能力，這是美化發型的關鍵。顧客不在乎過程，但壹定會強調結果，所以美發師的吹發、定型、護理技巧永遠不可忽視。所以，做好美發的第壹步就是要有過硬的技術。
2.優質服務:
美發屬於服務行業，但也是所有服務行業中比較困難的行業。因為美發師每天都要和各種各樣的客戶打交道，從達官貴人、藝人到窮人，每個人的文化素養和生活背景都不壹樣，審美標準也不壹樣，對發型的需求更是千奇百怪，這就需要美發師了解客戶的心理、消費習慣、愛好等等，才能真正滿足客戶的需求。但是在工作中，雖然我們盡力了，還是有壹些客戶不滿意，投訴。原因很簡單，因為每個人的審美不壹樣，需求不壹樣，很難調整。
由於美容屬於服務行業，良好的服務是商業交易的關鍵。通過優質的服務，我們可以拉近彼此的距離，讓客戶感到友好，這樣客戶才會願意接受妳的服務，妳才有機會展示妳的技能。如果妳的服務不好，顧客怎麽會把頭發給妳呢？如果妳的服務不錯，但是技術稍有不足，客戶會原諒妳，也許會再給妳壹次機會。
而服務需要發自內心，需要自然的情感表達，需要真誠的努力，讓別人真正感受到妳在為她服務，不是應付差事，不是敷衍，不是附和，而是用行動讓客戶感動。
3.好的語言:
好的技能可以留住客戶，好的語言可以提升業績。換句話說，再好的技術，如果語言不到位，業績上不來了，也留不住客戶。有三件事要說，說得巧妙壹點比較好。巧妙而有活力的語言，恰當的詞匯，自然而恰當的贊美，會讓客戶對妳產生信任感，自然會願意接受妳的建議和妳推薦的項目，對妳的業績會有很大的提升。因為客戶不懂技術，她只能提出自己的建議或要求。如果直接推薦高層次的消費項目，客戶會產生抵觸情緒，往往會導致生意失敗。所以巧妙的語言配合，科學的跟進，才能打消客戶的抵觸情緒，創造高績效。
語言是壹種魅力，是壹個人學識和修養的外在表現。專業語言需要專業的學習，反復的練習，長期的運用和總結，才能形成自己的語言習慣和魅力。專業語言可分為服務禮儀語言、專業知識語言、專業技術語言、項目銷售語言等。
(1)服務禮儀用語:美發行業的服務禮儀用語與其他行業非常相似，但在細節上有很大差異。必須與店內的服務項目相結合，穿插接待、介紹、促銷、送客等環節，讓顧客真正找到上帝的感覺，給個人和店鋪留下深刻的印象。
(2)專業知識語言:專業知識語言是指妳必須表達妳的頭發生理學、頭皮生理學、人體美學、色彩學等知識。用準確的語言，讓顧客了解自己頭發的質量、日常保養、護發和產品選擇，對妳產生敬佩和好感，從而有助於業績的提升。
(3)技術術語:技術術語也叫技術術語，可以增加客戶對妳的信心，接受妳推薦的項目，達到提升業績的真正目的。
(4)項目銷售語言:是從心理、習慣行為、個人喜好等方面對客戶進行引導，讓她知道自己適合什麽發型，適合什麽洗滌定型產品，營造良好的商業氛圍，為最終的結果打下基礎。
所以練好壹流的字，才能更好的體現自己的價值，更好的服務客戶，更好的提升服務質量，更快的提升整體業績。發型師分為初級、中級、高級、導師、講師、美發師五個級別。按照國家標準，可分為五級(初級)、四級(中級)、三級(高級)、二級(技師)。理發師服務流程1我們的標準站姿站積極歡迎客人。2禮貌用語招待客人，主動詢問客人的需求。3 .專業知識、專業技術和專業服務工作。4禮貌用語送客人。5註重服務細節。